Една фокусна група може да бъде ефективен начин за малките предприятия да провеждат пазарни проучвания като част от създаването на маркетингов план .
Например, фокусната група може да включва набор от потенциални клиенти да минават през една от вашите имейл маркетингови кампании и след това да отговорят на въпроси относно техния опит, за да ви помогнат да научите за ефективността и потенциалните проблеми с кампанията, преди да я приложите.
Можете да организирате, управлявате и провеждате фокусна група сами или да наемете фирма, която да управлява процеса за вас.
Кога да провеждате фокус група
Една фокусна група може да бъде подходяща дейност за проучване на пазара за вашия бизнес в следните ситуации:
- Възнамерявате да започнете нов бизнес на пазар, който е нов за вас.
- Вие сте в процес на разработване на нов продукт или услуга и искате да получите информация по време на фазата на развитие.
- Преработвате маркетинговия си подход и искате да получите представа какви методи могат да бъдат по-ефективни.
- Не можете да събирате смислени данни от други методи за пазарно проучване.
- Вие се интересувате от откриването на нови идеи, формати и подходи, които не сте си помислили за себе си.
- Искате да разберете за мотивацията за конкретно действие или бездействие.
- Има комуникационна празнина между вашия бизнес и целевия ви пазар.
Ползите от фокус групите
Фокус групите са уникален начин да влезете в главите на целевия си пазар и да получите обратна връзка, която те обикновено не биха ви предоставили.
Някои от предимствата включват:
- Хората може да са по-откровени в отговорите си, отколкото ако им зададете директно въпрос.
- Груповата настройка може да направи участниците по-склонни да споделят своите прозрения.
- Можете да се научите от действия, език на тялото и друга невербална комуникация, ако можете да наблюдавате групата.
- Можете да научите за възприятието, което хората имат относно вас, вашия бизнес и / или вашите продукти и услуги.
- Имате възможност да получите информация от хора с различен произход и перспективи наведнъж.
Недостатъците на фокус групите
Тъй като фокусната група може да изисква значително повече време, енергия и пари, отколкото основно интервю от един на един или предварително форматирано проучване, може да има някои предизвикателства. Ето няколко, които трябва да знаете:
- Може да е трудно да намерите достатъчно хора, които се вписват в целевата Ви аудитория и сте готови да участвате.
- Една фокусна група може да бъде скъпа. Трябва да резервирате и подготвите място и обикновено плащате на участниците за тяхното време. Освен това е необходимо време за изследване на въпроси, намиране на участници и планиране на цялостния процес.
- Трябва да намерите модератор, ако не искате сами да стартирате фокус групата. Това може да е отнемащо време и скъпо.
- Съществува риск от излизане от темата, ако участниците могат свободно да се общуват помежду си.
- Трябва да се уверите, че вашите предубеждения или тези на вашия модератор не променят естествените резултати.
Пазарните проучвания са важна част от планирането на малкия бизнес . Ако ползите превъзхождат недостатъците във вашата ситуация, фокусната група може да бъде една от най-ефективните дейности за проучване на пазара, които можете да предприемете, за да научите повече за вашия пазар и най-добрия начин да достигнете до тях.
Ако фокусната група не изглежда подходяща за вашия бизнес, има много други начини за провеждане на пазарни проучвания. Разгледайте тези методи за провеждане на собствени пазарни проучвания, за да започнете.