12 стъпки към ефективна маркетингова стратегия
Предложеният списък по-долу използва примери от бизнеса с цветя на дребно, за да изясни някои неща.
1) Пазари
Колко наистина знаете за настоящите си пазари или бъдещ пазар ? Защо вашите клиенти купуват от вас? Какво бихте могли да предложите, което би привлякло повече не-клиенти? Как можете да продадете на повече от печелившите клиенти? Ако добавите функции или услуги, хората ще плащат повече за тях или ще привличат повече клиенти ? Има ли насипни, институционални, индустриални или корпоративни пазари отвъд нормалния търговски пазар, който игнорирате?
Цветар: Мислили ли сте да продавате редовни седмични договорености за фирмите в района, особено за дилъри на автомобили, адвокатски кантори, фирми за недвижими имоти и т.н. с намалена ставка, но с едногодишен договор за 50 споразумения?
2) Конкуренция
Кои са те и кои са те ? Каква е общата тенденция на пазара и как се задържите по отношение на пазарния дял и печалбата?
Как наистина се класирате срещу конкурентите? Какви заместители има продуктите ви и колко голяма заплаха са те?
Цветар: Ако вашият бизнес погребение намалява, какви са културните тенденции (напр. Изпращане на цветя или кошница с плодове в дома на оцелелите например)?
Използвайте конкурентно разузнаване, за да поддържате и подобрявате пазарния си дял.
3) Разпространение
Как можете да получите продуктите си на нови пазари с печалба? Има ли незнайни възможности? Може ли да се включите в продуктите си с някой друг ?
Цветар: Можете ли да си сътрудничите с доставчици на услуги за средни училища в района (фотографи, лимузини) и да предложите пакет за едно гише за младите хора? Това може да се превърне в добър нов канал за продажба за вас.
4) Доставка верига
Намирате ли се в ръцете на търговците на едро за вашите суровини или компоненти? Как можете да управлявате доставчиците и да придобивате по-голяма покупателна способност за тях? Можете ли да опростите продуктите си и да намалите нуждите си от доставки? Можете ли да купувате на едро и да ги съхранявате някъде по рентабилен начин? Можете ли да купите някои неща, предварително измислени, по-евтини, отколкото да го направите сами (или обратно)?
Цветар: Използвайте интернет, за да намерите производители на рози, базирани в Калифорния, които ще ви доставят въздушни товарни рози, както и свободен консорциум от други цветари във вашия район. Те ще ви дадат по-голямо разнообразие при стандартния пазарен курс, в сравнение с намалената наличност и ценообразуването по време на празниците от местните търговци на едро. Бъдете подготвени за триене от тях, обаче.
5) Позициониране
Къде падат вашите продукти / услуги спрямо общия пазар? Това наистина ли е положението, което искате? Вие ли сте "всички неща за всички хора" или трябва да се придвижите към по-висока позиция (таксуване на премия за диференцирана услуга) или ниска цена (подбиване на цените на другите, но с печалба поради високата ефективност)? Ако наистина сте "в средата", трябва да проверявате колко добре правите редовно (с помощта на добра счетоводна система ).
Цветар: Трябва ли да излезете от липсата на растеж на "традиционни линии" като цветя на църквата и да се придвижите към линии с по-бърз растеж като копринени цветя за сватби? Дали магазинът Ви изобразява позицията, в която искате да се намирате?
6) Промоция
Чувствате се невидим? Как можете да промените стратегията си за продажби и маркетинг, за да промените това? Какви инструменти за популяризиране имат най-голямо значение, за да популяризират продуктите си, са съвместими с маркетинговото изображение, което искате да проектирате?
Откъде знаеш, ако те се изплатят? Популяризирате ли в интернет ефективно?
Цветар: Имате бизнес уеб сайт . Може би е време да създадете бизнес страница във Facebook и да видите дали можете да достигнете до повече потенциални клиенти чрез кампания за социални медии . Това е част от достигането до вашия бъдещ пазар.
7) Ценообразуване
Каква е ценовата Ви стратегия ? Дали променливата ценообразуване има смисъл за различни пазари, нетрайни продукти или процеси на продажби, базирани на времето, или за различни типове клиенти? Плащате ли за всичко, което правите?
Цветар: Имате коледни цени по Коледа, които варират според размера на растението. Трябва ли да понижите цените преди 5 декември (за насърчаване на началото на продажбите) и да повишите цените бавно след 20 декември (за да увеличите максимално приходите от купувачите в последната минута)? Били ли сте някога обмисляли продажбите от две за едно за ваканционни растения или купон за пролетен букет за хора, които купуват нови договорености през януари и февруари?
8) Доставка на услуги
Колко добре и колко постоянно доставявате / произвеждате продуктите / услугите си? Какви проблеми на хората трябва да бъдат решени? Наистина ли обучаваш хората в цялостната им роля и мисия , а не само в механиката на тяхната работа? Откъде знаете, че вашето обслужване е задоволително? Как можете да използвате лоши ситуации за изграждане на лоялност към клиентите ?
Цветар: Проведохте ли някога с клиенти, които спряха да купуват (или забавиха купуването), за да видят дали има проблеми с качеството / услугата?
9) Финансиране
Каква е вашата капиталова структура? Тоест, какви са пропорциите на паричните средства, банковото кредитиране, други заеми, инвестираните средства и нетния доход за вашата дейност? Изготвяте ли годишен финансов отчет и месечен отчет за паричните средства ? Има ли други източници на капитал, на които да погледнете? Има ли по-евтини източници, да речем, банкови заеми или имате достъп до ангелски инвеститори или рисков капиталист за капиталово финансиране ?
Цветар: Като член на група за търговия в индустрията (например FTD), има ли финансови услуги или дори заеми, които те могат да предоставят, които биха били полезни? Достатъчно ли сте достатъчно, за да може CPA наистина да прегледате вашите книги и да интерпретирате позицията си?
10) Стратегия
Как може да изградите лоялност към клиентите ? Как можете да увеличите продажбите на съществуващи клиенти (по-често използване или закупуване, продажба на по-широка продуктова линия) или нови клиенти (съществуващи и нови продукти)? Как можете успешно да проникнете в нови области? Какви нови заместители са успешни в Wal-Mart или в други магазини, за които сте подушили, че не са част от традиционния Ви бизнес? Какви разходи могат да бъдат премахнати, без да се засяга уравнението на стойностите?
Цветар: Летните продажби са недостатъчни; смятате ли, че провеждате работилници за градинарство през пролетта? Може би донесете експерти по градинарство и градинарство във вашия магазин, за да продадете гравюрите и градинските материали, за да ви предложим комисионна. Това ще ви помогне да се срещнете с клиентите си, които се намират в магазини за тревни площи и градини през това време на годината.
11) Управление
Какви рискове съществуват днес и които са на хоризонта? Каква е вероятността и въздействието на всеки от тях? Как може да намалите и двете? Има ли съюзи, които имат смисъл? Имате ли търговски групи, в които трябва да сте? Има ли естествени връзки, които никой не експлоатира - като например видео магазин, позволяващ на хората да поръчат видео с избор на пица от близкия магазин за пици за определено време? Или да позволят на клиентите да връщат видеоклиповете си на местен Starbucks, в който спират сутринта?
Цветарник: Вашият магазин се намира в голям град. Идентифицирайте и се свържете с по-успешните доставчици на храна и вижте дали има място за съюз тук, на предпоставката, че можете да се обедините в по-големи събития, за които предоставяте услуги.
12) Информация
Каква информация предоставя вашата счетоводна система за печелившите линии, разходи и маржове? Ако "няма", защо да не го поправите и да започнете да вземате по-добри решения? Какъв съвет може да получите от търговска група или местна асоциация за търговия на дребно ?
Цветар: Имате сватба, погребение, църква, лични, растения и доставки линии. Миналата година при продажби от 500 000 долара имаше нетна печалба от 40 000 щ.д. (8%). Някога се чудите кои линии са печеливши? Кои бяха губещите?
Кохезивната маркетингова стратегия е равна на повече продажби
Очевидно това е само начало за разработване на ефективна маркетингова стратегия , но подсказващо. Чувства се добре, че можете да проверите "ОК" до някои от тях, но също така трябва да дадете възможност да дадете приоритет на тези, които се нуждаят от вашето внимание.