Какво представлява анализът на чувствата?

Анализът на сетивата се отнася до процесите, методите, техниките и подходите, които извличат информация за потребителското отношение към продукт, услуга или марка . Наред със събирането на данни за нагласите на потребителската марка, анализът на настроенията се опитва да оцени емоционалното състояние на потребителя, като изрази своето мнение или направи своите наблюдения.

Анализът на настроенията обикновено зависи от технологията до такава степен, че други подходи за проучване на пазара не са.

От една страна, технологичните иновации предоставят възможности за намаляване на разходите за проучване на пазара, генериране на ефективност и създаване на ясни инструменти, достъпни за фирми и организации в целия спектър. От друга страна, прекаленото разчитане на технологиите може да доведе до дезинтерминиране, комерсиализация и по-малко внимание към човешкия опит. Все по-често е важно изследователите на пазара да демонстрират, че предоставянето на интелигентни бизнес идеи изисква умело съчетаване на експертни знания в областта на научните изследвания и разумно използване на съвременни технологии.

Методи за анализ и проследяване на чувствата

Различни методи за изследване се използват за проследяване на анализа на настроенията. За клиентите на пазарни проучвания изборът на метод за изследване за анализ на настроенията на платформите за социални медийни мрежи е до голяма степен задвижен от навременността, ефективността / точността и разходите. Това са всички рейтинги на най-добрите кутии в последните проучвания, проведени от доклада Greenbook Research Industry Trend (GRIT) за 2012 г.

Най-добрите оценки на кутиите са променливите на решението, които потребителите определят като най-важните съображения или атрибути.

Някои от драматичните и може би не много изненадващи различия в рейтингите за тези променливи на решения бяха идентифицирани за доставчиците на пазарни проучвания (доставчици) и за купувачите на пазарни проучвания (клиенти).

Например лекотата на използване и опростеността на даден подход за проучване на пазара се нареждат много високи (на 90%) за купувачите на пазарни проучвания (клиенти), докато доставчиците на пазарни проучвания са много по-малко загрижени за този фактор (42%).

Освен това при избора си на техники за пазарно проучване, както е посочено от констатациите на GRIT, доставчиците (доставчиците) категорично оцениха следните съображения:

  1. Качество на данните, които трябва да бъдат получени.
  2. Общо запознаване с подхода, метода или техниката.
  3. Доставя се основният продукт.
  4. Традиционната специалност на фирмата доставчик на пазарни проучвания.
  5. Искания на клиентите за подхода за пазарни проучвания.

Искате ли данните ви да са бързи или добри?

Първичният компромис между категориите на методите за пазарно проучване може да се характеризира като напрежение между качество и скорост . По отношение на избора в подходите за пазарни проучвания, изследването на GRIT солидно привлича доставчици на пазарни проучвания (доставчици) и купувачи на пазарни проучвания (клиенти) в два противоположни лагера. Най-малко 40% от анкетираните от GRIT доставчици на пазарни проучвания твърдят, че ако трябва да изберат, клиентите на пазарни проучвания ще изберат методи за проучване на пазара, които се очаква да осигурят бързи резултати пред методите за проучване на пазара, които са създадени с положителни резултати .

46% от анкетираните от GRIT клиенти за проучване на пазара са съгласни, че това е вярно.

Постигнат е интересен консенсус между доставчиците на пазарни проучвания и купувачите на пазарни проучвания (клиентите), че сроковете, които клиентите изискват, са станали толкова кратки, че изследователите на пазара не могат да постигнат качество до степента, до която биха искали и до степен, те са свикнали в по-ранни времена. В доклада на GRIT има незначително несъгласие по този въпрос, като 56% от купувачите на пазарни проучвания (клиенти) се съгласяват, че това е проблем, а 55% от доставчиците на пазарни проучвания идентифицират това като въпрос от съществено значение.

Въпреки че има пазарно споразумение за проблема със скоростта и качеството, този основен двигател на пазарни проучвания (клиентите) е изборът на подходи за пазарни проучвания и избор на фирми за маркетингови проучвания като бизнес партньори.

Анализът на GRIT съобщава, че 55% от доставчиците на пазарни проучвания вярват, че качеството на работа е станало по-малко важно от скоростта на доставките - и 45% от купувачите на продукти и услуги за маркетингови проучвания са съгласни.