Свържете се с eBay, за да разберете защо профилът е спрян
Преди да можете да оспорите случай с иБей, трябва да знаете какво е нарушено. Продавачите, които са спрени, ще получат имейл, който ги информира за спиране. Понякога имейлът е неясен и продавачът не знае кой списък (и) е нарушил правилата. Най-добре е да се обадите на иБей и да получите изясняване, за да можете да разполагате с необходимата информация, за да обжалвате случая. Ако не можете да получите достъп до иБейската помощ от вашия акаунт (тъй като той може да бъде замразен), обадете се на eBay на 1-866-540-3229. Най-натоварените времена за телефоните на иБей са понеделник, 21-о число на месеца (когато продавачите призовават да се обжалват дефекти, които не се отклоняват от таблото си за управление) и 9:00 - 12:00 обед източно време. Опитайте да се обадите през нощта, когато телефоните са по-малко заети.
Спиране за неплащане на такси
Това е бърза корекция. Ако не плащате такси своевременно, иБей ще замрази Вашата сметка.
Нищо не може да се продава и не могат да се добавят повече обяви. Понякога заетите хора просто забравят да плащат своите такси, няма голяма работа. Ако все още можете да влезете в профила си, плащайте таксите си. eBay приема Paypal или можете да направите плащане с кредитна карта. Ако забравите да платите такси е проблем, лесно е да настроите автоматизираните месечни плащания, така че не е нужно да запомните и рискувате да спрете профила си.
Суспендиране за обявяване на фалшиви елементи
eBay има много строги правила срещу изпращането на фалшиви или фалшиви дизайнерски артикули. Това е мястото, където повечето нови продавачи падат за виновни за нарушаване на правилата. Те просто не знаят, че не се допускат фалшиви стоки или не знаят, че елементът, който продават, е фалшив. За да се изясни, фалшиви или фалшиви дизайнерски елементи не се допускат на иБей. Позволени са само автентични дизайнерски елементи от марката. Фалшифицираната индустрия гори всички видове незаконни дейности, включително проституция, трафик на хора, детски труд, наркотици и подземната оръжейна промишленост. eBay не иска да бъде част от нито едно от тях.
На второ място, много продавачи не знаят, че предмети като джинси, слънчеви очила, чанти, часовници и други дрехи са фалшиви. Те не отделят време, за да бъдат автентични и проверени тези елементи. Ако сте нов в eBay, винаги правете проучване върху дизайнерските елементи, за да се уверите, че те са автентични, така че профилът ви да не бъде спрян.
eBay има програма, наречена VERO. От уеб сайта на eBay:
"За да ви помогнем безопасно да продавате маркови продукти на иБей, предлагаме следните страници, написани от собственици на права върху интелектуална собственост и подобни организации, работещи с иБей, които дават информация за продуктите на марките и правните им позиции. Ако имате въпроси, моля, свържете се директно с притежателите на правата. Някои собственици на права, които работят с eBay, не са допринесли за страница, така че списъкът с марки не е изчерпателен.
Ако сте избрали елемент, който е бил съобщен чрез VERO и не сте знаели за това, кажете на eBay. Понякога те ще дадат на нови продавачи почивка за невежество. Възможно е да се възстановите, ако се позовете на невежеството, но eBay само позволява тази защита един път. Научете правилата и никога повече не ги нарушавайте. eBay не е много прощаващо, когато става въпрос за продажба на фалшификати или удари.
Пазете се от електронни писма от eBay
Ако получите имейл, който гласи, че профилът ви е спрян, винаги се обадете на eBay, за да потвърдите, че е действителен. Фишинг имейлите, които изглеждат като такива от eBay, често изискват информация за вход на продавача, така че престъпниците да могат да проникнат в профила. Винаги проверявайте суспендирането, като влезете в профила си и влезете в официалната система за съобщения на eBay, като не следвате връзка в имейл от eBay.