Където Промяната е продуктът
За много мениджъри с нестопанска цел маркетингът е равен на набирането на средства.
Но вашата организация съществува за повече от просто дарение. С помощта на социалните маркетингови методи, които помагат да промените поведението, можете да изпълнявате мисията си.
Въпреки че социалният и търговски маркетинг използват същите инструменти, те нямат същите цели. Социалният маркетинг продава промяна в поведението, докато търговски маркетинг продава неща.
Много хора объркват социалния маркетинг със социалния медиен маркетинг, партньорската комуникация или потребителското съдържание.
Но социалният маркетинг е бил в продължение на десетилетия. Той е бил използван за решаване на проблеми като семейно планиране, ХИВ / СПИН и скрининг на рак на гърдата.
Когато социалните специалисти по маркетинг създават маркетингова стратегия, те използват същия маркетингов микс като търговските маркетинг.
Но те приспособяват социалния маркетингов микс за техните уникални продукти и среди.
И така, как изглежда социалният маркетингов микс? И как се различава от Четирите Пс, които търговските търговци използват?
1. Продукт
Социалните маркетингови продукти обикновено не са физически елементи, въпреки че някои от тях, като например презервативи.
Социалните търговци продават определено поведение. И докато това поведение може да бъде животоспасяващо, хората може да не искат да го направят. Яденето на повече фибри, опазването на водата, упражняването или получаването на колоноскопия може да не изглежда приятно.
И как да помогнеш на хората да искат да правят тези неща? Трябва да използвате същите инструменти като търговските маркери. Популяризирайте предимствата на продукта въз основа на основните ценности на целевата аудитория.
Покажете им как използването на продукта им помага да станат човекът, който искат да бъдат.
2. Цена
Хората нямат нищо против да плащат, за да променят поведението си толкова, колкото и те не харесват социалните и емоционалните разходи.
Те включват:
- фаталния проблем при извършване на поведението,
- време,
- смущение,
- отнемане на нещо, което им харесва,
- страх от намиране на медицински проблем,
- или социално неодобрение.
Как можете да намалите "цената" колкото е възможно и да направите това поведение лесно?
3. Място
Как ще направите продукта достъпен? Как и къде могат да извършват действията? Къде могат да получат продукта?
Идеята за апертурата на камерата е от значение тук.
Обективът на фотоапарата се отваря и затваря с едно щракване, за да светне, когато правите снимка. Има и малък прозорец на възможност да съобщите посланието си на целева аудитория. И на време и място, когато могат да действат върху него.
Вашите потенциални участници няма да излязат на път да търсят вашите послания. Отидете при тях и им помогнете да научат повече за продукта и да извършат поведението.
4. Промоция
Как насърчавате социалния маркетинг не се различава много от търговските маркетинг.
Една от ключовите разлики може да бъде в типовете целеви аудитории, към които се отнасят. Много от хората, които се опитвате да достигнете, не са потребителите, които бизнесът би помислил да тръгне след това.
Те могат да бъдат с ниски доходи, не говорещи английски, трудно да се намерят и да не се интересуват от промяна.
Само най-креативните социални търговци могат да популяризират своите продукти в тези труднодостъпни популации.
Тъй като програмите за социални маркетинг са толкова трудни, трябва да добавим още четири Пс към социалния маркетингов микс
5. Общества
За да планираме и управляваме социална маркетингова кампания, трябва да разгледаме всички участници. Трябва да се обърнем към целевата аудитория, групите, които ги влияят, политиците и медиите.
Има и хора във вашата организация, които трябва да убедите или информирате.
Например членовете на управителния съвет и ръководният персонал трябва да одобрят плановете. Дори рецепционистката трябва да знае какво да прави, когато някой се обади в отговор на кампанията Ви.
6. Партньорство
Много от социалните проблеми, свързани с маркетинга, са толкова значителни, че една организация не може да се справи с тях. Това е, когато имате нужда от партньори, за да изтеглите определена кампания.
Партньорите, като други организации с нестопанска цел, правителствени агенции и фирми, трябва да имат един или повече от следните атрибути:
- подобни на вашите цели,
- достъп до целевата аудитория,
- доверието към целевата аудитория,
- интерес към спонсорирането на вашата програма,
- или ресурси, които запълват празнините във възможностите на вашата организация.
7. Политика
Правителствените или организационни политики могат да насърчават социалните промени в голям мащаб.
Когато политиките поддържат определено поведение, хората са по-склонни да направят промяната и да останат с нея.
Например, политиките за непушачи на работното място помагат на пушачите да напуснат, като премахнат социалните подбуди към тютюнопушенето.
8. Връзки с чантата
Повечето организации с нестопанска цел не могат да заделят процент от приходите си за маркетингови дейности.
Нетърговските социални маркери финансират кампаниите си от корпоративни партньори , фондации , дарения и държавни агенции .
Използвайте социалния маркетингов микс, за да надхвърлите набирането на средства. Използвайте маркетинга, за да окажете влияние върху живота на хората, които вашата организация съществува, за да служите.