Навиците за смартфони водят до промяна в набирането на средства
Не позволявайте на другия край на годината, даващ сезон, да откриете, че вашата организация с нестопанска цел е недостижима за набиране на средства.
Подходящата подготовка за набиране на средства сега изисква много повече от написването на убедително годишно писмо за обжалване. Вашето нетърговско съобщение за набиране на средства трябва да е съвместимо с множество канали - социални медии, имейл, събития - за да достигнете до потенциалните си поддръжници.
Как Mobile Giving може да се впише в вашата годишна стратегия за набиране на средства
Има няколко причини, поради които вашата организация с нестопанска цел трябва да включи в плана Ви за набиране на средства мобилни технологии. Първата е да дадете на вашите донори всички възможни опции за даване. Вашата организация с нестопанска цел трябва да бъде там, където са вашите донори. И ако те са като повечето хора, те са на телефоните си. Pew Internet съобщава, че почти две трети от американците притежават смартфон и че 19% от американците разчитат на смартфон за транзакции, информация, новини и за намиране на ресурси.
Втората причина да се възприемат технологиите за мобилно отдаване е, че повече хора имат достъп до интернет чрез мобилни устройства, отколкото чрез своите настолни компютри и лаптопи!
Ако имате онлайн страница за дарения или провеждате онлайн кампания за набиране на средства (включително имейл), трябва да станете мобилни. Знаете, че вашата организация трябва да се подготви за мобилни устройства преди края на годината. Но как можете да се приготвите? Ето пет съвета как да станете приятелски настроени към мобилни устройства.
Преодолей предположенията си
Дори ако имате стара база на донори, не предполагайте, че не използват Интернет или не притежават смартфони.
Погледнете трафика на уебсайта си (чрез безплатна услуга като Google Анализ), за да видите кои страници получават посетителите чрез мобилни устройства. Уверете се, че сте оптимизирали тези страници (в идеалния случай целия си уебсайт) за преглед на мобилно устройство.
Проверете всички ваши онлайн комуникационни канали
Проверявайте внимателно вашия уеб сайт, дарителска страница, социални медийни платформи и бюлетин за електронна поща, за да сте сигурни, че те са лесни за четене и достъп до мобилни устройства. Не забравяйте, че някои хора могат да стигнат до уебсайта Ви на таблет или смартфон. Дали сайтът ви има много визуални ефекти? Шрифтът е достатъчно голям? Връзките работят ли? Помолете доброволеца да ви провери - може да се изненадате от това, което открият!
Обърнете специално внимание на страницата си за дарения. Лесно ли е да се чете? Формулярът е кратък и изисква минимално количество информация? Могат ли донорите бързо да завършат подаването си точно там? Бизнеса с поставянето на информация за кредитната карта на мобилно устройство, където клавиатурата далеч не е оптимална, ще бъде най-голямата бариера за попълване на дарение на таблет или телефон.
Ето защо много хора завършват дарението си на настолни или преносими компютри. Във всеки случай, все още се плаща, за да направи страницата за дарения възможно най-удобна.
Изберете мобилен метод, който работи за вашата организация. Най-често срещаните начини, по които дарителите дават пари чрез своите мобилни устройства, са изброени по-долу.
Text-To-Дай
Най-известният метод за мобилно дарение е "текст към даване" (TTG). Помислете за международната кампания за TTG за 2010 г., която да помогне на Хаити след ужасяващото земетресение в страната. Тази кампания стана вирусна и Американският Червен кръст събра 43 милиона долара само чрез текстови дарения. Те все още приемат дарения чрез този метод:
Използването на TTG е може би най-познатият начин за събиране на мобилни дарения, тъй като е бил наоколо за известно време. Но докато дарителят може бързо да направи подарък, благотворителността трябва да изчака няколко седмици, за да получи парите. TTG даренията преминават през телефон и след това се предават на организацията. Приносът се показва на телефонната сметка на донора и след като сметката бъде платена, дарението се изпраща на благотворителната организация.
Колко можете да дадете също е ограничено в TTG кампании до определена сума пари (обикновено доста малка). Друг недостатък е, че много общи планове за данни не позволяват да се обработват дарения от TTG - огромен проблем, тъй като споделените планове са много привлекателни. Семейството ви вероятно има едно.
Въпреки това, много донори като TTG, особено когато има катастрофа или когато се намират на събитие. Хората могат да действат в момента, за да отговорят на крайни нужди.
Фондацията mGive е разходка между благотворителни организации и телефонни оператори. Ако се интересувате от TTG, разгледайте уеб сайта mGive за информация как да започнете и прочетете ценните проучвания на Фондацията за предоставянето на текст.
Текст обещания
С "текстови обещания" донорските текстове дават номер, предоставен от вашата организация с нестопанска цел, и получават връзка към конкретна целева страница, която съдържа формуляр за даване за оптимизиране за мобилни устройства. Те попълват формата, даряват сумата, която избират, и можете да им благодарите в момента на подаване с автоматично генерирано съобщение.
Даването по този начин работи само ако формулярът за подаване на мобилни устройства е лесен за разглеждане и използване. Донорите ще натиснат настрани формуляра, който е твърде нестабилен и дълъг. Един пример за този тип мобилни приложения: Ежегодната фондация на Елтън Джон СПИН "Оскар" организира своя дарителски процес с възможност за създаване на място. Гостите обещаха чрез текстово съобщение.
След това жива храна излъчи залог на цялата аудитория. Донорите избраха сумата, която искаха да дадат и решиха да бъдат признати от техните връстници в гала, или не. Непосредствена възможност за социално отпускане като това се дължи на силата на влияние от страна на връстниците.
Неправителствена даване на приложения
Вашата организация с нестопанска цел може да има уникално приложение, предназначено да получава дарения, с вашата марка, лого и цветове. Но мобилните приложения, които ви позволяват да дарите само на една организация, могат да бъдат трудно продадени на донори, ако не са полезни за други неща.
Те биха могли да го използват веднъж, но след това да забравят за това сред множеството приложения на телефоните си. Разработването на приложение за забавна или образователна цел е много по-полезно за донорите, като например приложението Seafood Watch, създадено от Аквариума в Монтерей Бей, което препоръчва места за получаване на устойчиви морски дарове.
Освен ако не можете да разработите приложение, което служи освен за дадена цел, може да искате да обедините сили със съществуващо приложение, като например приложението One Today на Google. Това приложение, което вече е налично както в iOS, така и в Android, позволява на потребителите да даряват $ 1 на ден за избрани причини и организации. Приложения като това са станали доста популярни, особено сред хилядолетни донори .
Мобилно плащане
Мобилните платени услуги като Apple Pay и Google Wallet са може би най-обещаващите за организации с нестопанска цел, които искат да събират дарения чрез мобилни устройства.
Когато използвате услуга като Apple Pay, вашите дарители не трябва да въвеждат данните си за плащане или да попълват дълъг, тромав формуляр всеки път, когато искат да дадат.
Тези технологии имат потенциал да направят събирането на дарения много по-ефикасни и удобни. Заслужава си да проучите как вашата организация с нестопанска цел може да приеме тези начини на плащане, за да получите подаръци от края на годината.
Дарете чрез мобилния си телефон да видите как работи процесът
Ако не сте сигурни кой метод е подходящ за вашата организация или ако сте любопитни за процеса, направете малко дарение на неправителствената организация по ваш избор чрез вашето мобилно устройство. Може да се изненадате колко лесно е!
Направете нещата безпроблемно и лесно
Намаляване на всички пречки за даряване чрез мобилно устройство - колкото по-лесно е, толкова повече дарения ще се търкалят. Елиминирайте дълги, допълнителни формуляри и фин печат. Даването чрез мобилно устройство трябва да бъде бързо и да накара човек да се чувства добре в този момент - незабавно удовлетворение за вас и дарителя!
Докато предоставянето онлайн и предоставянето на мобилни услуги в момента са само малка част от общото дарение, те са най-бързо развиващите се методи за дарения. Също така, предоставянето чрез социалните медии, макар и в ранна детска възраст, вероятно ще отвори още повече начини донорите да дадат на вашата организация.
Най-забележително, Facebook е открила начини потребителите да дават благотворителни каузи в приложението Facebook, а дори и да провеждат отделни кампании за набиране на средства заради любимите си причини. Научете за тези нови подходи и как можете да помогнете на поддръжниците ви да ги използват.
С потребителите на смартфони, които се чувстват по-комфортно с финансовите си транзакции чрез телефоните и таблетите си, мобилното отдаване се очаква да се увеличи драстично. Няма повече оправдания - поддръжниците ви са готови да дават чрез мобилни устройства. Желаете ли и сте в състояние да приемете?