Стратегия за растеж на продажбите, която всеки малък бизнес може да използва
По-лесно е да продавате нови продукти на съществуващи клиенти
Увеличаването на продажбите на съществуващ пазар е един от най-лесните начини да развиете бизнеса си . Вече имате начало с тази стратегия за растеж, тъй като веднъж вашият бизнес е установен, има редовни клиенти и, както повечето компании, вероятно сте събрали различни видове информация за тях. Ключът към успешното увеличаване на продажбите на съществуващ пазар е да познавате историята на покупките на клиентите си както по принцип, така и поотделно.
Целта, разбира се, е да привлечете съществуващите си клиенти да купуват повече . Данните за това, какво купуват вашите клиенти, кога и колко често ще ви помогнат да вземете разумни решения за запасите и маркетинга . Студената напитка горещ продавач през лятото? Предлагайте отстъпка за купуване на едро. Или използвайте горещите си продавачи, за да преместите други неща, които не правят. Когато купуват горещия елемент, дайте им възможност да купят друга свързана стока с намалена цена.
Оферти за отстъпки или купувачи програми за повторение на клиенти
Търсите ли пряк път за прилагане на тази стратегия за ръст на продажбите? Институция на често срещана програма за възнаграждение на купувача. Такава програма не трябва да бъде сложна. Един от начините да направите това е просто да предложите на редовните си клиенти директна отстъпка за това, което купуват, като например 10%.
Друг подход е да обвържем отстъпката със закупуването на конкретна сума в долари, като предлагаме 10 процента отстъпка за всеки $ 300, който клиентът харчи. Още едно е да предложим други стоки като награди за чести купувачи. Ключът към успеха с всяка често срещана програма за възнаграждения на купувачите е да се уверите, че правилата са ясни и се прилагат справедливо.
Персонализирайте вашите усилия в продажбите
Купуването на насипни стоки, стимулите за купуване и честите програми за възнаграждения на купувачите са примери за стратегии за растеж на бизнеса за увеличаване на продажбите на съществуващи пазари въз основа на общите истории на купувачите. Стратегиите за продажба въз основа на индивидуалните истории за покупка на клиенти могат да бъдат още по-силни. Историята на покупки на отделен клиент ви дава възможност да разберете какви са предпочитанията и нагласите ви и ви позволява да персонализирате вашите продажби и маркетингови усилия .
Помислете отново за примера на Peerless II. Тъй като ние (клиентите) имаме история на закупуване на някои видове риба, това е сигурен залог, че ще се интересуваме от купуването на повече. Но това също е доста сигурен залог
1) ние бихме били много заинтересовани да купуват други видове пресни морски дарове и
2) ние сме хора, които предпочитат да купуват морски дарове възможно най-свежи (извън док).
Капитанът на "Пейърлис II" ще открие, че е невероятно лесно да ни продаде други продукти от морски дарове от лодката - и ето най-хубавото - бихме били по-склонни да купим морските дарове от нея, отколкото от другите лодки, да персонализира продажбите си.
Виждате ли, ако е направено правилно, персонализираните продажби и маркетинговите усилия създават лоялност към клиентите - което също помага да се увеличат продажбите. Това (заедно с доброто обслужване на клиентите ) също така създава позитивно послание за вашия бизнес, което може да доведе до още повече продажби.
Уеб сайтове са идеални за този вид персонализирани продажби. Когато поставите нещо в пазарската кошница на сайта на Амазонка например, на страницата, която ще видите, ще видите няколко други продукта, които са изброени под заглавието "Клиенти, закупили _______ също купили". Тъй като списъкът е персонализиран според интереса на клиента, шансът клиентът да добави един от тези продукти към кошницата също е висок.
Но не е нужно да имате уеб сайт, който успешно да използва тази стратегия за растеж на бизнеса, както показва примерът на Peerless II. Всичко, което трябва да направите, е моята история за купуване на отделни клиенти и използвайте информацията, за да персонализирате вашите предложения за продажби. Мисли, че "този клиент е купил това и това. Затова тя може да се интересува от _______ и _______. "След това нека клиентът да знае за тези други продукти, чрез социални медии , имейл, телефонно обаждане или специална пощенска пратка.
Автоматизирайте рекламните си жалби
Въпреки че персонализирането на продажбите ви звучи като много работа, не е задължително. Вече имате данните и шансовете ви са добри, че вече използвате софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) като Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine или Act! за да ви помогне да го проследявате и анализирате.
Социалните медии са идеални за персонализиране на рекламните Ви призиви, в зависимост от демографския Ви клиент. Съществуват и други видове продукти, които ще ви помогнат да автоматизирате процеса. Има софтуер за автоматизиране на уведомяване на клиенти чрез текстови съобщения за мобилни телефони, например. Някои от програмите за софтуер CRM, изброени по-горе, имат вградени възможности за управление на имейл кампании. Съществуват и самостоятелни софтуерни програми за имейл маркетинг.
Съсредоточаването върху увеличаване на продажбите си на съществуващи пазари струва добре усилието, защото това е стратегия за растеж на бизнеса, която ще нараства с вашия бизнес. И както всички знаем, един редовен клиент е на стойност десет еднократни купувачи - или повече.