Какви видове пазарни проучвания онлайн общности (MROC) има?
Съществуват два основни типа общности за маркетингови проучвания онлайн (MROC):
- Текущи - Маркирани общности, които са свикани с разбирането, че те ще продължат в дългосрочен план, въпреки че проектът може да се промени с течение на времето.
- Ad Hoc - Динамични общности, които са събрани за краткосрочен период, за да се съсредоточат върху конкретен проект и са разпуснати, когато целите са изпълнени и проектът приключи.
Какви фактори са допринесли за развитието на МИК?
Качественото изследване се характеризира с някои важни успехи и може да се свърже и с някои предизвикателства. Няколко успехи са наблегнати на:
- Реални реакции в реално време от страна на потребителите
- Основни, психологически връзки с целевата аудитория
- Използване на физически, автентични стимули и артефакти
Предизвикателствата са добре известни, че много от тях са резистентни към промяната, дори и с множество нови технологии . Примерите включват;
- Времеви ограничения
- Логистични трудности
- Разходи, свързани с качеството и задълбочеността
- Набиране според местните, национални, глобални граници
Тези предизвикателства повече или по-малко се решават с нови методи и технологии, много от които работят в резултат на цифрова среда . Едно от тези новости е MROC.
Стари подходи при скорост на основата и разширен обхват
Голяма част от структурата и намерението на традиционните подходи продължават да съществуват в новите методологии. Например проучвания и дискусии все още се провеждат в новите пазарни проучвания , но те се извършват онлайн и на мобилни цифрови устройства.
Повече за текущи, маркови MROCs
Тези МРОК, предназначени за дългосрочен план, са отлични платформи за бързо реагиране на конкретни въпроси, особено за тези въпроси, които се появяват внезапно. Те функционират добре и за изграждане на марка и излагане на иновации на тълпи от снабдяване. С конкретен целеви пазар фокусът, марковите МИК могат да бъдат използвани от изследователи на пазара, за да научат повече за нагласите , чувствата и интересите на потребителите. Типичният подход би бил вид проект на поток от съзнание, който може да се управлява само със специфичен и постоянен целеви пазар.
Важно е да се отбележи, че е важно да се признае, че данните от изследването, получени от МРОК, са качествени данни, а не количествени данни . Лесно е за не-изследователите да объркат данните от изследването като количествени, тъй като може да има много отговори и въпросите често се съобщават чрез използването на номерирани везни.
Цялостните, маркови MROC са скъпи за създаване и поддържане.
Един непрекъснат, маркови MROC може ефективно да се използва за събиране на данни от повторения, които изискват непрекъснат поток от данни. За да се поддържа ефективно този вид усилия, организацията или фирмата би трябвало да могат да инвестират в специализиран персонал, който може да контролира лоялността на управлението на общността .
Повече за ad hoc фокусирани MROC
Краткосрочните МРВ имат склонност към забавни и активни форуми с разнообразни участници и те могат да имат много общо, тъй като никой не се занимава с процеса на набиране на персонал. Тъй като са лесни и бързи за настройка, тези ad hoc MROC също са склонни да бъдат икономически ефективни.
Типът изследователски цели, които взаимодействат добре с тези мигновени МРОК, включват тестване на концепции , въпроси за приложимост, отворени реакции към ограничен набор от стимули.
Освен това използването на физически стимули е проблем, тъй като цифрово предадените изображения са правило и не винаги е достатъчно за солидни научни резултати. Езикът на тялото и тонът на гласа обикновено не са част от ad hoc формулата, дори когато техниките не са напълно асинхронни. Също така основен критерий на изследователските цели е, че те не са сложни и биха се поддали на традиционните методи на изследване, ако разходите и времето не бяха въпроси.
източник
Freund, Н. М (2013 г., май) Ръководства за нов път: мисли за използването на новите онлайн качествени инструменти , Quirk's Marketing Research Review.