Тъжният факт: За всеки 100 донори, натрупани от вашата благотворителна организация миналата година, 96 са напуснали.
Не е трудно да се разбере защо. Благотворителните организации не обръщат достатъчно внимание на донорите за първи път, особено тези, които дават скромни суми.
Вместо да се грижат за нови донори, повечето организации с нестопанска цел вероятно ще отидат при повече нови донори.
Придобиването на повече донори изглежда интуитивно, че е правилното нещо, което трябва да направите. Но само повече донори няма да се превърнат в устойчивост. Ако донорите, които вече дойдохте за втори път, има шанс, че те ще станат повторни донори.
Ето пет неща, които лесно можете да направите, за да получите нови донори, които да останат с вас.
01 - обадете се на новите дарители, само за да кажа, че ви благодаря
Когато Bloomerang, компания, работеща с организации с нестопанска цел, извърши експеримент, като дари на 50 благотворителни организации и след това следеше резултатите, никой не ги призова да им благодари. Много от тези благотворителни организации поискаха телефонен номер на страницата за дарения. И така, какво чакат те?
02 - Изпратете благодаря ви по имейл или пощенска поща, или и двете.
Ако изпратите писмо, направете го бързо и следвайте тези десет съвета . Ако го изпратите по имейл, уверете се, че съобщението е повече от разписка . Още по-добре, изпратете бележка с ръкописна благодарност . Не сте сигурни кога да получавате поща или имейл? Опитайте да мислите чрез някои прости тактики за сегментиране .
03 - Поканете дарители на събитие, което не е набиране на средства.
Други събития, които не се запитват, биха могли да бъдат безплатна лекция от експерт по вашия въпрос, покана за специална изложба или репетиция на дрехите за вашата малка театрална продукция. Ако повечето от вашите нови донори са далеч, опитайте онлайн събитие. Facebook Live , например, може да се използва за виртуално събитие.
04 - Поканете нови дарители на доброволни начала.
С първите дарители това е прекрасен начин да ги превърнете в дългогодишни донори. Започнете малък, с еднодневна доброволческа възможност или предполагайте, че новият дарител кани приятели да се присъединят към него в доброволческа дейност. Направете го допълнително, правейки го семейна афера.
WeDidIt, компания за набиране на средства, насочена към "Millennials", казва, че младите хора особено обичат да участват доброволно в групи.
Можете също да имате някои специални възможности за доброволци, предназначени специално за нови донори, които също са приветстващи събития.
05 - Превръщане на еднопосочен дарител в месечен дарител.
Месечното даряване е съкровище за благотворителни организации и приветливо удобство за донорите. Донорите, които ви дадоха малка сума за този първи подарък, са особено привлечени от начините да направят малките си дарения за повече. Направете месечно предоставяне на изключителни, като му дадете уникално име, или дори изкушавате дарителите с еднократна премия за подписване (тоте чанта някой?)
Повечето благотворителни организации биха могли да подобрят набирането на средства, като просто обръщат повече внимание на новите си донори. Знаеш ли колко струва да получиш този нов донор? Разходите за придобиване на дарители са един от петте показателя, които благотворителните организации трябва да следят. Може да ви изненада.
Адриан Саргант, експерт по науката зад гърба на донорите , казва: "... подобряването на процента на износване само с 10% може да повиши доживотната стойност на дарителската база до 200%." Какво изгодно!
Защо да не защитите ценната си инвестиция, като направите още малко, за да получите тези нови донори за втори подарък?