Не много отдавна имах млада дама, която да влезе в интервю за позиция на координатор на профила. Нашият офис е стил, подобен на много рекламни агенции днес, така че е отворен дизайн без индивидуални офиси. Чух, че младата дама пристига и говори с някого, когато влезе в кабинета. Аз дори не трябваше да я гледам, за да разбера, че тя не е подходящият човек за тази работа. Защо? За съжаление, това не беше нейното ниво на квалификация или образование, това беше гласът й.
Като координатор на сметки, работещ с агенция, която прави националния бизнес много от вашето време, се изразходва по телефона. Професионализмът, удобството и увереността трябва да бъдат показвани с инструмента на гласа ви. Разбирам, че всички ние сме родени с нашите гласове, но те всъщност могат да бъдат обучени.
Ако прекарате много време по телефона, провеждате бизнес, може би е време да прецените собствените си гласови умения. Гласът ви всъщност е инструмент.
Това е инструмент, който може да спечели бизнеса ви или да ви изгуби следващата бизнес сделка. Ето някои ключови фактори, когато става дума за гласът на успеха:
Вашият тон
Какво звучи тонът на гласа ви? Дали тя отразява доверието? Сила? Осигуряване? Може би вашият тон отразява страха? Скуката?
Незрелостта? Бъдете честни със себе си, трябва ли да работите по тона си? Хвани близък приятел или колега и поискайте честно мнение. Важно е да намерите някой, който да ви даде точно това. Слушайте какво имат да кажат и направете критиките си конструктивни, за да ви помогнат да развиете глас, който да ви донесе къде искате да сте в живота.
Гласово наклон
Когато говорите и мислите за ключовите моменти, които искате да подчертаете, уверете се, че разговорите на гласа ви правят точно това. Самото влияние може да промени смисъла на изречение.
Доставка
Практика, практика, практика. Доставката на съобщението ви, когато обучавате гласа си, е ключова. Не се страхувайте да репетирате терена предложение или дори само телефонно обаждане. Не винаги ще трябва да направите това, просто достатъчно дълго, за да можете да го направите с увереност.
звук
Какво звучиш? Били ли сте наистина наистина слушали собствения си глас? Например, когато записвате изходящата си гласова поща, какво чуват другите? Усмивка? Радост? Власт? Не се страхувайте да използвате касетофон, докато тренирате гласа си. Касетофонът ще ви позволи да чуете точно какво чуват другите.
Енергия
Подобно на тон, но различно. Енергията във вашия глас позволява на хората да се чувстват като те са в стаята с вас.
Дали вашата енергия ги кара да искат да бъдат в една стая с вас? Поставете го под контрол. Едно нещо, което трябва да гледам, е скоростта, за която говоря. Мога да дрънкам нещата по-бързо, отколкото повечето хора могат да запазят. Винаги знам кога правя това, защото често искам да се повтарям. Дишайте, помислете за това, което ще кажете и запълнете с правилната енергия за момента .
Повечето от гласовете по време могат да бъдат обучени, като просто осъзнават, понякога може да отнеме глас треньор или някой да ви помогне с нещата, с които се борят най-много. Не е необичайно хората да търсят помощта на гласов треньор или треньор. Ако прецените, че гласът ви може да възпрепятства вашия успех, може би е време да предприемете следващата стъпка.