Проактивните политики са тайна за получаване на заплащане
Ето седем начина да се уверите, че получавате заплащане за стоките и услугите, които продавате.
1. Не предоставяйте кредит автоматично на нови клиенти / клиенти.
Малките предприятия, точно като големите предприятия, трябва да имат действащи кредитни политики, които да дават насоки за определяне кои клиенти или клиенти ще получат удължен кредит и при какви условия.
Правенето на кредитни чекове наистина може да изплати обяснява как да извършвате клиентски кредитни проверки в Канада. Може да е политиката на вашия бизнес, например, да не приемате лични чекове като плащане, а само парични, дебитни и кредитни карти.
Ако възнамерявате да удължите кредита отвъд тази точка до отделни клиенти или клиенти, трябва да имате установена процедура, в която клиентът или клиентът трябва да попълни заявление за кредит и / или да извърши клиентска кредитна проверка.
Таксата за кредитен отчет варира от около $ 20 до над $ 1000, в зависимост от това колко подробен е кредитният отчет, но това определено са добре изразходвани пари, ако ви пречи да не се плащате за тази голяма работа или голяма продажба.
2. Вземете предварително частично плащане.
Тревожи ли се, че няма да се платите за тази продажба или услуга? Ако това е целесъобразно по отношение на цената на стоките или услугите, поискайте депозит или лихва отпред. Това е все по-често срещана бизнес практика за стоки и услуги с по-висок билет; нито един разумен клиент не бива да бъде обиден от такова искане.
Ако например предоставяте услуги, можете да зареждате процент от планираната сметка или определена сума като държател, преди да започнете да работите по проект с остатъка, дължим при завършването на задачата. Или да прекъснете сметката на трети, да поискате трета, преди началото на работата, третата половина на проекта и една трета след завършването й.
Красотата на частичното плащане е, че гарантира, че получавате платена сума, дори ако клиентът или клиентът не изпълнят задълженията си по останалата част от сметката.
3. Фактура бързо.
Това изглежда като не-мозък, но аз лично съм се занимавал с фирми, които не са се притеснявали да ме сметнат месеци наред за продукти или услуги. Освен че съм досадна, защото искам да знам точно какви са обвиненията, не мога да не се замисля, ако останалите техни бизнес практики са като слипсад. И с техния собствен пример, защо да бързам да ги платя?
Фактурите клиент / клиент трябва да бъдат подготвени и представени веднага след доставката на вашите стоки или услуги на клиента или възможно най-бързо. Ако не направите това, бизнесът ви може да изглежда безразличен към плащането и да забави паричния поток без причина. В очакване да подготвите фактурите си в края на месеца например може да добавяте до тридесет допълнителни дни към периода на преобразуване на паричния поток!
Счетоводният софтуер за малък бизнес и системите POS (Point of Sale) правят бързото фактуриране лесно.
4. Видни и ясни условия на плащане.
Ако искате да получите незабавно плащане, не оставяйте клиента или клиента си да решат кога да бъде платена фактурата Ви. Вместо да им давате фактури, които казват неясни неща като "Платими при получаване", уверете се, че вашите фактури са специфични за държавата условия за плащане, като например "Платими в рамките на 30 дни" или "Дата на падежа: ____________". Вж. Използване на фактури, които насърчават действие, за повече информация.
5. Наградете клиентите си за бързи плащания.
Размахването на морков на клиенти или клиенти, като предлагане на клиентите на отстъпка за ранно заплащане на фактурите, може да ви помогне да се платите по-бързо. Например, ако обичайната Ви политика е да получавате плащания в рамките на 30 дни, предлагайте малка отстъпка, като два процента, на клиентите, които плащат в рамките на 14 дни.
Моркът обаче не винаги работи; понякога ще бъдете оставени да извадите пръчката и да помолите за помощ, за да получите парите, които дължите. Останалата част от тази статия обхваща това, което трябва да знаете за методи като използване на агенции за събиране.
По-рано предложих пет проактивни начина, по които бихте могли да гарантирате, че вашият малък бизнес ще бъде платен за стоките и услугите, които продавате, главно като изяснявате клиентските си очаквания на клиентите и ги възнаграждавате за бързи плащания.
За съжаление, дори когато използвате всички тези проактивни начини да плащате последователно, пак ще имате някои просрочени сметки. Когато морковът не работи, е време за пръчката - иначе известни като колекции.
Прочетете нататък, за да научите как да направите писмата си за събиране и използването на агенциите за събиране на колкото е възможно по-ефективно.
6. Установяване на процедура за проследяване на клиенти, които пропуснат плащания.
Колкото по-бързо следите пропуснатото плащане, толкова по-голям е шансът Ви да бъдете платени. Затова създайте система за сигнализиране за забавени плащания, ако е необходимо, както и стандартна процедура за връзка с клиента или клиента, когато плащането му закъснее.
Обикновено такава процедура започва с писмо, което просто посочва, че сметката е просрочена и изисква от клиента незабавно внимание на въпроса и след това се движи чрез серия от писма за събиране, изразяващи все по-загриженост. Ако няма отговор на тези писма, остава да изберете между отписването на сметката като лош дълг или превръщането на сметката в агенция за събиране .
В днешно време има много канали, които можете да използвате, за да се свържете с клиента. Някои обаче са по-ефективни от други. Ако времето допуска, препоръчвам да започнете с телефонен разговор, за да докоснете базата с клиента или клиента. Искате да се намирате като приятелски и учтив, без да заплашвате по никакъв начин. Понякога човек току-що е забравил или пропуснал да види сметка и бърз телефонен разговор е всичко, което е необходимо - което означава, че сте платени и не трябва да преминете през останалата част от процедурата за събиране.
Изпращането на писма за събиране по имейл е хубаво, защото автоматично създава копие на писмото за събиране на вашите файлове и автоматично маркира вашето съобщение. Въпреки това, поради филтриране по имейл и претоварване по имейл, може да не е много ефективен начин за получаване на вашите писма за събиране на клиенти и клиенти. Вие ще искате да ги изпратите и по други начини, като например обикновена поща, факс или дори куриер, в зависимост от размера и важността на дълга.
7. Превърнете просрочената сметка в агенция за събиране.
Агенциите за събиране събират дългове срещу такса или процент от общата дължима сума. Тази такса се основава на това колко възраст са дълговете (по-свежите, толкова по-добре) и колко бизнес може да предложи един кредитор. Стандартният лихвен процент в бизнеса за сметките между бизнеса е 30%. Процентът за събиране на потребителски профили е по-висок.
Агенциите за събиране обаче имат опит и знания за събирането на дългове, които ние, като отделни собственици на фирмите, нямаме и наемаме, може да си струва, ако се изискват редица неплатени вземания.
Ако наемете агенция за събиране на вземания, имайте предвид, че въпреки че в Канада агенциите за събиране се регулират от провинцията, в която работят, това не означава, че трябва да наемете местна агенция за събиране на вземания; само че трябва да сте сигурни, че агенцията за събиране, която наемате, е напълно лицензирана и свързана във вашата провинция.
Проактивните политики са най-добрият начин да се плащате
Както вече сте предположили, най-добрите начини да се гарантира, че получавате заплащане за продаваните от вас продукти и услугите, които предоставяте, са определени активни правила и процедури, за да се намали броят на просрочените сметки, които вашият малък бизнес трябва да ,
Нещата като провеждане на кредитни политики, извършване на кредитни проверки на клиенти и клиенти, извършване на частична политика на плащане и ясни и предварително разглеждане на очакванията Ви за плащане както лично, така и във Вашите фактури, ще доведат до дълги начини да се гарантира, вашият малък бизнес не се затрупва с много лоши дългове.