Amazon, Apple, Costco, Disney, Всички потребители са класирали най-добрите репутации на дребно
Всяка година фирмата за проучване на пазара Харис Интерактив поема задачата да идентифицира фирмите от всички индустрии, които имат добра и лоша репутация по мнение на американските потребители.
През 2015 г. повече от 24 000 потребители бяха проучени в двуетапен процес, за да определят количествено и да класират нещо, което не може да бъде определено като репутацията на марката.
Първата стъпка в изследването на потребителското мнение на Harris Interactive Brand Reputation беше да се идентифицират "най-видимите" компании, които бяха дружествата. Това бяха компаниите, които бяха най-умните за потребителите, когато те бяха помолени да идентифицират две компании с най-добра репутация и две компании с най-лоша репутация. След съставянето на отговорите на потребителите най-често споменатите 60 дружества получиха обозначение "видимо дружество" и след това бяха включени във втората част на проучването.
Втората част от това проучване за репутацията на марките беше "рейтинговата фаза". По време на рейтинговата фаза потребителите бяха помолени да оценят "качествата на репутацията" за максимум две компании, които са или "много познати", или "донякъде запознати".
Харис Интерактив определи, че сумата от двадесет атрибута определя дали дадено дружество има добра или лоша репутация. Тези двадесет атрибута от шест различни категории са:
1) Социална отговорност
- Поддържа добри причини
- Отговорност за околната среда
- Отговорност на Общността
2) Емоционално обжалване
- Чувствайте се добре
- Възхищавам се и уважавам
- Доверие
3) Продукти и услуги
- Високо качество
- Иновативна
- Стойността на парите
- Стои зад себе си
4) Околна среда на работното място
- Награди служителите справедливо
- Добро място за работа
- Добри служители
5) Финансово представяне
- Изпреварва конкурентите
- Доклад за рентабилността
- Инвестиции с нисък риск
- Възможности за растеж
6) Визия и лидерство
- Пазарни възможности
- Отлично лидерство
- Ясна визия за бъдещето
Полученият обобщен потребителски рейтинг се нарича репутационен коефициент (RQ), а крайният списък за класиране отразява тези резултати от най-висок до най-нисък.
Следва пълният списък на компаниите за търговия на дребно, които са класирани в топ 20 от най-добрите репутации на търговски марки през 2015, 2014, 2013, 2012 и 2011. Този списък е подреден по азбучен ред според името на компанията. Номерата след всяка година са класацията за репутацията на марките, която компанията е получила през тази година, в сравнение с репутацията на 100 компании от всички индустрии.
R реномирани компании с най-добра репутация на марка 2015 - 2011 г.
Aldi
2015 г. - # 44
Amazon.com
2015 г. - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 г. - # 4
2011 г. - # 8
ябълка
2015 г. - # 9
2014 - # 3
2013 г. - # 2
2012 г. - # 1
2011 г. - # 5
Най-добра покупка
2015 г. - # 59
Chick-Fil-A
2015 г. - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 г. - # 4
2014 - # 6
2013 г. - # 10
2012 г. - # 19
2011 г. - # 20
CVS Pharmacy
2015 г. - # 14
долчинка
2015 г. - # 60
Disney
2015 г. - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 г. - # 6
2011 г. - # 10
иБей
# 43
Fedex
2015 г. - # 37
брод
2015 г. - # 48
2013 г. - # 20
Google
2015 г. - # 10
2014 - # 14
2013 г. - # 4
2012 г. - # 2
2011 - # 1
Хоби лоби
2015 г. - # 48
Начало Депо
2015 г. - # 38
2014 - # 17
2013 г. - # 16
2012 г. - # 14
Honda
2015 г. - # 29
2014 - # 5
2012 г. - # 12
2011 г. - # 18
Hyundai Motor Company
2015 г. - # 64
Кол
2015 г. - # 42
2014 - # 19
2012 г. - # 16
Kroger
2015 г. - # 32
LL Bean
2015 г. - # 7
Лоу
2015 г. - # 16
2013 г. - # 17
Мейси
2015 # 52
Meijer
2015 г. - # 39
Microsoft
2015 г. - # 15
2014 - # 9
2013 г. - # 15
2012 г. - # 9
2011 г. - # 16
Nike
2015 г. - # 25
2014 - # 15
2013 г. - # 14
2012 г. - # 20
Nissan
2015 г. - # 57
Nordstrom
2015 г. - # 47
Супермаркети Publix
2015 г. - # 8
Safeway
2015 г. - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 г. - # 11
2012 г. - # 13
Старбъкс
2015 г. - # 31
Мишена
2015 г. - # 63
Toyota
2015 г. - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 г. - # 54
Wegmans хранителни пазари
2015 г. - # 1
Уенди
2015 - 33
Цяла храна
2015 г. - # 21
2014 г. - # 8
2013 - # 7
2012 г. - # 8
2011 г. - # 17
YUM Марки
2015 г. - # 56
Ако има такова нещо като "Търговски марки с най-добра репутация", тогава трябва да има съответни търговски марки с най-лошата репутация. Всяка година, когато Харис Интерактив провежда проучване на потребителското мнение в САЩ, фокусирано върху репутацията на всички компании във всички отрасли, компаниите с лоша репутация лесно се идентифицират, когато потребителското мнение за тях се сравнява с фирмите, които имат добра репутация с клиенти и потенциални клиенти ,
Кликнете тук за информация относно методологията за проучване на репутацията на най-добрите и най-лошите марки >>
Следва пълен списък на компаниите за търговия на дребно, които бяха класирани като най-лоши, когато рейтингите от потребителите бяха събрани в проучвания между 2015 и 2011 г. Този списък е подреден по азбучен ред според името на компанията. Числата до всяка година са класацията, която репутацията на компанията е получила през тази година, в сравнение с репутацията на общо 60 компании от всички индустрии.
Търговски дружества с най-лоша репутация от 2015 г. - 2011 г.
AT & T
2015 г. - # 76
2012 г. - # 45
2011 г. - # 41
Най-добра покупка
2013 г. - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 г. - # 54
2012 г. - # 57
2011 г. - # 59
Бъргър Кинг
2015 г. - # 80
орнамент във формата на
2015 г. - # 78
2012 г. - # 46
Chrysler
2015 г. - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 г. - # 50
2011 г. - # 56
ExxonMobil
2015 г. - # 83
2
014 - # 47
2013 г. - # 45
2012 г. - # 51
2011 г. - # 53
Facebook
2015 г. - # 77
General Motors
2015 г. - # 88
2014 г. - # 42
2013 г. - # 44
2012 г. - # 44
2011 г. - # 54
JCPenney
2015 г. - # 61
2014 - # 48
Мак донълдс
2015 г. - # 71
2014 г. - # 43
Нетфликс
2012 г. - # 42
Sears
2015 г. - # 95
2014 г. - # 53
2013 г. - # 46
2012 г. - # 47
черупка
2011 г. - # 46
спринт
2015 г. - # 72
T-Mobile
2015 г. - # 75
2014 г. - # 41
2013 г. - # 43
2012 г. - # 49
Toyota
2011 г. - # 43
Verizon
2015 г. - # 66
2012 г. - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 г. - # 44
2013 г. - # 40
2012 г. - # 41
2011 г. - # 40