Дарителите дават на вашата организация, защото вярват, че правите разлика в причина, за която те се интересуват.
Донорите ценят работата ви и искат да ви помогнат да промените света. Подаръците им са инвестиции в работата, която те очакват да постигнете. Те искат резултати.
Така че резултатите са най-добрият начин да покажете благодарността си за донорите си. Повечето донори не се нуждаят от плаки или дрънкулки. За повечето донори прекалено много блаженство може да ги накара да поставят под въпрос вашите приоритетни разходи.
Една неправителствена организация, която превъзхожда благодарение на своите донори, е Дарители. Индивидуалните учители искат дарения за закупуване на училищни пособия, обзавеждане в класната стая или книги и специални програми.
Всичко това върви на уебсайта DonorsChoose и донорите могат да избират проектите, които харесват най-добре. След като даряването се осъществи, донорите получават персонализирани пакети от тази класна стая, съдържащи бележки от студентите, снимки на ученици, използващи материалите, които донорът е платил и др.
Това е сигурен начин да затоплите сърцето на един донор и да го върнете на сайта DonorsChoose отново и отново.
Донорите искат да видят какви подаръци те помогнаха да постигнете. Те обичат конкретни факти и истории за това как те променят живота на истинските хора . По този начин те знаят, че инвестицията им е изплатена.
Донорите искат да чуят за жените, които са помогнали за подслон от домашно насилие, самотните възрастни граждани, чийто живот е озарен от ежедневните ви посещения, или децата в града, вдъхновени от първата им среща с органичното градинарство във вашата ферма.
Кажете на поддръжниците си лично, ако можете, или чрез бюлетини , имейл, телефонни обаждания и дори социални медии как животът е бил променен от програмите, които са направили възможни.
Освен историите, не подценявайте силата на фактите и статистическите данни. Споделете колкото е възможно повече подробности за напредъка, който сте постигнали, за броя на хората, които сте достигнали и за ефективността на работата си.
Научете за SROI (социалната възвръщаемост на инвестициите) и как да я използвате, за да илюстрирате доброто, което правите.
Например,
- покажете въздействието, което вашата оркестрова програма има върху оценките от математиката на децата, които служите,
- историята на вашата програма за житейски умения,
- броя на домовете, които сте си построили за трудни семейства,
- или процентът на затруднените тийнейджъри, които продължават да завършват колежа, след като са участвали във вашата менторска програма.
Вместо фантастични бижута или плаки, намерете евтини и лични начини да благодарите на донорите си и да ги свържете с вашата мисия . Ключът към голямото благодаря ви е, че ви показва, че сте се погрижили достатъчно, за да включите нещо в жеста. Ето защо ръкописна бележка означава толкова много, или снимка или рисунки от някои деца.
Помислете за жестове, които означават много повече, отколкото традиционните начини да благодарите.
- Накарайте учениците от една от класовете си да предадат свитък с хартия и да ви благодарят на посланията;
- спирайте със спасено куче и снимки на злоупотребяващите животни, които донорът е помогнал за спасяването;
- или изпратете обикновена лична бележка от служител или доброволец с подписана снимка на благодарните получатели на услугите на вашата организация.
- да подготвят албум с снимка на дарителя с лицето, с което са помогнали, или снимки на проекта, финансиран от тях на различни етапи.
- Изненадайте дарителя с VIP турне на вашия сайт. Включете посещение с деца, животни или възрастни, които донорът е помогнал. Представете дарителя със специален подарък като оригинална тениска или произведение на изкуството или дори малка партия с торта и балони
Независимо дали имате сложна изследователска програма, група за обществени политики или местна клиника за здравни услуги, съществува убедителен начин да почетете донорите си с фактите за това, което им позволяваха да правят парите и историите от първа ръка за променените от тях животи.
Чрез разпознаването и отчитането на резултатите често и добре на вашите донори, вие правите трайни приятели. Това по-дълбоко признаване на разликата, което правят, е благодарността, която искат, и това ще ги накара да останат лоялни към вашата организация за цял живот и да продължат да ви питат: "Как иначе мога да ви помогна?"
Актуализирано от JFritz