Защо и кога да използваме въпроси от отворен тип
Често избраната методология за проект за проучване на пазара е проучване на проучванията. Строежът на проучвания все повече се премества в онлайн и мобилни заведения, което прави строителството на проучвания много по-лесна задача от всякога. Изследовател на пазара, който използва изследователски софтуер за проучване, за да изгради проучване, ще намери по-голяма гъвкавост и ще се изправи пред множество възможности за конфигуриране на въпрос на въпрос. Много основно решение ще бъде дали да се използват въпроси от отворен или затворен край.
Научни пристрастия към количествени изследвания
Повечето изследователски софтуер за проучвания използват въпроси от затворен тип. Това предразположение към въпросите от затворен тип се дължи отчасти на количественото изследване на хало-ефекта в популярните и научни среди. Д-р Кембъл предполага, че пристрастността към конкретен тип доказана практика,
"отразява много ограничения и много ограничаващ ефект от сегашното концептуализиране на това, което представлява" добро "изследване ... има редица източници на информация, които могат да се считат за доказателство, но продължава да има доминираща вяра в йерархията на доказателствата , "златният стандарт" или "кралският път" към научните "истини ... Не съществува" кралски път "към производството на знания чрез емпиричен метод. Има толкова много пътища, заобикаляния и гори, тъй като има магистрали, магистрали , и пътища за бързина между въпросите, които искаме да зададем, и информацията, която използваме, за да намерим отговори ".
Източник: Австралийски и Нова Зеландия Journal of Family Therapy, том 24 Номер 1 2003, стр. 51-52
Кога е предпочитан въпрос с отворен тип?
С легитимността на установените методи за качествено проучване, останалото е да се определи кога да се използва качествен подход и как да се конфигурира изследването, когато се използва качествен метод.
Ключовите индикатори, че въпросите от отворен тип ще предоставят данни с по-високо качество от въпросите от затворен тип, се считат за:
- Необходимо е да се изброят твърде много категории
- Непредвидени категории вероятно ще се появят или ще бъдат предложени
- Необходими са спонтанни и неинфектирани отговори
- Недостигът на докладване е вероятно да възникне при въпроси от затворен тип, особено когато въпросите се отнасят до чувствителни въпроси, които изискват самоосъществяване
- Изготвянето на доклади е посочено, например, вследствие на разширена серия от въпроси от затворен тип, които могат да осуетят респондента поради ограничената възможност да се изразят по-пълноценно или да обяснят отговорите, които биха могли да бъдат неясни
- Когато параметрите и динамиката на даден проблем се проучват или пилотират, преди да се отклонят само към въпроси от затворен тип в друг момент
Как може да се избегне ефектът от отговорите на поръчките в проучванията на проучванията?
Едно от основните предимства на въпросите от отворен тип е, че те просто избягват общия отговор на поръчките, който редица въпроси от затворен тип могат да предизвикат от респондентите. Недостатък на въпросите от затворен тип е, че те са изградени като приоритет и се основават на допускания, направени от изследователя на пазара.
Макар експертното мнение да е важен елемент от изграждането на изследването , то може да доведе до набор от алтернативи на отговора, които не дават смислена формулировка или съдържание на респондентите.
Дори когато формулировката на избора на въпрос и отговор е ясна за даден респондент, въпросите от затворен край често установяват условие, при което респондентът трябва да обсъди между избора на отговор, който е твърде сроден или твърде различен. С други думи, една 7-точкова скала Likert може да изисква респондентът да направи дискриминации, които изглеждат прекалено добре.
Реагирането на въпроси от най-близкия край и въпроси от отворен тип изисква различни видове психологическа обработка. Да се изразяват точно техните мисли, използвайки въпроси от затворен тип, изискват внимателно и систематично мислене. Този процес е съвсем различен от вида на мисленето, който изискват въпроси от отворен тип, което определено е по-екстремно и като цяло не изисква да се правят фини дискриминации между алтернативите.
Ако бъдат попитани, респондентите могат да кажат, че отговорът на въпросите от близък план е по-бърз и по-лесен от отговора на въпроси от отворен тип.
И това означава, че - буквално. Точно затова съществува явлението, известно като ефекта от реда на отговор.
Респондентите, изправени пред трудните или интензивни психически процеси на отговор на въпроси от близък край, могат просто да вземат подходящия маршрут и да се придържат към точково ниво или квалификация за повечето, ако не и всички, от затворените въпроси. Освен това, когато моделът на отговорите се откроява на респондента, те могат да преминат към друго точково ниво или класация, само за да го "променят".
Ефективността на предварителното уведомление за последващо наблюдение
За да се предпазим от състезанието до края на проучването, което често преодолява дори най-сериозните от респондентите, изследователите на пазара използват различни стратегии, за да гарантират, че намерението на отговорилите е представено.
Една стратегия, използвана от етнографските изследователи, е проверката на членовете. Използвайки процеса на проверка на членовете, изследователят на пазара отправя искане към респондента, ако резюмето на отговорите му правилно отразява комуникативното намерение на респондентите.
Проверките на членовете често се извършват с интервюта и могат да бъдат адаптирани и към отговорите на проучването. За да се установи възможността да се върнат към проверката на членовете, проучванията често ще се затварят, като попитат респондентите дали могат да се свържат с тях за допълнителна информация.
Проблемът тук, разбира се, е, че респондентът, който признае, че е отговорил по невнимание, вероятно ще отхвърли проверката на членовете. Това носи пълен кръг на читателя - има много добри причини за включването на въпроси от отворен тип в проучване.