Предимства на фокус групите като метод за проучване на пазара
Методите на фокус групите позволяват алтернативни начини за получаване на информация от потребителите без общата реакция на коляното, за да се използва изследване. Инструментите на проучванията обикновено се разглеждат като научни, особено когато те генерират количествени данни и следователно могат да бъдат използвани прекалено много от тези, които нямат доверие в други стратегии за проучване на пазара.
Но фокусните групи имат значително предимство пред някои други видове пазарни проучвания: те са гъвкави по дизайн, дават възможност на лицата, вземащи решения, да говорят с клиентите си и знанията си за тяхната марка , продукт или услуги. Добрият модератор, който се подготвя добре за фокусната група, ще действа като пълномощник на вземащите решения.
Фокус групите се провеждат като част от серия, в която участниците се различават, но интересът е постоянен. Провеждането на няколко фокусни групи може да спомогне за изглаждане на всякакви нерегламентирани групови разлики, например когато определена група просто не се затопли по темата или към модератора (или дори един към друг).
В допълнение, променливите на околната среда, които могат или не могат да бъдат очевидни за изследователя на пазара, могат да повлияят на резултатите от фокусната група. Осигуряването на няколко фокус групи се осъществява по ясен начин за избягване на този тип "шум".
Целта на фокус групата не е да стигне до консенсус, до някакво ниво на съгласие или да реши какво да направи с нещо.
Фокус групите са предназначени да идентифицират чувствата, възприятията и мисленето на потребителите за конкретен продукт, услуга или решение. Това прави много добре, отчасти, защото фокусните групи използват качествени методи за събиране на данни . Точно както в динамиката на реалния живот, участниците са в състояние да си взаимодействат, да влияят и да бъдат повлияни.
Какво допринася за успеха на фокусната група?
- Качеството на резултатите от фокусната група зависи от дискусията. Ако участниците в фокусната група станат раздразнени или заплашени от превъзходен апарат или дори от стандартната подкрепа за изследване на групови групи, те могат да бъдат разсеяни от задачата - да проучат дълбоките си чувства, възприятия и решения относно изследователската тема .
- Участниците трябва да са достатъчно удобни, за да общуват открито. Въпросът за разпит, използван в фокус групи, известен като въпросния маршрут или интервюто или протокола , е предварително определен и следва логическа последователност, която има за цел да имитира естествения обмен. Модераторите избягват рязка промяна на посоката или темата и внимават да гарантират, че всички участници в фокусната група имат принос и допринасят възможно най-равномерно. Членовете на фокус групите трябва да могат да интерпретират контекста на дискусията и, доколкото е възможно, да го намират логично и удобно.
- Констатациите от изследванията на фокус групите са силни. Когато участниците в фокус групите наистина участват в проучването и модераторът е достатъчно умел, резултатът може да бъде яснота по важни теми. Микроанализът на информацията, която излиза от изследването, не е толкова лесно да се постигне чрез методите на фокус групите. Това просто посочва подходящото приложение на фокус групи и не означава, че внимателното използване на техники и протоколи не трябва да се извършва.
Променящата се природа на фокус групите
Подходите, използвани в проучването на фокус групите, се променят.
Изследователите използват по-малки групи за провеждане на пазарни проучвания, отколкото в миналото и с добри резултати . Резултатите при използването на по-малък брой участници в фокус групите често са по-дълбоки и изследват несъзнателните или неизяснени предпочитания на потребителите.
Някои от начините за анализ, използвани за фокус групите, са коренно различни от анализа, основан на препис, който се счита за задължително условие за изследване на фокус групи.
Не-изследователите допринасят за съвременните фокусни групи, където в миналото се избягват не-изследователи - те обикновено създават повече работа за изследователите на пазара и те са склонни да наблюдават изследователския процес поради липсата на познания за изследователски процеси .
Участниците в фокус групите стават по-разнообразни . Това изисква чувствителност и осъзнаване, за да могат хората, които могат да бъдат маргинализирани в обществото, да могат спокойно да споделят своите възприятия и мнения с хората на власт.