Не повтаряйте грешките, които често се правят от продавачите на нематериални активи
Не всеки продавач на eBay използва иБей да продава материални потребителски продукти от един или друг вид. Някои продавачи на иБей се специализират в нематериални стоки (информация, софтуер или данни от различни видове, които се доставят изцяло на практика), докато други все още са продавачи на услуги (време, опит и / или труд.
Продажбата на нематериални стоки може да създаде специални проблеми за продавачите и техните оценки за обратна връзка и производителност, тъй като често е трудно да се запазят купувачите и продавачите на една и съща страница без разпознаваема марка, продукт и / или снимка, за да се изясни какво предлага малката обява.
Ето осем съвета как да помогнете на продавачите на нематериални стоки да се представят на иБей.
- Бъдете много ясни за това, което продавате. Това често е голям проблем за продавачите на услуги, които често не успяват да получат заглавието, като използват двусмислени заглавия ("Моят опит в ремоделирането на дома на вашите услуги!" Или "Професионален инвеститор в недвижими имоти може да помогне да вдъхнови вашата група!") Не казвайте на купувачите какво купуват или оферират преди да комбинират проблема с описания, които не го правят ясно. Преди да публикувате обява за нематериални стоки, попитайте се какво точно предлагате да доставяте или да правите , къде ще го направите или кога ще направите това, колко дълго и точно какво е включено, за да можете да сте ясни за това купувач ("Ремоделиране на дома: Пет часа експертно консултиране по телефона или Skype!" или "Инвестиране в недвижими имоти: Експертна едночасова лекция за вашата група")
- Не водете с лична хипноза. Има място в списъците си за списъци с куршуми за вашите лични квалификации и отличия, но това не е в началото, където това може да се превърне в супа от суперлативи, които оставят купувача да се чуди какво всъщност предлага и защо трябва да се интересува дали е ти си толкова страхотен. Най-много, включете едно кратко и много общо удостоверение за квалификация, за да започнете описанието или обявата си ("Имам 20 години опит в дома ремоделиране и са спечелили награди на десетки регионални изложения" или "Хиляди членове на аудиторията вече са ме чул да опиша успешна кариера в инвестирането в недвижими имоти "), преди да изразходвате следващите няколко параграфа за действителния продукт, който предлагате (времето, услугата и т.н.), вместо да говорите за себе си.
- Бъдете много ясни за това, което не продавате. Доставчиците на услуги често се затрудняват, като не изясняват ясно какво е изключено от продажбата, което води до спорове по-късно, когато купувачите очакват повече от продавача, който е готов да достави. В описанието на артикула използвайте отказ от отговорност, за да посочите онези неща, които обикновено биха могли да бъдат желани от купувачите, но които не искате да включите в тази продажба ("Вашата покупка тук не включва допълнително работно време, като правите дизайнерски или други задачи; купуват само времето за телефон или Skype, което ще се случи само през нормалните работни часове, тъй като те са съвместими с моя съществуващ график "или" Имайте предвид, че цената, която плащате тук, не включва печатни материали и достъп до уебсайта ми, представяне, а членовете на вашата аудитория ще трябва да купят тези индивидуално ").
- Бъдете много ясни относно условията. Във формуляра за регистрация има място за отговор на този въпрос, но също така е важно да го обясните. При какви условия ще дадете на купувачите си възстановена сума ? При какви условия няма да ги възстановите? Ако предлагате някаква "гаранция за удовлетвореност", кой ще реши кога са спазени условията на тази гаранция и какво желаете да направите, за да се уверите, че те са изпълнени? Особено, ако вашето работно време или други подобни ресурси от отворен тип са на куката, важно е да не се отворите за непрекъснат ангажимент за това, което смятате за цената на малка, еднократна работа.
Дотук добре. За някои тези неща ще изглеждат очевидни, но има и някои по-малко очевидни указания, които могат да бъдат направени или прекъсване. Прочетете нататък, за да ги видите.
- Нека някой друг да коригира вашата малка обява за вас. Тъй като описанията за нематериални стоки са по-трудни за писане и често са по-нестабилни и ефективни, отколкото списъци с материални стоки, е полезно да имате друг, освен сам, да коригирате малката си обява, преди да публикувате. Попитайте ги дали те са привлечени от текста ви и дали има области, в които се чувстват изгубени, претоварени, объркани или просто отегчени.
- Включете няколко страхотни снимки. Не правете грешката да си представите, че тъй като не се предлагат физически стоки, не са необходими снимки за продажба. Всъщност точно обратното е вярно; тъй като продавате нещо абстрактно и "въображаемо", е по-трудно да накарате купувачите да понижат паричните средства, без да им дават ясна картина, която да имате предвид, докато го правят. Ако продавате себе си по някакъв начин (вашето време, експертност, говорене, консултиране, трудов стаж), дайте професионалист да вземете блестящи, вдъхновяващи снимки на вас, като правите това, което правите, и ги включете в своите обяви заедно с описания , ако е възможно. Ако продавате софтуер или информация, вземете екранните грайфери и ги включете, така че хората да виждат за себе си какво купуват, вместо да се налага да си представят, че използват вашата проза.
- Уверете се, че спазвате правилата на иБей. За да сте сигурни, че иБей не премахва малката ви обява, уверете се, че сте ясни относно правилата на eBay, свързани с нематериалните стоки и услуги, включително правилата за дигитално доставените стоки, компилационните и информационните елементи и списъците, прикрепени към тях , Продавачите на услуги са особено уязвими при невнимание в нарушаването на правилата в тази област, особено тези, които искат да продават бутикови услуги ("Spell Casting: Professional witch will cast the magic of your choice"). За да продавате нематериални продукти на иБей, трябва да сте сигурни, че не нарушавате искове на никого (авторски права или искания за защита на интелектуалната собственост, например, защитени от VeRO ) и че купувачът ви е в състояние да определи по някакъв начин дали не сте предали това, което сте обещали (предлагайте например "Casting Spell: Цифрово видео на професионална вещица за магьосничество по ваш избор").
- Не третирайте иБей като реклама за жълти страници. Ако вашият план е само да използвате списъците на eBay като "реклама", за да насочите хората към вашите услуги (по силата на широката аудитория на купувачите на eBay и / или периодичния фокус на пресата върху една или няколко търгове на иБей), помислете два пъти преди да се включите в списъка. eBay специално забранява използването на списъци с елементи само като начини за насочване на клиентите към вашия "истински" бизнес, който не е на иБей, и ако го направите в списъка си с елементи (чрез връзки, в описанието си или по друг начин ), иБей ще изтегли вашите обяви и може евентуално да спре акаунта ви.
Продажбата на нематериални активи на иБей може да бъде тежък ред за мотика; услугите често са по своята същност локални, софтуер и информация, които са вътрешно трудни, благодарение на интелектуалната собственост и дигиталните проблеми за доставка, а клиентите на eBay не винаги са свикнали да търсят eBay първо за някое от тези неща.
Успешните продавачи на услуги обаче ще ви кажат, че това може да се направи на eBayso, докато обръщате внимание на основите, изложени по-горе.