планиране
Планирането е критична част от управлението на риска . Собствениците на фирми трябва да имат план за бедствия.
Служителите трябва да бъдат обучени как да отчетат рекламацията правилно. Ето някои съвети, които могат да ви помогнат при планирането:
- Камери Цифрови фотоапарати предоставят запис на събитие. Снимката или видеоклипът могат да ви помогнат да обосновете фактите в писменото си искане. Обмислете пускането на цифров фотоапарат във всяка от вашите автомобили. Също така трябва да обмислите предоставянето на камери на чиновници, мениджъри и ръководител във вашето корабоплаване и приемно отделение. Инструктирайте служителите си как и кога да ги използват. Камерите за наблюдение, поставени в входовете, изходите и местата за паркиране на сгради, могат да документират действия, извършени от вандали или крадци. Изберете камери, които запазват цифровите записи най-малко тридесет дни.
- Униформени формуляри за писане на доклади Използвайте единни документи за докладване на инциденти или големи инциденти. Можете да получите стандартни формуляри от вашия агент или застраховател. Направете тези формуляри на разположение на служителите си и ги инструктирайте как да ги използвате.
- Проклетни тренировки Тествайте плана си за бедствия чрез поставяне на манийни тренировки при бедствия.
- Съответствие с нормативните изисквания Уверете се, че планът Ви за бедствия отговаря на правилата за безопасност, наложени от държавни или федерални агенции, включително OSHA .
Докладване
Като общо правило, трябва да уведомите застрахователя си за всякакви произшествия или искове във възможно най-кратки срокове (възможно най-скоро), за да получите право на покритие по търговска застрахователна полица.
По този начин трябва незабавно да докладвате на вашия застраховател инциденти като пожари, автомобилни произшествия, кражби , вреда за метеорологичните условия и наранявания от трети лица.
- Доклад за правоприлагащите органи Докладвайте за инциденти, свързани с престъпления, свързани с правонарушенията. Много политики, които обхващат търговска собственост или автоматично физическо увреждане, сочат, че трябва да съобщите за загубите на кражби на полицията.
- Свържете се с вашия застрахователен специалист Вашият агент или брокер трябва да обясни процеса на подаване на искове. Той ще събере информация от вас и ще подготви формуляр за искане. Този формуляр се изпраща на застрахователя. Посъветвайте се с вашия агент за график за процеса на исковете. Той или тя трябва да обясни как да се свържете с отдела за искове на застрахователя.
- Свържете се с вашия застраховател След като застрахователят получи формуляра за искане, той ще присвои искането ви на регулатор. Регулаторът може да бъде независим изпълнител или служител на застрахователя. Опитайте се да се свържете с вашия регулатор в рамките на 72 часа след подаване на искането си. Регулаторът ще поиска доказателство за загуба. Когато изпратите редактора на попълнения формуляр, включете подходящи снимки или видеоклипове.
- Свържете се с професионалистите, за да оценят и поправят щетите Много фирми забавят критичните ремонти. Това е грешка. Възможно е да сте в състояние да поддържате бизнеса си, ако ремонтирате бързо. Получете оценки за разходите за ремонт от реномирани изпълнители възможно най-бързо. Опитайте се да получите две или три оценки.
- Свържете се с компетентен правен съвет Обмислете да наемете адвокат, който има познания в областта на застраховането, за да подготвите пакет за искове, който да представите на вашия застраховател. Адвокат със застрахователен опит може да улесни процеса на исковете. Адвокат може да ви помогне в спорове с вашия застраховател.
- Свържете се с компетентната счетоводна помощ Обмислете да задържите съдебно-счетоводител, ако подадете заявление за доход от бизнеса . Счетоводителят може да подготви необходимите документи, за да подаде иска.
Следвай нагоре
След като съобщите за загуба на застрахователя си, не забравяйте да продължите редовно с регулатора, определен за вашата претенция. Регулаторът трябва да ви информира, докато вашето искане напредва. Ако минават седмици, без да имате никаква дума от редактора, помолете го за доклад за състоянието му. Маркирайте календара си, за да се свържете с регулатора на определени дати и да се придържате към графика си.
Бъдете учтиви, но уверени, когато се занимавате с вашия регулатор. Ако не сте доволни от отговора на регулатора, помолете Вашия агент или брокер за съдействие. Той или тя трябва да поеме активна роля при решаването на вашето искане.
Член, редактиран от Мариан Бонър