Стъпка 1 - Артикулирайте изследователския проблем и целите : Пазарните проучвания започват с определяне на проблема, който трябва да бъде решен, или с въпроса, на който трябва да се отговори.
Обикновено съществуват няколко алтернативни подхода, които могат да се използват за провеждане на пазарни проучвания.
Стъпка 2 - Разработване на цялостен план за изследване : Задачата на този етап е да определи най-ефикасния начин за събиране на необходимата информация.
Стъпка 3 - Събиране на данни или информация : На този етап трябва да помислите как ще получите информацията (което означава, как ще се свържат участниците, независимо дали това са проучвания, телефонни обаждания, интервюта "един на един" и т.н.).
Стъпка 4 - Анализирайте данните или информацията : Събирането на обем информация може да бъде огромно. На този етап трябва да организирате данните и да премахнете това, което не е от решаващо значение.
Стъпка 5 - Представете или разпространявайте констатациите : От това, че знаете вашата аудитория, за да разберете какви открития могат да бъдат предприети, преди да освободите констатациите си, трябва да знаете кои констатации искате да разпространявате.
Стъпка 6 - Използвайте констатациите, за да вземете решението : Тъй като външните потребители на пазарни проучвания може да не използват изводите точно, адекватно или напълно, трябва да имате предвид качествата на доброто пазарно проучване.
Инструмент за подпомагане на вземането на решения в областта на пазарните изследвания
Следните статистически методи ще ви помогнат да стигнете от А до Я в изследователския процес.
- Множествена регресия - Тази статистическа процедура се използва за изчисляване на уравнението с най -доброто за обяснение как се променя стойността на зависимата променлива, тъй като стойностите на редица независими променливи се измества. Един прост пример за проучване на пазара е оценката на най-доброто за рекламиране, като се разглежда как се променят приходите от продажби (зависимата променлива) във връзка с разходите за рекламиране, поставяне на реклами и графика на рекламите.
- Дискриминационен анализ - Тази статистическа техника се използва за класифициране на хора, продукти или други материални елементи в две или повече категории. Пазарните проучвания могат да използват дискриминационни анализи по няколко начина. Един прост пример е да се разграничи кои рекламни канали са най-ефективни за различните видове продукти.
- Анализ на факторите - Този статистически метод се използва, за да се определи кои са най -силните основни размери на по-голям набор от променливи, които са взаимосвързани. В ситуация, в която са свързани много променливи, анализът на факторите определя кои връзки са най-силни. Пазачният изследовател, който иска да знае коя комбинация от променливи (или фактори) е най-привлекателна за определен тип потребител, може да използва анализа на факторите, за да намали данните само до няколко променливи.
- Анализ на клъстера - Тази статистическа процедура се използва за отделяне на обекти в специфични групи, които се изключват взаимно, но също така относително хомогенни при конституцията. Този процес е подобен на това, което се случва при сегментацията на пазара, когато изследователят на пазара се интересува от сходствата, които улесняват групирането на потребителите в сегменти и също така се интересуват от атрибутите, които правят пазарните сегменти различни.
- Общ анализ - Този статистически метод се използва за разопаковане на предпочитанията на потребителите по отношение на различни маркетингови оферти. Две измерения са от интерес за изследователя на пазара в съвместен анализ , изведените полезни функции на всеки атрибут и относителното значение на предпочитаните атрибути за потребителите.
- Многоизмерно мащабиране - Тази категория представлява съзвездие от техники, използвани за създаване на карти за възприемане на конкурентни марки или продукти. Например, при многоизмерното мащабиране марки се показват в пространството от атрибути, в които разстоянието между марките представлява несъответствие . Пример за многоизмерно мащабиране при пазарни проучвания ще покаже на производителите на кафе с единично сервиране под формата на К-чаши. Различните марки K-чаша биха се поставили в многоизмерното пространство чрез атрибути като силата на печене, броя ароматизирани и специализирани варианти, каналите за дистрибуция и опциите за опаковане.