Този много важен показател не е лесен за отстраняване.
Какво е доставката навреме?
Първото разграничение, което трябва да изясним, е - говорим ли за доставката на моите доставчици при мен или за моята доставка на моите клиенти на време?
Няма значение.
Добре, заради тази дискусия - няма значение.
И в двата случая става въпрос за доставчик и клиент. Независимо дали става дума за вас, за клиент или доставчик и за вас - добре, всички вие искате това, което искате, когато го искате.
Така че това е първото измерване: Клиентът получава ли това, което иска, когато го иска ? Ако и доставчикът, и клиентът кажат "да" тогава, поздравления, имате 100% доставка навреме.
Как се съгласяваме на кои показатели да измерваме?
Това ни води до второто измерване: Споразумение. Договарят ли се доставчикът и клиентът за това, как се измерва доставката на време?
Ето и някои от променливите:
- Броят на единиците в поръчката.
- Изглежда като не-мозък. Ако поръчам по 100, искам 100 да се доставят.
- Добре, но какво става, ако доставчикът достави 99 и клиентът се съгласи да затвори поръчката кратко? Дали тази доставка е 100% навреме или 99% навременна доставка?
- Или какво става, ако доставчикът достави 90 по всяко време и клиентът се съгласи да преработи поръчката, така че да може да бъде доставен остатъкът (по 10) на всеки 30 дни по-късно. Доставчикът получи ли само две поръчки със 100% доставка наведнъж за всеки един - или доставчикът току-що е достигнал 90% доставка навреме?
- Датата на доставка.
- Това е мястото, където започва да се разпалва.
- Какво ще стане, ако клиентът очаква доставка на 15 февруари, но казва, че може да приеме доставката два дни по-рано и един ден късно? Докато ударите този четиридневен прозорец (да ги броите отново), сте 100% навреме? Или се наказвате, че не удряте точната дата на доставка?
- Броят на договорените покупки в поръчката.
- Ако клиентът поръчва 10 различни артикула по една поръчка, трябва ли доставчикът да достави всичките 10 своевременно, за да получи 100% доставка навреме? Отговорът на това обикновено е да.
- Все пак, какво става, ако доставчикът достави 9 от 10 навреме. Доставчикът току-що довърши доставката на място с 90%? Или 0%?
Има много различни променливи в игра, когато се занимавате с доставката по време. Поради това, ключовото споразумение е предварително. Ако доставката по време на доставка ще бъде важен показател между вас и вашите клиенти - или вашият доставчик (и) и вие - тогава е много важно да определите как да го измерите преди да започнете да го измервате.
Това е дата!
Имайте предвид такива неща като Дата на заявката, Оригинална дата на обещанието, Дата на доставка, Дата на доказване, Дата на кораба, Ревизирана дата на обещанието и Действителна дата на кораба. Всички тези термини имат специфично значение - но те често се използват взаимозаменяемо. Уверете се, че вашите доставчици и вашите клиенти използват един и същ език .
Ако нямате споразумения за доставки , мастер споразумения, общи условия, споразумения за качество или друга форма на договор, която конкретно описва какво е доставката в момента и как се измерва - добре, трябва.
Ако сте веригата за доставки на фирмата си, про-грижете се за това. Ако не сте, намерете бюрото си за доставки и се изправете върху него, докато не се погрижите за това.
И какво от това?
Вместо навременна доставка, някои хора във веригата за доставки може да кажат (и често казват): "Доставянето на време не е от значение, защото клиентът ми сметки за закъснения и недостиг, когато те поръчат. (Или "Отчитам закъсненията на моя доставчик, когато поръчам." "Ох.
Това наричате под-оптимизирана верига за доставки . И това струва на всички пари . Реални пари. Това означава, че всички се запълват с поръчки за покупка и производствени линии, както и с графици за инвентар и доставка, и т.н.
- Стъпка 1: Определете и се съгласявайте с това, което е навременното показване.
- Стъпка 2: Доставяйте навреме.
- Стъпка 3: Вие, вашият доставчик и вашите клиенти ще спрете да подреждате тези поръчки.
- Стъпка 4: Купете си нещо хубаво с бонусния чек, който ще получите, като спестявате на компанията всичките си пари.
Не забравяйте, че в оптимизираната верига за доставки получавате това, което вашите клиенти искат, когато те го искат - и харчите колкото е възможно по-малко пари, за да получите това. Разбирането на доставката навреме и подравняването на това разбиране с клиентите и с доставчиците е ключова първа стъпка.