Тъй като пазаруването по телефона не е съвсем същото като пазаруването на компютър
Въпреки че много от основите за отстраняване на проблеми са еднакви, има няколко важни допълнителни неща, на които да се съсредоточите, ако се надявате да се обърнете към мобилните купувачи и да спечелите битката за техните оферти . Повечето от тях са свързани с удобство и достъпност.
Въпроси да се запитате за списъци с мобилни устройства
Прекаляваш ли в описанията си?
Подробните описания на елементите остават добре, но в новата ера на мобилните устройства има твърде много подробности или твърде много форматиране. Ако сте дългогодишен потребител на HTML цветове и форматиране и сте хвърлили всичко освен кухненската мивка в описанията си, помислете за опростяване. Не забравяйте, че мобилните купувачи разглеждат описанието ви на малки екрани, където дългите ви проза и тежко форматиране няма да изглеждат страхотно, а в най-лошия случай може да направят описанието ви нечетливо. Придържайте се към черния текст на бял фон, като използвате удебелен текст, където е подходящо, и куршумите, за да изброите списъци. Избягвайте страници и страници с текст.
Вашите изображения са стегнати и добре фокусирани?
Всички правила за великолепни изображения все още се прилагат, с допълнителен акцент върху елиминирането на празно пространство или незначителни подробности около вашите артикули.
Увеличете плътно ръката, така че вашият продукт (и) да запълнят цялото изображение, ръба на ръба, за да не се губи място. Избягвайте и много объркани изображения; (например) таблет компютъра, кутията, ръководствата, кабелите и софтуера, които са добре подредени на повърхността, да се вземе индивидуално изображение на цял кадър за всеки елемент от групата ,
За пореден път мобилните купувачи работят с малки екрани. Много объркани изображения или изображения, в които елементът не запълва целия кадър, не показват много зрители в мобилните устройства. Вместо това те ще предложат оферта за елемента, който изглежда голям и ясен на малкия им дисплей.
Фокусирате ли се върху фиксирани цени?
Въпреки че някои хора са истински палео-жокеи комфортно с въвеждането на текст на мобилни телефони, повечето мобилни потребители предпочитат да не се налага да въвеждат много данни, поради малките клавиатури и лошия характер на мобилната употреба. За да оферирате по обява на аукционния формат, вашите купувачи ще трябва да докоснат в полето за въвеждане, след това да натиснат на няколко номера и бутона за офериране. Улеснете ги, като им предлагате продукти с фиксирана цена, за да купите.
Приемате ли PayPal?
PayPal е най-спорният холдинг на eBay, най-големият му двигател на растеж, и доминиращият доставчик на платежни услуги в eBay пазара. Още по-важно обаче е тясно интегрирана с мобилните приложения на eBay и не принуждава потребителите да въвеждат купчини данни от кредитни карти, за да извършат покупка. Помислете за следния сценарий. За да направите покупка от Джо, който приема PayPal, купувач, който върви по улицата с телефона си в ръка, се нуждае само от една ръка и няколко крачета.
За да извършите покупка от Ейми, купувачът трябва да носи мобилния телефон в едната ръка, да извади портфейла си, докато ходи с другата ръка, да се справи с ръка, за да открие и измъкне кредитна карта от нея, докато се движат, след това жонглирайте три елемента (телефон, портфейл, карта), докато продължават да вървят, докато въвеждате шестнадесетцифрено число, дата на изтичане, пълното им име и номер за потвърждаване на кредитната карта. Кой получава мобилния импулс? Това е Джо, който приема PayPal.
Използвате ли подходящи връзки в описанията си?
Политиката на eBay за връзките е доста драконовска, така че трябва да бъдете внимателни тук, но няма съмнение, че потребителите на мобилни устройства няма да могат да използват описанията на артикули, които доставят URL адреси или уеб адреси, които не са направени за връзка. да копирате, да превключите към браузъра, да ги поставите и т.н.
на мобилно устройство. В отделна бележка, ако има хубава информационна връзка за продукт и се вписва добре в правилата на eBay за връзки, помислете за използването, вместо да включите допълнителните данни в описанието си, поради описаните по-горе причини.
Използвате ли спецификации за категории и елементи?
eBay насърчи (и за някои категории се изисква) използването на каталожни данни в списъци, но това е в мобилното приложение на eBay, където ползите са най-очевидни. Данните за каталозите и елементите на елементите се показват в компактно плътно форматирано панел, изцяло в мобилното приложение на eBay, което улеснява купувачите да сравняват функциите между елементите и да получат общ преглед на продадените продукти. Ако принуждавате купувачите да прочетат описанието ви, за да получат същите подробности, може да загубите продажбите си на някой друг, който използва данните за каталози и конкретни елементи в своите списъци.
Доставката ви е проста и ясна?
мобилните приложения на eBay поставят разходите за доставка и начина на доставка отпред и от центъра в списъка, което означава, че има много по-голямо психологическо присъствие за мобилните купувачи. Докато безплатната доставка и ясните подробности за доставката са печалба за уеб-базирани купувачи също за мобилни купувачи това може да означава разликата между купува и пропуснете.
Колко точни са вашите данни за местоположението?
Не е ясно как точно ще се реши това, но повечето мобилни устройства, как са вградени в тях услуги за местоположението, а мобилното приложение на eBay прави място за позициониране на елемента, като същевременно улеснява мобилните купувачи да търсят продукти в близост до тях, тъй като те носят устройствата си с тях. Има повече купувачи в големите градове, така че може да има победа да твърдите, че вашият артикул (и) се намира в метрополията, но е ясно, че онези, които са нарушили правилата на eBay, като са избрали местоположения на отдалечени или необичайни обекти за за забавни или маркетингови цели може да се окаже, че тези тактики не са полезни в епоха, в която купувачите все повече искат (и имат лесен начин да търсят) елементи, които започват пътуването до тях. Купувачите, които пазаруват по местонахождение (и вероятно има все по-голям брой от тях), вероятно ще се дразнят все по-често, за да открият, че даден елемент отнема седем дни, за да ги достигне, отколкото един, защото мястото е било неправилно въведено.
Без съмнение други мобилни стратегии ще станат ясни победители с течение на времето, но за момента все по-ясно е, че електронната търговия е навлязла в нова ера на мобилните купувачи и продавачи , а уникалната платформа на eBay предлага уникални проблеми и възможности на продавачите, приятелски корекции.