10 идеи за обучения на дребно (срещи)

Направете вашите срещи заслужава инвестицията, която правите като собственик

Най-важното нещо, което трябва да имате предвид, е разликата между среща и тренировъчна сесия. Не се оставяйте да се забивате в срещи. Срещите са за комуникация. Вместо това проведете тренировъчна сесия. Обучението се фокусира върху промяна в поведението на вашия персонал. Срещите се фокусират върху промяна в отношението. И не забравяйте това, тренировката без промяна в поведението на служителите е толкова безполезна, колкото парашут, който се отваря при първото отскачане.

Така че, докато ще прочетете термина "среща", използван в тази статия, просто вмъкнете обучение, когато го направите. Макар че те не са взаимозаменяеми идеи, думите често се използват по този начин. Фокусът за вас е върху обучението. Вие сте един човек и имате нужда от екип, който да отговаря на вашите цели за продажба на дребно. Независимо дали в продажбите или в опита на клиентите или в която и да е тема, която искате да обсъдите в търговията на дребно, служителят е човекът, който е създател или разбивач за вас. Това е тяхното поведение, което ще увеличи бизнеса ви или ще забави бизнеса ви .

Ето 10 добри теми, които да обмислите при обучението на служителите си. Те се съсредоточават върху идеи, които правят вашите пари в магазина или пестят пари в магазина. Има подробни статии, свързани с всяка тема, за да ви помогне да се подготвите. Прекарайте известно време в подготовката на тренировката си предварително. Не го крилете. Няма стойност при провеждането на обучение, освен ако няма промяна в поведението. (Да, каза, че два пъти.) И след като сте обучени, проследявайте и проверявайте дали те го правят на етажа на продажбите. Проверете какво очаквате.

01 - Възстановявания и връщания

Може ли вашият персонал да открие измамни средства? Знаят ли как да се върнат в продажба? Много пари се губят поради липса на обучение в тази област.

02 - Технологията ще унищожи търговията на дребно

Вярно е. Въпреки че технологията ни донесе много вълнуващи възможности, тя също ни донесе много разсейвания. Имате ли политика във вашия магазин? Или просто вярвате на служителите да "правят правилно?" Уверете се, че вашите служители са фокусирани върху опита на клиентите, а не върху техните мобилни устройства.

03 - продажба на дребно на ски

Най-важното умение, от което се нуждаят вашите хора, е продажбата. След като продажбата се извършва, услугата се продава. Тази статия действително ще ви даде няколко теми за среща. Всъщност бих препоръчал продажбите и продажбите да съставляват най-малко 50% от всичките ви срещи. Това е ключът към растежа на вашия бизнес.

04 - Основна безопасност

Ключът към предотвратяването на аварии в търговията на дребно започва с осведоменост за основната безопасност. Това също е страхотна тема за следващата среща на персонала! Докато много неща изглеждат като здрав разум, не оставяйте безопасността на вашите служители на случайност.

05 - Красота

Срещата в магазина е отлично време, за да прегледате правилата на търговията на дребно и процедурите за отчитане на кражбата на магазини и начините, по които всеки служител може да предотврати кражбата на магазини.

06 - Връзката в продажбите

Получаването на споразумение с клиентите си за продажбите е от първостепенно значение за тях да кажат "да", когато ги помолите да купят. Ето страхотна техника за продажби, която лесно се учи и обучава на среща на персонала.

07 - 5 Съвети за участието в общността за търговците на дребно

Включването на хората в местната общност е чудесен начин за изграждане на разпознаване на марката и лоялност за нещо повече от ниска цена. Какво могат да направят вашите служители и как можете да ги ангажирате в тази идея.

08 - 5 марки на голямо събитие за продажби

Някога провеждате събитие за продажба във вашия магазин и това не е добре? Не е ли още по-разочароващо, когато е събитие, което успешно сте използвали преди? Има някои ключови компоненти, за да направите страхотно събитие за продажба във вашия магазин. Всъщност, в изучаването на това, което работи в търговията на дребно, тук има пет марки на голямо събитие за продажби (в никакъв специален ред).

09 - Опит на клиентите

Клиентите вече не се интересуват от услугата - те искат опит в нашите магазини. Тази промяна в поведението при пазаруване е от първостепенно значение за вашите служители, за да разберете, ако искате да оцелеете в битката с онлайн търговците на дребно.

10 - Проблемът не е проблемът

Когато възникне проблем за клиента, как можем да се справим с него, може да направи разликата между очакванията (които обикновено са много ниски) и превишаването им. И когато очакванията на клиентите са превишени, те казват на другите. И когато разказват на другите, нашите рекламни разходи намаляват - спечелете печалба.

11 - Ролева игра

Макар че тази последна идея не е тема за следващата ви среща, тя е основа за всяка среща или тренировъчна сесия, която провеждате в магазина си. Ако не използвате ролева игра в магазините си, оставяте пари на масата - това е толкова просто.

Ефективно обучение за продажби на дребно

Един от най-големите проблеми при всяка сесия за обучение на дребно е, че тя може бързо да стане среща. И срещите не променят поведението. Така че, вместо да планирате среща, направете тренировка.