Как да запазите донорите и да превърнете еднократните донори в лоялни поддръжници? С ефективен донор благодаря.
Днес все повече и повече дарения се правят онлайн и е напълно уместно да изпратите имейл благодаря ви. Но тази електронна поща благодаря - трябва да се откроявате повече от писмо, благодарение на писмото ви, тъй като се приземява в потоп от имейл за повечето от нас.
Ето пет начина да получите имейла си благодаря - отворихте и да ухажвате донора си.
01 - Как Благотворителност: Водата ме остави да се отворя и прочетете имейл благодаря ти
Използвайте предмет в имейла си, който скача от екрана.
В този имейл благодаря (показано по-горе) от "Благотворителност: вода", темата на тема: "Постигнахме нашата целева кампания през септември!" Тъй като си спомнях, че допринесох за тази кампания, бях развълнуван да науча, че съм се променила. Целта бе изпълнена.
Направете донора звездата.
Благотворителност: водата прави това в голямото заглавие в горната част на електронната си поща: Вие го направихте! Освен това думата "ти" или "твоята" се използва още пет пъти в тази кратка благодарствена бележка.
Кажете на донора резултатите и бъдете конкретни.
Благотворителност: благодаря на водата - казваш това
- ние срещнахме целта,
- каква беше целта - 1,7 милиона долара, и
- че 26 000 души в Руанда имат чиста вода.
Спецификата дори се простира до споделянето на броя на лицата, които са събрали средства (1,788), и на броя на хората, които дадоха (13,782) в резултат на това. Това създава усещане за принадлежност към една много специална група от хора и набляга на мултипликационния фактор на усилията на всеки човек.
Показвай снимка за затопляне на сърцето.
Благотворителност: водата е известна със своето внимание към изобразителното изкуство и това благодарение не се различава. Показва едно дете, ползващо вода.
Няма извинение да не включвате изображение в имейл благодаря. Изображенията са изключително лесни за добавяне.
Уверете се, че изображението е човек (или животно, ако това е вашият фокус), е строго рамка и е голям. Можете също така да включите видеоклип, стига да се фокусира върху някой, който се ползва от щедростта на донора и е прост.
Имиджърът на един човек е по - силен от група хора и човек или група е по-силна от графики, графики или инфографии.
Включете връзка към повече информация.
Съсредоточете се върху поддържането на благодарността си възможно най-ясна и сърдечна, но давате възможност на донора да се върне във вашата начална страница или друга целева страница, която ще го привлече в повече действия. Благодаря ви от благотворителността: водата ме развълнува много и съм готов да направя повече.
Благодаря ви за електронната поща, в зависимост от обстоятелствата. Забележете, че благодаря на благотворителната организация: водата пренебрегва голяма част от конвенционалната мъдрост да благодари на донорите. Тя не е персонализирана и не служи като квитанция за конкретното ми дарение (по-ранно потвърждение по електронната поща е, че по времето, когато дарих).
Но това е отличен начин да се спре кампанията и да се докладва на донорите. Толкова много пъти благотворителствата забравят да се върнат на донорите, за да им кажат какво са постигнали в много конкретни условия. Има много начини да докладвате на донори, например чрез бюлетини и годишни доклади , но тези често пристигат много след като блясъкът на дарбата е избледнял.
Благотворителност: моделът на водата е добър, за да завърши даряващия кръг и да възобнови дарителите да направят още повече. Организацията проведе кампания с ограничено време, с конкретна цел, след което успя да докладва бързо, комбинирайки това с благодарност.
Прочетете повече за още примери на електронна поща благодаря ви, че работи.
02 - MercyCorps Благодаря на Непал за земетресението
MercyCorps я набива в резултат на бедствие с този имейл, благодарим ви, че съобщавате за това, което донорите му са постигнали със своите подаръци. Тази бележка е тежка на факти, а не на история, но в светлината на катастрофата , този подход работи добре.
Скъпи _____,
43000
Това е броят на хората, с които сме достигнали с спешна помощ само за един месец след земетресението в Непал - благодарение на посветените ви привърженици като вас.
Нашият екип започна да доставя спешни доставки на оцелелите само два дни след земетресението от 25 април. Условията са били несигурни и предизвикателни - сблъсъци, тежки валежи, свлачища. Но те са решени да достигат до нуждаещите се хора колкото е възможно по-бързо всеки ден.
Ето какво направи възможна нашата общност през последните 30 дни:
Какво: Храна и аварийни консумативи като одеала, дрехи, тапи, течности за пречистване на вода, слънчеви лампи, прибори за готвене и хигиенни консумативи.
Къде: Най-тежко засегнатите райони, включително и Катманду, пренебрегват селото в периферията и отдалечените райони.
Как: Ние говорихме с оцелелите, за да идентифицираме техните спешни потребности, като идвахме на местно ниво, когато е възможно, и съставихме комплекти на базата на най-важното.
С вашата подкрепа, ние продължаваме тези усилия за облекчение, защото най-малките предмети правят един свят, различен от семейството след извънредна ситуация. И гледаме напред към предизвикателствата и решенията за възстановяване.
Вижте как хората използват консумативите и научете какво следва в Непал
Вашият 30-дневен доклад за въздействието в Непал [linked]
03 - Преместването на електронния граф на "Надеждата" ви благодари
Обичах това благодаря ви от "Конвоя на надеждата" след торнадото на "Джоплин". Тя се фокусира върху бедствието, за което възнамерявах даряването си, включих история за оцелял и съм много концентриран от донора. Забележете няколко "благодаря" и "заради вас". Също така бележката ми казва какво се е случило в резултат на моя подарък.
Благодаря ви за подаръка си
Скъпа Джоан,
Благодарим Ви за подаръка от $ __. Конвоят на надеждата разгърна камиони и отбори на Джоплин, Мо. Нашите молитви излязоха на семействата в Джоплин, които загубиха близки, домове и фирми. Поради приятели като теб, "Конвой на надеждата" беше в състояние веднага да разположи екипи и доставки за спешна помощ, за да помогне на жертвите на тези масови бури. Благодаря ти!
Вашият финансов подарък помогна на хората като Рахаел, който загуби дома си и нямаше храна за децата си. Работниците на конвой на "Хоуп" доставят на Рачал и семейството си хранителни, водни и хигиенни продукти на един от нашите дистрибуторски обекти точно извън Бирмингам, Ала.
"Когато имате деца и не знаете как ще ги нахраните, това означава да знаете, че има хора, които да ви помогнат", казва Рачаел.
Благодарим ви отново за бързия отговор, който позволи на Convoy of Hope да помогне на хиляди като Рачаел на югоизток след тази катастрофа
Благодаря ви за подаръка от $ __ на Конвоя на надеждата. Това са даренията, като твоя, които ни подготвиха да помогнем в Япония, да продължим работата си в Хаити и всички други наши действия.
Поради приятели като вас, хората, които реагират при бедствия, са разположени в региона, където ще купуват и разпространяват животоспасяваща храна, вода и консумативи в сътрудничество с нашите партньори в страната.
С ваша помощ ще достигнем още повече семейства и деца в нужда тук в света и тази година по света.
По-долу е обобщение на подаръка ви. Можете също така да получите достъп до разписка онлайн, като кликнете върху тази връзка: ___
Сума: $ ____
Начин на плащане:
Дата: 5/24/2011
Название: Американски отговор при бедствия
04 - Запазване на шимпанзетата отива навсякъде с благодарност
Кратко благодаря, че работиш много добре. Това от Save the Chimps е топло и е насочено към донорите. Но тази организация отива в отдела за благодарност. След като бях дарила, аз се приземих на страница с подаръци за сладък пост. После получих обикновен квитанция за ванилия по имейл, а след това много по-хубав. Всичко това беше моментално. Добре планиран процес на благодарност е винаги впечатляващ.
Скъпа Джоан,
От името на всички нас в Save the Chimps, благодарим ви за последния ви подарък от $ ____.
Запазете Шимп, най-голямото светилище за спасените шимпанзета в света, се грижи за над 250 шимпанзета. Вашето дарение ще бъде използвано за осигуряване на най-доброто в храненето, обогатяването и грижите за нашите резидентни семейства на шимпанзета. Това е вашата щедрост и подкрепа, която прави работата ни възможна.
От името на всички в Save the Chimps, особено шимпанзетата, ви благодарим за състраданието и подкрепата ви.
С благодарност,
Моли Полидоров
Изпълнителен директор
PS Говорете за тях, като споделяте във Facebook и разказвате на вашите приятели за "Save the Chimps".