Независимите търговци на дребно трябва да станат част от общността, в която служат. Оцеляването на търговеца зависи от клиентите в града, които купуват от него. Това е проста истина. Но знаехте ли, че това, че сте част от общността, може да бъде по-голям шофьор в продажбите ви, отколкото реклама във вестника или билборд по магистралата? Клиентите искат да подкрепят бизнеса, който поддържа тяхната общност. Те искат да купуват от търговците на дребно, които връщат на общността.
Често пъти се чете за големия национален бранд, който влиза в града и работи на местния магазин от бизнеса. Ние сме склонни да крекинг това до по-добра покупателна способност. Но истината е, че ако магазинът е "собственост" на общността, те ще го защитят от големия магазин. Най-добрият начин да направите това е да направите своя магазин и неговите служители част от "семейството" на вашия град. Трябва да уважавате клиентите си и да надхвърляте очакванията им, защото когато го направите, те ще плащат повече и ще купуват повече.
Ето 5 прости начина да ви върна общността:
01 - 1. Доброволно време или пространство
Един мой приятел е главният изпълнителен директор на Rockler Woodworking. Техните магазини позволяват на местните дърводелски гилдии да се срещат в магазина безплатно и изгражда голяма връзка с общността.
02 - 2. Осигурете образование
03 - 3. Спонсорирайте събитие
Но ако го направите, уверете се, че не е чек, който сте написали, а действителен ангажимент, който сте направили към организацията. Логото ви на тениска като спонсор се губи. Казвате на клиентите си каква причина и защо сте ангажирани и посещавате ги, за да се присъедините към вас, е напълно различно преживяване на клиентите. И това показва, че ви интересува повече от вашите продажби .
04 - 4. Приемане на проект
След като започнете да търсите да се включите в дадена организация, вероятно ще откриете, че вашата общност има много проекти, големи и малки, които могат да използват вашата ръчна помощ. Най-добрият проект е местно училище. Родителите са най-добрите рекламодатели и най-верните клиенти - когато обичате децата си.
Вземете всички свои служители ангажирани. И още по-добре, да се включите в работата на вашия клиент. В моите магазини за обувки, ние имахме котка роуминг етаж на продажбите по всяко време. Тази котка беше от местен подслон, който подкрепихме. Ако клиент прие котката и й даде жилище, ние ще платим таксата за осиновяване за тях. Ние станахме известни за това в нашия град и накрая хората започнаха да ни питат дали можем да им помогнем с техните котки - и те дори не бяха клиенти, които просто бяха членове на нашата общност, говорейки за нас за всички. Много пъти клиентът ще падне само, за да посети котката! И често пъти, новият продукт, в който току-що влязохме, също щяха да хванат окото си.
05 - 5. Присъединете се към асоциация или клуб
Но, както другите идеи по-горе, не просто пишете чек. Включете се. Това е единственият начин да постигнете истинска възвръщаемост на инвестициите.