Фактори в планирането за мениджъра на търговията на дребно
Трудностите при планирането на служителите варират в зависимост от големината на магазина, средния обем на продажбите и общия брой на служителите. Това са всички фактори, които оказват влияние върху бюджета на ведомостите в магазина и необходимия обхват.
Трети долари като процент от продажбите
Търговците на дребно в средите на веригата магазини обикновено получават бюджети за работна ръка от своите регионални / дистрикт мениджъри или корпоративни офиси. Тези долари за заплати обикновено варират от седмица до седмица, тъй като продажбите се колебаят. Мениджърът на дребно няма да има контрол над бюджета на труда.
Независимите търговци на дребно могат да използват стандартите на индустрията за търговия на дребно, за да изчислят размера на заплатите, които да харчат. Тази сума обикновено се определя по време на процеса на бизнес планиране. И двата вида търговци на дребно трябва да изчисляват щатски долари като процент от продажбите.
Ако даден магазин за търговия на дребно има годишен обем на продажбите от 250 000 долара и бизнес планът му препоръчва разходите за труд да не надвишават 9% от продажбите, тогава размерът на щатски долари е приблизително 432 долара всяка седмица. Тъй като продажбите се увеличават, така ще бъде и необходимостта да се увеличат общите долари, изразходвани за заплати, а не процентът.
Пикови периоди на продажби
За магазините, използващи POS система, която съставя отчетите за продажбите на час, лесно е да забележите най-натоварените часове на деня и в крайна сметка да добавите допълнителен персонал по време на тези пикови периоди на продажби .
Ако магазинът ви използва ръчен касов апарат, който не предоставя система за подаване на сигнал, погледнете лентата на списанието, за да прецените кога магазинът Ви извършва най-много продажби.
Много магазини за търговия на дребно са най-натоварени, когато вратите се отварят, по време на обедния час, около 15 часа, когато училището свършва, а след това отново около 17:00, когато хората напуснат работа.
Освен тези стандартни часове на деня, когато търговците на дребно са изправени пред най-много клиентски трафик, други времена, които могат да оправдаят увеличение на броя на служителите по график, са:
- Специални продажби или други събития
- Почивни дни
- Първо на месеца
- Събота и неделя
Други фактори за планиране
След като мениджърът на дребно е установил какви са нуждите на магазина и колко персонал може да си позволи, той може да забележи други проблеми, които възникват и да повлияе на графика. Това са човешките фактори.
Могат да възникнат лични проблеми сред служителите, като например липсата на надеждни транспортни средства, заболявания и проблеми с грижата за деца. Тъй като нови служители са наети и добавени към графика, способността и отговорността на всеки работник също се превръща в тест на процеса на планиране.
В перфектен свят бихме имали неограничени пари, гъвкави работници, които не са имали нужда от надзор и достатъчно часове през деня, за да изпълнят всяка задача. Светът на дребно обаче не е перфектен и написването на графика може да отнеме много време и дори да е разочароващо.
След като мениджърът на дребно разбира факторите, свързани с планирането на служителите, той може да придобие умение да балансира проблемите с персонала в магазина. Програмирането става по-лесно с течение на времето.
Когато седите, за да работите по график, някои неща, които трябва да имате, са:
- Месечен календар
- Минали графици
- Бележки от служители, искащи почивка
- Доклади за върховите продажби
- Молив и калкулатор или софтуер за график
Започнете, като изчислите долара на щандовете в магазина. След това определете всички специални събития или пикови периоди, които може да изискват допълнителен персонал. Проучете собствените си задачи, които трябва да бъдат изпълнени, както и други бизнес приоритети.
Сега, когато знаем какво трябва да се направи, колко хора ще поеме и колко пари могат да бъдат изразходвани, можем да започнем да пишем графика.
Да приемем, че имаме един нает служител на стойност 225 долара на седмица, а три часови сътрудници на непълно работно време, които правят 5,75 долара на час. Работейки с нашия бюджет за трудова заетост от 432 щ.д., както е посочено по-горе, можем да определим, че имаме 207 долара, които да похарчим за нашия часов персонал. Той дава на всеки отделен таймер приблизително 12 часа всяка седмица и сега можем да планираме съответно.
(Забележка: За по-голяма яснота тези цифри не включват данъци върху заплатите или обезщетения.)
Други съвети за график
Бъдете нащрек за служителите, които чакат по-рано, без да предприемат почивки по график или да пребивават през определеното време. Само няколко допълнителни минути тук и там наистина могат да унищожат бюджет.
Не жертвайте службата на клиентите, за да останете в рамките на разпределените щатски долари.
Използвайте служители, назначени на заплата, повече от почасово работещи, ако има притеснения за надвишаване на бюджета на труда.
Седмичните графици трябва да се публикуват около едно и също време всяка седмица и колкото е възможно по-рано.