Примерно изследване - Измерване на предпочитанията на потребителите за цифрови устройства
Клиентът за пазарни проучвания поиска да бъде разработено проучване, за да се изследват нагласите на потребителите относно използването на технологични платформи за разпространение на съдържание. Проучването ще се проведе за няколко месеца, за да се съберат данни за това как технологичната промяна и внедряването влияят върху възприятията, нагласите и поведението на участниците в изследването. За клиент за пазарни проучвания са поискани количествени и качествени данни . Случайното вземане на проби ще бъде използвано за избиране на участниците в проучването, като по този начин се установи вероятностна извадка , която ще позволи прилагането на инференциална статистика към данните. Случайното вземане на проби помага ефективно да намали пристрастието до приемливи нива .
Примери за 5-точкова скала на ликер
За отчитане на отговорите на участниците в проучването може да се използва скала Likert от 5 точки. (Името Likert се обявява "Lick-urt", тъй като е френско фамилно име.) Likert скала е версия на обобщена рейтингова скала, която е конфигурирана по начин, който позволява превръщането на текстови отговори в количествено измерими категории, които могат да бъдат сумирани, за да отразяват относителните разлики между индивидуалните или съвкупните отговори.
Въпреки че не са налице правилни отговори, свързани с въпросните точки , обобщената рейтингова скала води до по-добра надеждност, отколкото обикновено дава една оценъчна скала.
По-долу са дадени примерни въпроси, които могат да се използват в това проучване.
Видеосъдържанието е достатъчно подробно, така че не е необходимо да чета уеб съдържание.
__Страшно съгласие __Агрири __Неутрално __Диско съгласие __До силно несъгласен
След като гледам видеоклип, обикновено посещавам сайта за по-задълбочена информация.
__За абсолютно вярно __Някои вярно __Неутрално __Някои безсмъртни __Бяха абсолютно непроницаеми
Потребителите имат високо качество, като използват UI / UX приложения на уеб сайтовете на бизнеса.
Винаги __Навсякъде __Някога
Примерите са форматирани според 5-точкова скала Likert. Тъй като хората са склонни да мислят по-голям брой, което означава по-голямо съгласие или "истинност", мащабът е конфигуриран така, че когато сумите се сумират, по-голям брой се чете като подравнен или в съгласие с въпроса (което всъщност е изявление, а не въпрос).
5 = Силно съгласен 4 = Съгласен 3 = Неутрален 2 = Несъгласен 1 = Силно несъгласен
5 = абсолютно вярно 4 = донякъде вярно 3 = неутрално 2 = донякъде неумолимо 1 = абсолютно ненормално
5 = Винаги 4 = Често 3 = Понякога 2 = Рядко 1 = Никога
Как могат да се интерпретират данните от скалата?
Важно е обаче да се признае, че основен недостатък на сумарната оценка на поредните номера от скалата на Ликерт е, че резултатът дава чувство за смисъл, което не е наистина представително за някаква реална величина. За количествените данни, които са резултат от сумирането на точките, респондентите записват за всеки въпрос, статистически анализи ще бъдат използвани за определяне на взаимоотношенията между отговорите на въпросите.
Съответно статистическите данни могат да бъдат използвани за предоставяне на информация за приемливи нива на надеждност, валидност и чувствителност. Например, повечето изследователи на пазара настояват, че данните от скалата на Ликерт преминават алфа от Cronbach или Kappa теста за взаимна корелация и валидност.
Източници:
Jupp, V. (2006). Речникът SAGE на методите за социално изследване.
Ликерт, Р. (1932). Техника за измерване на нагласите. Архив на психологията, 140 (55).
Мартинес-Мартин, П. (2010 г., 15 февруари). Комбинирани скали за оценка. Journal of Neurological Science, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.
Зикмунд, РГ, Бабин, Б. Дж., Кар, Дж. К. и Грифин, М. (2013). Методи за бизнес изследване (9-ти издание). Мейсън, ОХ: Югозападен.