Стъпка 1 - Свържете изследователския проблем и целите
Целта на стъпка 1
Процесът на пазарно проучване се състои от шест отделни етапа или стъпки. Задачата на първия етап на проучването на пазара е да се изясни проблемът, който изследването ще разгледа.
Това включва дефиниране на алтернативите за вземане на решения и изследователските цели. На пръв поглед това изглежда като лесна стъпка. Проблемите с маркетинга не са лесни за откриване и лесни за формулиране? Започването на изследователски проект попада в описаната категория, тъй като изглежда по-лесно, отколкото е.
Важно е да не определяте проблема за пазарни проучвания твърде тясно или твърде широко. На първо място, пазарен изследовател може да установи, че действителният проблем е пропуснат, защото фокусът е твърде тесен. Или дори, ако е разрешен правилният изследователски въпрос, може да не са били взети под внимание и други важни променливи, като бариери за предотвратяване на копирането от други конкуренти . Във втория случай твърде много информация ще бъде събрана - със значителни разходи - и повечето от тези данни никога няма да се използват. Информацията просто не е достатъчно важна за проблема.
Важно е да се разбере, че не винаги е възможно да се знае слабото място по отношение на обхвата, докато събирането на данни не е започнало или е било в ход за известно време.
Промяната в изявлението за проблем при качествените изследвания не отразява непременно лошото планиране. Всъщност това може да означава ново обучение и итеративен характер на качествените изследвания .
Защо изявление за проблем е полезно
Изготвянето на изявление за проблем, което да ръководи изследването, е практично и важно.
Проблемното изявление ясно показва какво се очаква да бъде постигнато чрез изследването, така че това е много практична стъпка по отношение на получаването на ресурси, които да бъдат използвани за провеждане на изследванията. Изготвянето на изявление за проблем е важно, защото показва как откритото или затвореното изследване може да бъде в неговия подход.
- Отвореното изследване е свързано с качествени изследователски подходи и затворените изследвания са свързани с количествени подходи за изследване.
- Количествените изследвания се стремят да идентифицират връзката между набор от променливи.
- Качественото изследване има за цел да придобие известно разбиране за феномена.
Проектът за проучване на пазара се опитва да запълни известна пропаст в познанията за феномена. В конвенционалните изследвания тази задача започва с официална литературна рецензия. В проучването на пазара, въпросите на изследването обикновено идват от вътрешни клиенти за това как да се постигне определена маркетингова цел или друга.
Как изследователите на пазара идентифицират значими изследователски въпроси
Един от най-добрите начини за идентифициране на разликата в знанията е да се отбележат всички въпроси, които пазарният изследовател или други имат по отношение на изследователската тема или ситуация. Когато потокът от въпроси изсъхне, е време да потърсите категории, по които да се групират въпросите.
Те стават подкатегории. Преди или след създаването на подкатегориите, потърсете общ въпрос. Този основен въпрос ще бъде първият проект на проблемно изявление или изследователски въпрос.
Важна разлика между конвенционалните изследвания и пазарни проучвания е, че по-късната е решението, ръководено от тях. Обратното картографиране от бизнес решения може да помогне на мениджъра на бизнеса и на изследователя на пазара да бъдат на една и съща страница по отношение на приоритетите и целите на изследването. Това каза, че не е необичайно проектът за проучване на пазара да бъде проучвателен, описателен или каузален, а не картографски.
- Проучвателните пазарни проучвания се стремят да дадат представа за естеството на маркетинговия проблем, да измислят нови идеи или да предложат редица възможни решения, които да бъдат разгледани. Тогава те биха могли да стимулират идентифицирането на бизнес решения.
- Описателните пазарни проучвания могат да се опитат да определят величината на маркетингова променлива.
- Някои пазарни проучвания са експериментални по форма и имат за цел да проверят причинно-следствена връзка.
Шестте стъпки на изследванията
- Стъпка 1 - Свържете изследователския проблем и целите
- Стъпка 2 - Разработване на цялостен план за научни изследвания
- Стъпка 3 - Съберете данните или информацията
- Стъпка 4 - Анализирайте данните или информацията
- Стъпка 5 - Представете или разпространявайте констатациите
- Стъпка 6 - Използвайте констатациите, за да вземете решението
Източници
- > Kotler, П. (2003). Управление на маркетинга (11-о издание). Горна река Saddle, Ню Джърси: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, С. и Peshkin, A. (1992). Ставайки качествени изследователи: Въведение. White Plains, NY: Издателска група "Лонгман".
- > Lehmann, DR Gupta, S. и Seckel, J. (1997). Проучване на пазара. Четене, MA: Addison-Wesley.