Успешното аутсорсинг го прави измеримо
Без това разбиране успехът на вашия аутсорсинг проект ще бъде несигурен и непроменен - изстрел на тъмно.
Какво е управлението на доставчиците?
Управлението на доставчиците е дисциплина, която стои зад процеса на работа с продавачите, контролирайки разходите и увеличавайки стойността, като същевременно гарантираме качеството и смекчаващите рискове. То насърчава продуктивни и успешни взаимоотношения между вашия бизнес и продавачите.
Управление на доставчиците и осигуряване на качеството
Първоначалното оправдание за аутсорсинг проект обикновено се основава на икономии на разходи. За съжаление, повечето компании не знаят дали спестяват малко или много, или ако изобщо спасяват нещо.
Преди да започнете аутсорсинг проект, трябва да знаете какви са текущите Ви разходи за продукта или услугата, които възнамерявате да възложите на доставчик. Първо, тази информация ще ви даде допълнителен лост по време на преговорния процес . На второ място, продуктът или услугата трябва да бъдат доставени на ниво качество, което е определено от Вашия бизнес, съобщено на вашия доставчик и използвано за измерване на тяхното представяне.
Тези два аспекта ще ви дадат инструментите, от които се нуждаете, за да управлявате своя доставчик.
Съберете екип от хора, които имат собствен интерес да избират и управляват доставчика за проекта. Екипът за подбор на доставчици ще определи в писмен вид продукта, материала или услугата, която търсите от продавача.
Те ще определят и техническите и бизнес изисквания. Това не означава, че можете да отворите счетоводните си книги и да дадете потребителски идентификационни номера и пароли на вашите системи. Подходящите практики за управление на доставчиците осигуряват само необходимата информация в подходящия момент, което ще позволи на продавача да обслужва по-добре вашите нужди. Това може да включва ограничена прогнозна информация, стартиране на нови продукти, промени в дизайна и разширяване или промени в преместването, само за да назовем няколко. Тези изисквания следва да бъдат публикувани в областите, свързани с този процес на подбор на доставчици . Екипът трябва също да потърси информация от продавачите относно изискванията.
Вашите предимства
Всяко споразумение за аутсорсинг трябва да се разглежда като продължение на вашата компания в организацията на продавача. Всички стандарти или методологии за контрол на качеството трябва да бъдат съобщени и споделяни с вашия аутсорсинг доставчик, така че продуктът или услугата да бъдат доставени на ниво качество, което е в съответствие с вашата вътрешна организация. Това ще предотврати всяко отрицателно въздействие върху текущата ви клиентска база.
Ползите от доставчиците
"Ако не можете да го измерите, не можете да го управлявате", беше мантраът на предишния ми работодател. Предоставянето на продавача на инструментите за определяне и измерване на качеството ще помогне на продавача да ви предостави продукт или услуга с постоянно качество.
Освен това продавачът може да използва тези инструменти за програма за непрекъснато подобрение, която ще им помогне да управляват качеството, като същевременно контролират разходите си.
Прочетете повече за ефективното управление на доставчиците
- Управление на доставчиците: Измерване на ефективността на аутсорсинга
- Съвети за успех в управлението на доставчиците
- База данни за базата данни за управление на доставчиците