Пазарните проучвания не са факт-намиране
Мениджърите и лицата, отговорни за вземането на решения в бизнеса, не винаги имат информирани перспективи по отношение на пазарни проучвания.
За някои мениджъри, които имат ограничена експозиция на научноизследователски дизайн и научен теоретичен опит, в най-добрия случай проучването на пазара е фактическо проучване. Тези мениджъри и ръководители на бизнеса изискват проучване на пазара в определен и често познат формат. Но те обикновено не успяват да разберат необходимостта от внимателно разглеждане на изследователския проблем, който трябва да бъде разгледан.
Когато изследователите на пазара се връщат с исканите резултати, често след продължителен протест и се опитват да обяснят недостатъците на такъв неправилен план, те често се обезсърчават. Въпросникът е калдъръмен, пробите се изхвърлят заедно и интервютата се провеждат зле. И накрая, се разпространяват доклади, изпълнени с ограничения на изследванията и искания за допълнителни средства и повече време. Изненадващо ли е, че такъв мениджър стига до заключението, че установяването на факти е с ограничена полезност, точно както той винаги е подозирал?
Вие получавате това, за което плащате - Дори в пазарни проучвания
Калибърът на изследователите на пазара, както и в повечето професии, ще отрази възприеманата им стойност от компанията, която ги наема. Когато изследователите на пазара получават ниско заплащане и пазарните проучвания се разглеждат като основно административна дейност, резултатите от научните изследвания много вероятно отразяват резултатите от новата кокс.
Компанията Coca-Cola не е идентифицирала изследователския проблем точно, тъй като маркетинговият екип на Coca-Cola е съсредоточен върху вкуса, а не върху марката. Потребителите на Coca-Cola обаче са силно ангажирани с марката си и като такива не искат да променят любимата си напитка.
Ако е във вторник, тя трябва да бъде Белгия
Времето е всичко в пазарни проучвания. Понякога научните резултати се получават твърде късно за промените на пазара. Понякога констатациите са грешни. Когато бизнес мениджърите или лицата, отговорни за вземането на решения, са нетърпеливи да приключат проект за проучване на пазара, те могат да упражнят натиск, който води до преждевременно изпускане на данни и неубедителни констатации. Разумно е ръководителите и ръководителите на бизнеса да очакват точни и убедителни резултати от изследванията. Но не винаги е разумно да очакваме тези резултати вчера или утре. Освен че са способни, изследователите на пазара трябва да настояват за съвместно разработен план за научни изследвания, който да определи разумна крайна дата.
Какво може да се направи? Критерии за добри пазарни проучвания
- Научен метод - Когато се използва количествен изследователски подход при пазарни проучвания, се използват принципите и процедурите на основани на доказателства емпирични методи . Те включват систематично и внимателно наблюдение, подходящи процедури за вземане на проби, формулиране и изпитване на хипотези, прогнозиране и прогнозиране и пилотно изпитване. Дори когато пазарните проучвания са качествени в подхода, се използват доказани, утвърдени и конвенционални методи на изследване.
- Изследователска креативност - Пазарните проучвания трябва да бъдат иновативни и да се справят с разрушителните технологии, които изпреварват създаването и споделянето на информация, включително информация за пазарни проучвания.
- Множество методи - Някои от най-силните и най-надеждни пазарни проучвания използват множество подходи към изследователски проблем. Доверието на потребителите на пазарни проучвания се увеличава, когато резултатите от изследванията се потвърждават чрез множество методи .
- Взаимозависимост на моделите и данните - Тълкуването на пазарните изследвания произтича от основните модели, теоретичните перспективи и философските основания, които ръководят и информират за вида на събраните данни и методите, използвани за събиране и анализиране на информацията.
- Стойност и цена на информацията> - Изследователите на пазара се стремят да оценят стойността и цената на информацията. Възприятията на изследваните потребители играят важна роля в тази оценка, тъй като тяхната готовност да приемат и да действат върху резултатите има стойност, въпреки че може да е трудно да се определи количествено. За количествени пазарни проучвания валидността и надеждността на данните добавят към оценката; за качествени пазарни проучвания надеждността на информацията има стойност.
- Здравословен скептицизъм - Изследователите на пазара са нащрек за хаоса, че маркетинговите митове могат да продължат. Известно е, че изследователите на пазара изразяват здравословен скептицизъм за предположенията на глиба, предадени от мениджърите и други потребители на пазарни проучвания за това как функционира пазарът. Изследователите на пазара осъзнават и предпазват от конвенционалната мъдрост, особено от търговските екипи, които твърдят, че пазарът не може да им каже нещо ново за своите клиенти или потенциални клиенти.
- Етичен маркетинг - Ефективното проучване на пазара има полза както за клиентите, така и за компанията, която пуска пазарни проучвания . Изследователите на пазара поддържат стандарти, които намаляват перспективата, че данните за пазарни проучвания ще бъдат използвани неправилно. Възприятията на потребителите по отношение на пазарни проучвания са от първостепенна важност за изследователите на пазара, които работят, за да предпазят потребителите от досадни процедури, неразрешени нарушения на неприкосновеността на личния живот и прикрити търговски площи, маскирани като пазарни проучвания.