Резюме: Ако вашата организация с нестопанска цел се опитва да събере пари онлайн, трябва да се инвестира в увеличаване на процента на реализация на даренията.
Като следвате тези пет стъпки, ще можете да подобрите тази ставка и да получите повече дарения от хора, които се интересуват от вашата кауза.
Представете си това: пазарувате за чаша кафе онлайн. Извършили сте изследванията си и най-накрая сте намерили желаното от вас.
Не е прекалено голяма или прекалено малка, има странна фраза отстрани и се предлага в любимия ви цвят.
Това е перфектната чаша.
Но когато отидете да проверите, платежната страница е неясна. Може би това ви казва, че пощенският ви адрес е неправилен (въпреки че знаете, че не е).
Може би ви казва, че сте поръчали различен вид чаша или, още по-лошо, че онази, която искате, вече не е на склад.
Колко вероятно е да продължите да попълвате информацията си и да завършите транзакцията?
Повечето хора ще напуснат страницата за плащане и ще търсят перфектната си чаша другаде.
Сега помислете за същия сценарий по отношение на страницата за онлайн дарения на вашата организация с нестопанска цел.
Ако дарителят се грижи достатъчно за причината ви, за да стигне до онлайн формуляра ви за дарения, искате да направите всичко възможно, за да го държите там, докато кликне върху бутона "Дарения за подаване".
Премахването на хората от страницата ви за дарения не прави нищо, за да помогне на вашата кауза. Защо не направите всичко възможно, за да запазите донорите на страницата си?
Разгледайте тези пет начина, по които вашата организация с нестопанска цел може да даде своя процент на реализация на дарителската сума, която е необходима.
Не скривайте страницата си за дарения.
Ако кандидатствате за онлайн дарения, искате да направите ясно намеренията си. След като помолите някого да даде дарение, не затруднявайте донора да разбере как да го направите. Скриването на страницата ви за дарения само затруднява привържениците ви да ви дадат причина.
Лесен начин да го направите е да включите връзка, покана за действие или бутон "Дари сега" на всяка страница на уебсайта, блога, бюлетина или навсякъде, където сте поискали подарък.
Въпреки че това може да изглежда като overkill, просто помислете за този сценарий:
Един от най-големите ви защитници се оказва на статия в блога ви от преди година. Тя се движи от това, което чете и решава, че иска да дари на вашата кауза.
Въпреки това, защото тя е толкова далеч в архива на вашия блог, тя няма лесен начин да стигне до страницата ви за дарения.
Тя може да потърси няколко минути, докато не я открие, но тя също може да се откаже и да продължи към нещо друго (може би и тя търси перфектната чаша!).
Вашата организация с нестопанска цел е пропуснала дарение, защото не сте направили лесно вашата страница за дарения.
Ако искате да събирате дарения онлайн, трябва да направите страницата си за дарения видима и лесна за достигане. Набирането на средства без ясен начин за донорите да се гарантира е неуспешно.
Направете страницата си за дарение в мрежата за мобилни устройства.
Все повече и повече донори се стремят да дадат на път. Това означава, че много хора даряват на своите смартфони и таблети в допълнение към своите лаптопи и настолни компютри.
Вашата нестопанска организация реагира ли на тази тенденция?
Ако не, е време да направим нещо по въпроса! Осъществяването на отзивчивост на мобилната Ви страница за мобилни съобщения ще ви помогне да гарантирате, че техническите ви дарители могат да правят вноски лесно и ефикасно.
Представете си, че вашата организация с нестопанска цел хоства събитие за набиране на средства . Прекарахте безброй часове, подготвяйки мястото, изпращайки покани и организирайки своя персонал и доброволци.
Когато дойде големият ден, няколко от твоите дарители са достатъчно вдъхновени, за да дадат дарения на вашата организация. Докато някои от тях биха могли да имат своите чекове, някои не са. Как ще дадат на вашата организация с нестопанска цел точно тогава и там?
Отговорът е мобилните страници за дарения .
Повечето от донорите ви ще имат или смартфони или таблети с тях по време на събитие за набиране на средства.
Насърчете ги да даряват онлайн с тези устройства.
Ще избегнете риска от тях да забравят да дадат онлайн дарение между вашето събитие и времето, когато се приберат вкъщи.
Когато направите страницата си за дарения отговор на мобилни устройства, увеличавате шансовете дарителите, които се намират на сайта Ви на своя смартфон или таблет, ще го направят до края на процеса на даряване.
Обяснете къде отиват даренията.
Проучванията установиха, че само 4% от уебсайтовете с нестопанска цел обясняват как използват даренията на дарителя.
Донорите искат да знаят къде отиват даренията си, но много неправителствени организации очакват привържениците да допринесат за организацията си, без да им дават никаква информация за това как ще бъдат използвани даренията им.
Ако набирате средства за капиталова кампания, например, ще искате да сте сигурни, че информацията, свързана с тази кампания, е по-конкретна от тази на стандартния формуляр за дарение.
Тъй като парите, които набирате, отиват в много конкретна област от вашите операции, съдържанието на Вашата капиталова кампания трябва да отразява това.
Ако искате да увеличите процента на реализация на дарителската страница, нека донорите знаят къде отиват парите си.
Не го усложнявай.
Ако вашата организация с нестопанска цел изисква от дарителите да дадат своето име, адрес, номер на кредитна карта, кръвна група, моминско име на майката и възраст на първородното си дете, те вероятно няма да приключат да правят дарение.
Разбира се, това е преувеличен пример (вероятно - видяхме някои дози), но принципът е същият.
Ако се нуждаете от дарителите си да попълнят твърде много информационни полета, те вероятно няма да стигнат до последната стъпка от процеса на даряване .
Когато изработвате страницата си за онлайн дарения, трябва само дарителите да попълнят абсолютно необходимото.
Данните за набиране на средства от страна на Qgiv установиха, че даренията леко намаляват, когато даренията включват дори и едно допълнително задължително поле на формуляр за дарение. Броят на даренията спада отрицателно с добавянето на две или повече други полета.
Дали полетата са задължителни, преди да може да бъде обработено дарението, не правят голяма разлика; донорските проценти на реализация спадат, дори ако полетата не са задължителни.
Колкото повече донори трябва да предоставят; толкова по-вероятно е те да затворят раздела във формуляра ви за дарения.
Предлагайте различни суми за даване.
Последно, но със сигурност не на последно място, страницата Ви за онлайн дарения трябва да предлага на вашите донори различни суми.
"Защо бихме предложили различни суми за даване? "Може да попитате. "Не трябва ли да се позволи на дарителите да дават каквото искат?"
Е да. Но нека да ви обясня.
Предлагането на различни суми за дарения всъщност насърчава донорите да дават повече. Ако видят нива от $ 25, $ 50, $ 100 и т.н., те често ще се чувстват принудени да дават най-високия край на този спектър. Включването на предложените суми за дарения може неедно да насърчава донорите да правят подарък, който е по-голям от този, който първоначално са възнамерявали да направят.
Но не всички дарители искат да променят сумата на даряването си до по-висока обща сума. Въпреки че определените суми за дарения са добър начин да се увеличат размерите на даренията, важно е да се даде на донорите възможността да дадат всяка сума, която изберат.
Ако предлагате категория "Други", където донорите могат да попълнят свои суми, вие им давате възможност да направите подарък, който най-добре отговаря на тяхното положение, независимо дали е по-нисък или по-висок от предложените суми за дарение, които сте включили на страницата си ,
Експертите често обсъждат връзката между определените дарения и по-високите общи дарения. Обаче, една по-малко очевидна полза от предлагането на предложени суми за дарение на вашата страница е, че тя може да направи процеса на даряване по-лесен за вашите донори.
Това е въпрос на възприятие; ако донор се приземи на страницата Ви и не е сигурен колко много иска да даде, решението за дарение е все още не втвърдено в съзнанието им.
Предоставянето на предложените суми за дарения може да им помогне да достигнат това решение по-бързо.
Не само предлаганите суми за дарения дават повече пари, но и процесът на вземане на решения става по-лесен и по-бърз. Освен това, това е един от ключовете за увеличаване на донорската реализация!
Предлагането на различни суми за отпускане не само ще помогне на вашата организация с нестопанска цел да донесе повече пари, но и ще гарантира, че донорите ще стигнат до последната стъпка от процеса на даряване.