Поддръжниците ви не само допринасят монетарно, но също така повишават осведомеността за вашата кауза и доброволно участват в различни събития за набиране на средства. Може дори да кажете, че донорите ви са гориво за мисията на вашата организация.
Много благотворителни организации обаче имат по-голям успех при намирането на нови донори, отколкото при запазването на тези, които вече имат.
Въпреки това е от решаващо значение да се пази и да се наемат нови донори поне с равно третиране. Всъщност, поддържането на вашите настоящи донори е по-евтино, отколкото да се наемат нови дарители година след година.
За щастие можете лесно да взаимодействате с нови и лоялни донори на предстоящото събитие за набиране на средства. Ето пет съвета, които да ви помогнат да запазите донорите на следващото събитие:
- Проведете проучване за осъществимост преди Вашето събитие за набиране на средства.
- Използвайте традиционни и иновативни методи за комуникация.
- Създайте страница за събития за набиране на средства.
- Поддържайте събитието си за набиране на средства по време на пиковите часове.
- Благодарете на присъстващите си след събитието си за набиране на средства.
Ако сте готови да задържите донорите, като използвате следващото си звездно събитие за набиране на средства, нека се потопите в нашите най-добри съвети.
Бонус. Ако планирате да проведете търг за следващото събитие за набиране на средства, разгледайте ръководството за благотворително тържище на OneCause за полезни съвети и указания, както планирате.
1. Проведете проучване за осъществимост преди Вашето събитие за набиране на средства.
Проучване за осъществимост или оценка на предстоящото събитие или проект ще помогне на вашата организация да идентифицира вашите настоящи донори, донори, които вероятно ще допринесат значително за следващото ви събитие, както и потенциални донори, които може да сте пропуснали.
Вашето проучване за приложимост има множество ползи за донорските взаимоотношения при следващото ви събитие. Докато провеждате проучването си за осъществимост, ще можете да популяризирате предстоящото събитие и да се развълнувате от донорите си. Освен това ще можете да видите кои дарители са най-заинтересовани от събитието ви за набиране на средства.
Поради естеството на проучването за осъществимост, ще съберете мненията на дарителите относно предложеното събитие за набиране на средства, за да можете да използвате този път и да поискате съвет. По този начин се доказва на поддръжниците ви, че оценявате отзивите им и възнамерявате да ги включите, за да подобрите усилията си за набиране на средства.
Когато поискате съвет, не забравяйте да сте отворени към конструктивна критика. Донорите ви може да посочват неща, които не сте виждали, така че ще искате да сте отворени за отстраняване на проблемите.
Проучване за осъществимост дори помага на вашата организация да разбере вашето присъствие и репутация във вашата общност. Когато знаете как ви гледат поддръжниците ви и вашата мисия , можете да укрепите стратегиите си за привличане и задържане.
2. Използвайте традиционни и иновативни комуникационни стратегии.
Вашите покани за събития могат и трябва да приемат много методи за комуникация. Набирането на средства днес е многоканално усилие. Изглежда, че нови начини или достигане до донори са се размножили, малко от по-старите методи са загинали. Следователно, благотворителните организации трябва да работят на няколко нива и чрез многобройни пътища.
Малко е като тази стара поговорка: "Направете нови приятели, но пазете старите. Едното е среброто, а другото злато.
Вие ще искате да запазите традиционните канали за вашите дарители, които предпочитат добра, старомодна комуникация, като например:
- Директна поща
- телефон
- Word от уста на уста
Тези методи могат да работят най-добре за вашите по-стари донори, защото те са по-запознати с тях. Този вид комуникация спомага за формирането на по-интимни връзки, които в крайна сметка могат да доведат до повече приходи от набиране на средства.
Въпреки това, всички благотворителни организации трябва да използват най-новите и да, най-ярки комуникационни методи. Това са онлайн канали, които особено привличат млади донори, като Millennials . Тези платформи за достигане могат дори да спестят на вашата организация допълнителни долари, защото избягват разходи за печат.
Повече технологични канали за комуникация включват:
- Социална медия
- електронна поща
- Твоят уебсайт
Тези методи за осведомяване ви помагат да насочите трафика към уебсайта на вашата организация и донорските си формуляри, така че вашите нови и верни избиратели да могат да подкрепят вашата кауза.
Можете бързо да разширите съществуващата донорска база благодарение на социалните медии .
Когато вашите поддръжници харесват или репортират съдържанието на вашата организация, публикациите ви се показват на емисиите на вашите дарители, което означава, че ще можете да достигнете до цялото семейство, приятели и връстници. Уверете се, че вашите блогове за събиране на средства са достатъчно привлекателни, за да се справите с нови съставки.
Също така, в зависимост от доставчика на софтуера за събитие за набиране на средства, в който инвестирате, може дори да можете да автоматизирате донорската си комуникация. Можете да пишете, да изпращате и изпращате имейли, които канят гостите да присъстват на предстоящото събитие за набиране на средства.
Използването на любимите ви методи за комуникация от страна на поддръжниците ви показва, че оценявате предпочитанията им и ги кара да се чувстват ценени в рамките на вашата общност, което се превръща в стъпка в правилната посока към задържане на донорите.
3. Създайте страница със събития за набиране на средства.
В зависимост от вашия доставчик може да сте в състояние да създадете марков уебсайт, който е напълно отделен от вашия уеб сайт с нестопанска цел. Повечето събития и търг софтуер позволяват тази персонализация.
Създаването на microsite за събитието ви за набиране на средства ви позволява лесно да различавате това събитие от други кампании за набиране на средства, които може да се изпълняват едновременно. Можете да използвате вашия microsite като централен център за вашето събитие за набиране на средства.
Не забравяйте да включите следното на страницата със събития за набиране на средства:
- Нетърговска информация. Какво поддържа вашата организация? Как ще направи това още повече вашето дело? Дали тази част от една по-широка кампания или е еднократна проява?
- Информация за събитието. Кога е Вашето събитие? Дали събитието е няколко часа или няколко дни? Какъв тип събитие е това (т.е. търг събитие, walkathon, гала)?
- Информация за билетите. Колко са вашите билети за набиране на средства? Предлагате ли специални сделки като Специални за ранни птици или VIP пакети?
Можете дори да използвате вашия microsite, за да регистрирате доброволеца на събитието в зависимост от функционалността на вашия доставчик. Подобно на процеса за закупуване на билет, вашите поддръжници, които искат да дадат допълнителна ръка, ще изберат "доброволец" при плащане без заплащане и voila, вие ще набирате доброволци за нула време. Защо да наемете доброволци? Е, имате нужда от тях, но доброволците също могат да бъдат вашите най-добри донори .
Също така ще искате да се уверите, че страницата ви със събития е оптимизирана за мобилни устройства . Донорите, които обичат да комуникират чрез социални медии и електронна поща и дори някои, които се радват на директна поща и телефон, най-вероятно ще видят страницата със събитията за набиране на средства на своите телефони.
Сайтът Ви трябва да бъде четлив и най-важното - да е функционален на всички устройства от телефони до таблети до лаптопи, така че вашите дарители да могат да се регистрират за вашето събитие по всяко време.
Плюс това, вашият microsite събитие за набиране на средства ще осигури невероятни данни и анализи. След вашето събитие ще можете да проверите откъде идват вашите поддръжници на вашия сайт (т.е. tweets, имейли), най-популярните демографски данни сред вашите избиратели и повече, които можете да използвате, за да подобрите бъдещите си усилия за набиране на средства.
Предоставянето на поддръжници на цялата информация, от която се нуждаят, и отговорите на техните въпроси, преди да се случат, е стъпка в правилната посока за задържане на донорите.
4. Поддържайте събитието си за набиране на средства по време на пиковите часове.
Например сезонът на ваканциите носи тласък на благотворителните настроения на вашите дарители. Краят на годината, по-специално ноември и декември, е известен като благотворително време и неправителствените организации обикновено виждат драматично увеличение на приноса през това време.
С края на годината много от поддръжниците ви ще имат по-добра възможност да се справят с финансовото си състояние, така че да знаят какво могат и не могат да похарчат. Имайки предвид това, те ще знаят колко искат да дадат на вашата организация, за да направят своя принос.
Хостването на вашето събитие през сезона в края на годината означава, че можете да видите невероятна сума от увеличени дарения, така че не забравяйте да се възползвате от настроенията на вашите избиратели.
Също така, помислете за други празници през годината, които могат да доведат до прекрасни тематични събития, като например "Свети Валентин" или "Ден на майката". Перфектно синхронизиране на дарението Ви изисква да хванете донорите си, когато се чувстват празнични или благотворителни, което лесно може да се превърне в по-добро донорство.
Не забравяйте да предоставите на своите поддръжници многобройни начини за даване, като онлайн даване, даване на текст и, разбира се, дарения на човек с пари, чек или карта.
5. Благодарим на присъстващите след събитието ви за набиране на средства.
Работата не свършва, когато вашето събитие се случи. След събитието си за набиране на средства, ще трябва да благодарите на гостите си за участието и приноса към работата ви.
Имайте предвид, че вашите сътрудници са тези, които финансово поддържат вашата организация, така че те са ценни активи в общността ви и трябва да се третират като такива.
Изразявайки своята благодарност на вашите избиратели, показва, че ценя тяхната подкрепа и дори може да ги насърчава да дадат в бъдеще.
Поддръжниците ви трябва да бъдат благодарни както за присъствието си, така и за приноса им. Уверете се, че знаят колко сте благодарни, преди да получат друго обжалване, тъй като усещането за банкомат е последното нещо, което искате донорите ви да преживеят.
Софтуерът за набиране на събития може дори да ви помогне да автоматизирате съобщенията си благодаря, така че никога да не пропускате да благодарите на донор. Това е идеалната рецепта за задържане на донорите.
Бонус. Проверете стъпките на OneCause за планиране на успешно събитие за набиране на средства, за да научите повече как да управлявате процеса на планиране.
Сега, когато имате петте най-добри съвета за задържане на дарители със събития за набиране на средства, нищо не ви държи назад, за да задържате донорската си база наводнена и банковата Ви сметка удобна.
Събитията за набиране на средства никога не могат да заместят енергичните усилия за набиране на средства, но те могат да бъдат част от здравословната комбинация от източници на финансиране.
Всичко, което трябва да направите, е да изберете доставчик на софтуер за събития за набиране на средства и да стигнете до събиране на средства с вашите събития.
Джошуа Майер носи повече от 14 години опит за набиране на средства и маркетинг за ролята си на директор маркетинг за OneCause. Джош помага на организациите с нестопанска цел да ангажират нови донори и да постигнат целите си за набиране на средства.