Определете продажбите и Вие определяте какво се случва, за да бъдете добър продавач
Продажбата е преди всичко сделка между продавача и бъдещия купувач или купувач ( целевия пазар ), където се обменят пари (или нещо, за което се счита, че имат парична стойност) за стоки или услуги. Така че най-добрият начин да определите продажбата е да се съсредоточите върху уменията за продажба, които са необходими, за да се осъществи тази транзакция. Определянето на продажбите като изкуство за затваряне на сделката капсулира същността на продажбата.
Ако се интересувате от подобряването на продажбите си, ще откриете, че има твърде много видове продажби, които трябва да използвате или трябва да избягвате, като например продажби под високо налягане, убедителни продажби, продажби без налягане, продажби на съвместна работа и т.н. ., но всички от тях се равняват на провеждането на същия основен обмен в края на краищата.
Въпреки това...
Като се има предвид това, има огромна разлика между основен обмен на продажби, като закупуване на газ на бензиностанция за вашата кола и закупуване на кола.
На първо място, обменът е изграден върху прости потребности. Газовият резервоар на автомобила е празен; трябва да го напълните с газ. Възможно е да не е (и вероятно не) дори и един продавач, участващ в него.
Във втория, обменът е изграден върху произведените нужди (създадени чрез маркетинг ). Мислиш, че се нуждаеш от нова кола, защото си бил убеден да повярваш. Влезте в продавача, за да насочите и да посрещнете нуждите си.
Така че продажбите всъщност са спектър, а най-продаваните се състоят в извършване на изкуството да се убеди потребителят, че купуването на продукта или услугата ще му бъде от полза.
Някои хора превъзхождат при насочването и убеждаването; това са супер продавачите, които наистина си струват теглото си в злато.
Как продавате нещо?
Каквото и да е продукт или услуга, която продавате, трябва да фокусирате продажбите си върху общуването с потребителя на ползите от вашия продукт или услуга.
Ползите могат да бъдат материални или нематериални, но ако индивидуалният потребител не е убеден, че той или тя лично ще изпита ползите, вашият продукт или услуга няма да се продава.
Помисли за това. Защо жените оцветяват цвета си на клепачите си? Дали някой в целия свят някога всъщност се нуждае от хъба? Това е изкуството да продаваш.
Какво прави успешен продавач?
- Способността да изграждате дългосрочни взаимоотношения с клиентите си едно по едно . Повечето добри търговци мислят в дългосрочен план и как те могат да се възползват от текущата продажба в повече бизнес в бъдеще от същия клиент или чрез реферали .
- Способността да слушате и да сте в крак с нуждите на клиента. Твърде много търговци прекарват цялото си време, опитвайки се да разговарят с потенциалния клиент за закупуването на въпросната продажба или услуга, без да разберат какво всъщност иска клиентът. Клиентът може да не се интересува от продукта, който продавате, но може да има нужда от друг продукт или услуга, които можете да изпълнявате сега или в бъдеще. Научете как да станете активен слушател.
- Не обещаващо това, което не могат да донесат. Нищо не изключва клиентите по-бързо от нарушените обещания за продажба.
- Упоритост. Един добър продавач знае, че може да отнеме няколко опита да се направи продажба и никога не се отказва от потенциален клиент. Някъде по линията, напомнянето за имейл или телефонно обаждане може да приключи сделката. Един добър продавач също знае къде да състави линията между преследването на потенциална продажба и заклеймяването на клиента.
- Самомотивация и позитивно отношение. Успешните търговци имат високо ниво на инициативност и не се нуждаят от микроманиране. Те непрекъснато търсят нови възможности и виждат неуспехи като учебни преживявания. Те се държат отговорни за изпълнението си и не обвиняват другите или настоящите икономически условия поради липса на успех.
- Непрекъснато търсят начини за популяризиране на продукти и услуги, като разпространяват визитни картички и други рекламни материали, за да разберат . Това включва използването на имейли, актуализации на уебсайтове и публикации в социални медии, така че клиентите да могат да бъдат информирани за най-новите предложения за продукти или услуги чрез Facebook , LinkedIn , Twitter и Pinterest . (Виж
- Инвестиране в неговата / нейната общност. Да се връщате обратно в общността, в която живеете, дарявате на благотворителни организации, да спонсорирате групи от общности и да се занимавате с доброволчески дейности е не само добро за душата, но и за бизнеса. Инвестирането там, където живеете, увеличава вероятността клиентите да върнат услугата, когато имат нужда от вашите продукти или услуги.
Също известен като: умения за продажби.
Примери: Продажбата на биологични храни става все по-рентабилна, тъй като повече потребители са склонни да плащат премия в полза на храната, която се предполага, че е "по-здравословна".