Изисквани умения
- Лидерски умения: Способност да вдъхновявате другите да работят за обща визия и цел. Има разлика между мениджър и лидер. Управителят на магазина за търговия на дребно трябва да може да направи и двете.
- Умения за хора. Способност да държи служителите си мотивирани да правят нещата, необходими за успеха на магазина. Трябва да сте в състояние да балансирате хвалението с корекция. Колкото по-добри са уменията на хората, толкова по-добре можете да развиете своя екип.
- Обучение. Тъй като мениджърът на магазините не е единственият служител в магазина, способността да тренирате другите как да правят правилните неща по правилния начин става много важна.
- Управление на времето: Това е двойно - управлявате времето си като мениджър на магазините и управлявате времето на служителите си. Мениджърът на магазините създава графици, поръчки за доставки и изготвя отчети. Управлението на времето е диференциация между успеха и провала.
- Аналитик: Управителят на магазина трябва да е в състояние да анализира всички аспекти на бизнеса от П & Л до ефективността на служителите спрямо поведението на клиентите. Това е чудесна комбинация от изкуство и наука.
- Умения за вземане на решения: Когато се занимавате със служители, клиенти, собственици или продавачи, ще трябва да вземате решения, които отрицателно или положително влияят върху печалбите на магазина всеки ден. Управителят на магазина трябва да е уверен в решенията си и да бъде бърз и ефективен, когато ги прави.
- Математика: Търговията с дребно е игра на числа и с по-добро оборудване, което трябва да анализирате и разгледате числата, толкова по-висок е процентът на успех. Ръководителят на магазина се очаква да може да чете, интерпретира, анализира и планира стратегия от печатни и печатни реклами (отчети за печалбата и загубата).
- Говорене и писане: По-директен начин да се кажат комуникационни умения, мениджърът на магазините трябва да може да формулира своята визия, план и стратегия за магазина. Не само, че мениджърът на магазините трябва да се чувства удобно пред група, но и неговият правопис, граматика и дикция трябва да са и най-добрите. Служителите следват хора, които могат да вдъхновяват.
- Умения за обслужване: Всяка седмица клиентът ще поиска да говори с мениджъра. Не само уменията на мениджъра на магазина трябва да бъдат добре усъвършенствани, когато става въпрос за работа с клиенти, но неговата или нейната способност да преподавате на другите (вижте обучението по-горе) е от първостепенно значение. Управителят на магазина отговаря за създаването на култура на обслужване в магазина.
Необходимо е образование
Макар че много компании ще изискват бакалавърска степен за специфични роли за компетентност, най-добрата част за търговията на дребно е, че можете да докажете на организацията своята квалификация и стойност без степен. Има само няколко градуса (сред хилядите), които подготвят някого да бъде мениджър на магазина. Повечето мениджъри на магазини са прекарали години работа като търговски сътрудник, което е най-добрата подготовка за управление. Въпреки това, не позволявайте натрупаните години опит да надделеят над изброените по-горе умения.
Компенсация
Обикновено компенсацията за ролята на мениджър на магазина е от $ 30,000 - $ 75,00 на година.
Широкият обхват се дължи повече на броя на служителите и размера на местоположението, отколкото на всичко друго. Въпреки че добрите планове за компенсация имат големи стимули да печелят допълнителни доходи за изпълнение. Управителят на магазина трябва да бъде компенсиран за способността му да генерира продажби и печалби в магазина, като същевременно поддържа висока култура на обслужване. Ако мениджърът на магазина е "бонусиран" при личните си продажби срещу представянето на отборите, той се поставя в конкуренция със своите служители.