Ръководство за търговец на дребно за обработка на входящи товари
Подготовка за получаване на стоки
Независимо дали поръчката се подава ежеседмично в домашен дистрибуционен център, сезонно при купуване на събития или случайно с отделни доставчици, управителят на магазина или собственикът най-вероятно ще бъде информиран за планираната дата на доставка и може да се подготви за получаване на стоката.
Складовите помещения и помещенията за съхранение винаги трябва да бъдат чисти и добре организирани, за да осигурят лесен достъп до стоки. Няколко дни преди насрочената дата на получаване, прекарвайте времето си в ротационен склад и преместете склада на продажната под. Създайте групови дисплеи и добавете допълнителни стелажи, ако е необходимо, за да намалите размера на товара в задната стая. Не забравяйте, че не може да се продава, ако клиентът не може да го види.
Търговските вериги магазини често планират седмични доставки на поръчана инвентаризация, за да пристигнат във всеки магазин на предварително определен ден от седмицата. Знаейки кога стоките ще пристигнат, може да ви помогне при насрочване на допълнителен персонал.
Някои магазини за продажба на дребно наемат персонал специално за обработка на стоки и складиране, други разпространяват тази работа сред продажбите. Уверете се, че имате подходящо покритие на етажа на продажбите, както и получаването му. Шофьорите може да чакат седмичният ви камион да пристигне, защото знаят, че служителите са заети с проверка на товари и не гледане на магазина.
Когато пристигат продуктите, те могат да бъдат в пластмасови контейнери, картонени кутии, дървени щайги или други опаковки. Някои стоки могат да бъдат на закачалки, докато други са на палети. Имайте предвид, че приемната зона е предназначена да приема, а не склад, стоки. Всяка стъпка от обработката на товари трябва да се извършва бързо и ефективно.
Започнете да получавате поръчки от:
- Потвърждаването на броя на картонените кутии съвпада с количеството в товарителницата .
- Проверка на контейнерите за признаци на повреди, включително течове, сълзи или счупени уплътнения.
- Ако е необходимо, проверете дали теглото съответства на начислената сума.
Всяко несъответствие трябва да бъде отбелязано върху товарната сметка преди подписването. Търговецът на дребно отговаря за цялата пратка, както е, след като е подписано разписката за стоки.
Големите пратки трябва да бъдат сортирани, тъй като картите са разтоварени. Със сходни стоки групирани заедно ще направи останалите процеси на получаване на стоки много по-лесно.
Проверка на товара
След като превозът бъде приет, следващата стъпка от обработката на товара е проверката на стоката. Някои доставчици могат да изпратят фактура отделно от пратката. Опаковъчен списък често се включва в стоките. Двата документа могат да изглеждат подобни, но цените на едро на продуктите и разходите за доставка обикновено се изключват от списъците за опаковане. Много търговци на дребно предпочетат да продължат процеса на проверка само след пристигането на фактурата.
Започнете процеса на проверка на товара, като сравнявате фактурата на продавача с поръчката за покупка на магазина, за да се уверите, че:
- Цените и допълнителните условия на продажба са съгласно договореното.
- Количествата, получени от поръчката за покупка на търговец на дребно.
- Продуктовите стилове, цветовете, получените размери са идентични с поръчките за покупка.
- Качеството на стоките е равно на или надхвърля очакванията на купувача.
Проблемите и несъответствията трябва да бъдат документирани и докладвани на съответната отговорна страна. Картонените кутии, които липсват или са повредени при транзита, са отговорност на товарния превозвач или на транспортната компания. Доставчиците и производителите трябва да бъдат уведомени, ако поръчката е с лошо качество, неточни количества, липсва или съдържа неправилна стока. Уверете се, че сте получили разрешение за проблеми, преди да продължите към следващия процес на получаване на товари.
Ключова стъпка в манипулирането на стоки е ценообразуването. Методът ще варира с всеки търговец на дребно. Някои малки магазини все още могат да поставят етикетите на цените директно върху продукта.
Други използват етикетите на етикетите като средство за съобщаване на цените. Много търговци на дребно използват баркодове и електронно място за продажба, за да поддържат ценообразуването на рекламните места.
Независимо от метода на ценообразуване , много е важно да се уверите, че стоката е на цена, преди да напусне приемащата област. Това може да е изключително разочароващо за клиент, който иска да закупи елемент, който не може да бъде сканиран или не включва индикация за цена.
Ако маркирате стоки с етикети с цени, закачате маркери или други стикери, помислете за следните насоки:
- Не покривайте важна информация върху опаковката на продукта.
- Повечето етикети и етикети трябва да се поставят в горната дясна част на продукта.
- Етикети за цветни кодове за специални събития или маркировки.
Съхранение на стоки
Веднага след като инвентаризацията е получена, регистрирана и оценена, тя трябва незабавно да направи своя път до подходящото място в магазина. Верижните магазини и по-голямата среда за търговия на дребно могат да използват планове за графики или разпределено пространство за новите пристигащи. По-малките магазини могат да имат определени отдели или зони.
Независимо от размера, всеки магазин за търговия на дребно трябва да има определено търговско пространство за всяка конкретна продуктова линия или категория стоки. Новите стоки може да имат първоначална дилема за разпространение. Купувачите, търговците и / или мениджърите на магазини могат да се координират, за да определят най-доброто място за нови пристигащи.
Не всички товари ще бъдат достъпни за показване веднага след пристигането. Някои стоки могат да се държат временно, ако се смятат за сезонни или за планирани промоции. Не забравяйте за тези продукти. Когато пристигне правилното време, преместете стоките възможно най-скоро.
Други съвети за обработка на товари
Няколко допълнителни насоки за обработка на товари и приемане на стоки са:
- Планирайте всеки процес добре, за да намалите количеството на физическия контакт с продуктите.
- Поддържайте пътеките и аварийните изходи без наличности.
- Работете първостепенно и бързо продавате продукти.
- Ценовите етикети и консумативите за маркиране не трябва да се оставят в зони, достъпни за клиентите.
- Избягвайте наранявания, като работите безопасно и ефективно, за да предотвратите злополуки.
Крайният етап на товарния процес трябва да бъде атрактивен и добре планиран дисплей на вълнуващи, нови стоки, представени на клиента. Имайте предвид, че последната спирка за стоката е първото нещо, което клиентът вижда.