Как да имаме успешни срещи в офиса с клиенти

by Сюзън Уорд

Как да направите домашния си бизнес възможно най-удобен за клиента

Изглежда, че все повече хора отхвърлят начина на живот на плъховете и възприемат идеята, че не е нужно всеки ден да напускат къщата, за да отидат на работа - те могат да имат успешни срещи в офиса с клиенти, без да се налагат трудности и доходи.

Наличието на домашен бизнес, който включва срещи с клиенти в домашния офис, има много други предимства. Спестявате пари, като не се налага да наемате и поддържате офис площи на дребно, а ако имате деца, гъвкавото работно време може да улесни присъствието на всички важни моменти от вземането на децата от училище, като ги вземете на лекаря. И вие сте на място, ако се случи някаква криза. Работа от дома също е чудесно за околната среда .

Но можете да се възползвате само от предимствата, ако можете да направите това, което трябва да направите, за да придадете професионален външен вид на домашния си бизнес и да го направите удобен за клиента. Ако вашите клиенти се чувстват неудобно по някаква причина, идващи в дома ви да правят бизнес, управлението на бизнеса ви от вашия дом няма да работи за Вас. Ето как да задържите своите клиенти (и вашите съседи!) Навътре и да се срещнете успешно с клиенти във вашия дом.

01 - Подредете паркинга, за да сте толкова ненатрапчиви, колкото е възможно

Дайте на клиентите конкретни указания за това къде да паркирате, когато организирате срещи. По пътя или пред или над имота си е най-добре, така че правете каквото можете, за да се случи това. Поставете свой собствен (и) автомобил (и) в гаража или на друго място, ако е необходимо. Опитайте се да не паркирате редовно парковете на клиентите си или постоянно да използвате паркомясто "посетител" във вашия апартамент или апартамент. Създаването на паркиране за вашите съседи няма да подобри вашето положение в квартала.

02 - Поддържайте уличното си обжалване

Притежаването на добре поддържана къща и двор ще даде на клиентите ви благоприятно впечатление, когато посещават домашния ви офис . Това означава да държите външните помещения възможно най-привлекателни и привлекателни.

Външната обшивка на къщата трябва да бъде чиста, а боята или сайдингът да са в добро състояние. Земите трябва да бъдат коси религиозно и градинските легла трябва да се пазят от плевели. Храсти, дървета и храсти трябва да бъдат спретнати. Ако не можете да следите сами работата на двора, наемете услуга, за да го направите за вас. Играчките, градинските пособия и т.н. трябва да бъдат недостъпни.

03 - Имате отделно, подходящо декорирано място за срещи с клиенти

В зависимост от вашия бизнес, отделянето на отделно пространство във вашия дом, като домашен офис за извършване на бизнес, е задължително - не искате да провеждате бизнес с клиенти в кухнята или хола.

Ако например сте туристически агент или нотариус или финансов съветник, трябва да имате отделен офис в къщата с достъп до технологията, която ви е необходима, за да вършите работата си, като например лаптоп / настолен компютър, мултифункционален принтер и т.н. , както и комфортно място за сядане, където вие и клиентът може да се срещнете лице в лице или рамо до рамо, ако е необходимо.

Ако предлагате услуга като фризьорски или масажни терапии във вашия дом, трябва да имате отделно студио пространство за необходимо оборудване, като мивки, столове и маси, използвани във вашия бизнес.

04 - Уверете се, че маршрутът към клиентското ви пространство е видим и ясен

Клиентите не трябва да обикалят къщата, да се изкачват на стълбище и да преминат през проход, преди да звънят на звънец и да ви придружат до вашата заседателна зала. Ако вратата, която би трябвало да почукат, не е ясно видима от мястото, където се очаква да паркира, трябва да поставите знак (достатъчно дискретен, за да не се дразни съседите ви, но достатъчно видим, че клиентите ще го видят, когато излязат от превозните си средства) ,

Клиентите трябва да могат да се движат безпрепятствено от своите превозни средства в стаята, където се срещате с тях. Безопасността на първо място! Премахване на храсти, ако е необходимо. Изчистете потенциално хлъзгав мъх и / или лед и сняг от пътеките. Ако има външни стълби, уверете се, че те се поддържат чисти и имат правилни парапети и повърхност без приплъзване. Бъдете особено бдителни за причинителите на инцидент, като детски играчки, оставени навън, където клиентът евентуално може да стъпи на един и да падне.

Не забравяйте бизнеса си (и вие лично, ако фирмата ви не е включена ) може да бъде отговорен за всеки клиентски инцидент във вашите помещения - уверете се, че извършвате адекватна бизнес застраховка, тъй като редовната политика по отношение на домовете вероятно няма да покрие злополуки, свързани с бизнес дейности във вашия дом ,

Ако имате или очаквате клиенти с увреждания, трябва да направите вашите помещения недостъпни достъпни (разходите за инвалиди могат да бъдат приспаднати от данъци като бизнес разходи ).

05 - Обърнете внимание на декора

Подходящата декорация на домашното ви бизнес пространство зависи от това, което правите. Вкусни, безобидни и политически правилни цари. Вие не искате нищо отвличащо вниманието или потенциално обидно по отношение на вашия клиент. Искаш да се съсредоточат върху теб и какво им предлагаш, а не върху нещата, които са в стаята.

Също така искате да сте сигурни, че вашият декор създава професионалното изображение, което искате да проектирате . Чертежите на малките ви деца са чудесни, ако работите в дома си, но не е добре, ако се опитвате да впечатлите клиентите си с професионалния си смисъл. Обърнете специално внимание на състоянието на обзавеждането. Всичко, което изглежда неравномерно, прекомерно използвано или подобно, идва от някакъв изгоден контейнер някъде, трябва да отиде. Искате да изглеждате успешно , не е нужно.

06 - Дръжте го чист и чист по всяко време

Клиентите няма да бъдат впечатлени от прахови зайчета, стари разливи в кафето или огромна бъркотия в домашния си офис. Ако не почиствате / декларирате домашното си бизнес пространство по редовен график, уверете се, че го направите преди посещенията на клиента.

За допълнителна информация относно запазването на вида на кораба в офиса вижте 12 стъпки за организиране на офиса . За бързо почистване може да намерите също 5 малки управляеми неща, които можете да направите, за да организирате домашния си офис точно сега .

07 - Опитайте се да имате възможно най-спокойното и тихо око

Ако вашият дом включва малки деца или кучета, това може да бъде трудно! Но дори и малките деца имат рутинни умения и може да сте в състояние да планирате срещи в по-тихи времена във вашето домакинство, като напр.

Друга възможност е някой друг да се грижи за вашите деца или домашни любимци (във или извън дома ви), докато се срещате с клиенти. В зависимост от това, което правите, може да сте в състояние да планирате срещите си само два или три дни в седмицата, като намалите нуждата от грижи за деца.

08 - Уверете се, че вашите деца си запазят разстоянието

Децата не трябва да поздравяват клиенти или да ви прекъсват, когато се срещате с клиенти . Въпреки това, те могат да направят и двете неща, ако не ги обучите да не. Използването на прост знак "Не ме безпокойте" на вратата на стаята, която използвате, за да се срещнете с клиенти и да кажете на децата си да не чукат или да влизат, когато знакът е върху дръжката на дръжката, може да бъде много ефективен. Те не трябва да могат да четат, за да знаят дали знакът е там или не.

Ако искате да направите изключения там, където е добре да го прекъснете, когато работите, уверете се, че ги представяте на малки деца като конкретни случаи, а не като общи. (Не "можеш да прекъснеш мама, когато работи, ако се случи нещо лошо", но "можеш да прекъснеш мама, когато работи, ако има пожар".) И няма деца, които отговарят на бизнес обаждания, освен ако не са достатъчно възрастни, научих как да отговарям правилно на телефона .

Вижте " Управление на успешен бизнес в дома с деца" за още съвети как да съчетаете щастливи деца и процъфтяващ бизнес във вашия дом.

09 - Съдържай домашните си животни

Много хора обичат животни - но това не означава, че всички ваши клиенти ще се наемат, освен ако нямате бизнес за домашен любимец. Някои ще се страхуват от тях. Някои от тях ще имат алергии. Други просто не биха ги харесали. Ако вашият дом включва домашни любимци, трябва да се уверите, че те са под контрол, когато очаквате клиенти. Например, ако имате куче, което има склонност да лае или да се привързва към вратата, когато звъненето на звънеца, след това го държи някъде другаде в къщата ви или върху имота по време на посещението на клиента.

Тъй като много хора имат алергии към козина на домашни любимци, трябва да се опитате да елиминирате риска колкото е възможно повече в пространствата, които клиентите Ви посещават чрез редовно почистване и почистване. Ако е възможно, може да искате да държите домашните си домашни любимци навън от домашния си офис по всяко време, за да намалите проблема.

Домът и бизнесът могат мирно да съществуват съвместно

Ако можете да ги държите достатъчно отделни, така че човек да не се намесва в другия. Не забравяйте, че клиентите идват във вашето жилище, за да правят бизнес, а не да посещават вашия дом. И това е вашият бизнес, който искате да запомнят, когато те напуснат, ползите от продукта, който сте им показали, или чудесната услуга, която сте извършили за тях - не че предният ви вход е претрупан с боклуци или че кучето ви почти ги е съборило надолу.