Базисният маркетинг започва да се саморегулира
Маркетинг на бази данни
Пазарното проучване има нова връзка в маркетинговото семейство и е малко диво дете. Базисният маркетинг - наричан още поведенческа реклама или рекламиране въз основа на интереси - препятства процеса на събиране на информация за потребителя от потребителя по традиционен пазарен анализ. По-скоро информацията за потребителите се събира чрез поведението на потребителя и като цяло целият процес е скрит от потребителя.
Потребителите, които разглеждат интернет, са свикнали с проникването на реклами, създадени от "бисквитките", които се гледат на компютрите си. Най-вече младите, днешните дигитални родители са станали по-уверени в разпространяването на личната си информация в мрежата. Всъщност, те бързат да попитат: "Какъв е проблемът? Ако някой иска да знае кои ресторанти за бързо хранене посещавам, какви екипни облекла купувам и каква музика изтеглям, защо да ми пука? Това спокойно отношение не изглежда да се простира както лесно на по-възрастните жители на световете на дигиталните народи.
Някои по-стари членове на нашето общество могат да си припомнят случаите, когато личната информация е била използвана, за да навреди на репутацията и кариерата на хората. Тези потребители разбираемо бавно се затоплят до това, което възприемат като поколение и култура.
През 2010 г. Федералната търговска комисия публикува доклад, озаглавен " Защита на поверителността на потребителите в ерата на бързата промяна , чиято цел бе установяването на най-добри практики и препоръки за лидери в правителствените и технологичните индустрии относно онлайн личния живот и извличането на лични данни.
Малко след издаването на първоначалния доклад препоръките бяха променени, за да отразят бързия темп, с който се появяват въпросите, свързани с цифровата защита на личните данни. Федералната търговска комисия получи над 450 коментара относно предварителните препоръки, получени от потребители и експерти. За ревизии бяха насочени три области.
Обхват, както е отразен от размера на дружеството, когато потребителите имат избор относно начина на използване на данните им и предоставянето на достъп на потребителите до лични данни, използвани от брокерите на данни. По-конкретно малките предприятия по принцип са освободени от прилагането на рамката за най-добри практики, ако не събират и прехвърлят нечувствителни данни към повече от 5 000 потребители всяка година. Освен това компаниите трябва да предприемат разумни мерки с данни, които ще доведат до деадентификация, няма да идентифицират повторно данните и няма да позволят на потребителите надолу по веригата да пренасочат данни.
Най-добри практики
Съгласно препоръките за най-добри практики предоставянето на избор на потребителите по отношение на използването на техните данни зависи от контекста и вида на сделката, плюс вида на съществуващите взаимоотношения с предприятието или от правно разрешение. Изтъкнати са препоръките за най-добри практики, насочени към брокерите на данни: трябва да се увеличи прозрачността.
Федералната търговска комисия подкрепя законодателството, за да гарантира, че потребителите имат достъп до информация, съхранявана от брокерите на данни. Освен това Федералната търговска комисия призова брокерите на данни, които предоставят данни за потребителите на търговците, да обмислят разработването на централизиран уебсайт, който да улесни достъпа до практиките за защита на личните данни на брокерите на данни и да предостави възможности на потребителите да контролират начина, по който се използват техните лични данни.
От друга страна, Министерството на търговията и Федералната търговска комисия признаха, че Digital Advertising Alliance (DAA) е започнал да прилага план за добавяне на заглавия, базирани на уеб браузъри, които ще позволят на потребителите да изразят своя избор за това как се събират данните, споделени и използвани. Тази програма за саморегулиране на DAA е стъпка напред в изпълнението на стандартите за най-добри практики, очертани от Федералната търговска комисия за брокери на данни.
Една лесно разпознаваема икона е основен аспект на плана за управление на потребителските данни, с който маркетинговите компании свързват. Просто прочита: Страница за избор на потребителите и включва значителен отметка в иконата. Кликването върху иконата води потребителите до страница, която обяснява как работи системата и предоставя бутон за кликване върху три браузъра: Google Chrome, FireFox и Internet Explorer v. 1.1. Много от най-големите маркетингови и медийни асоциации в Съединените щати се присъединиха към усилията за стартиране на програмата за саморегулиране. Катализаторът за тези промени е документ, озаглавен " Саморегулаторни принципи за онлайн поведенческа реклама", който излезе от алианса и очертава начини, по които потребителите могат да придобият по-голям контрол върху персонализираната поведенческа реклама или рекламирането въз основа на интереси. Участващите компании се споразумяха за споделен ангажимент за предоставяне на солидна и достоверна програма за уведомяване и избор на потребителите за онлайн поведенческа реклама и за повишаване на доверието на потребителите в онлайн средата .