Проверявате в медицинския център на BestCuts, за да премахнете жлъчката. В административната служба ръководителят на операциите обсъжда с кого ще възложат вашата хирургия. Изглежда, че сте се обърнали от д-р Джоунс през града и той получава 25% такса за препращане .
"Нека да го дадем на новия хирург, доктор Бейкър, тъй като той е почти извън стажа и все още няма много работа. Никой от топ момчетата не го иска, защото е зает и не иска да се откаже от 25- %. " Лекарите не правят този тип бизнес препратки (и те правят някои) ...
чудя се защо?
Това е доста драматично сравнение с реферите в областта на недвижимите имоти, но вие получавате смисъл. Докато много агенти правят велики живот, правят няколко сделки и много реферали, в много случаи това не е благоприятна за потребителите дейност. Единствените препоръки, които някога съм давал, са на друг агент в града, за да вземе купувач, който се интересува от една от моите обяви. Виждате ли, не ми харесва и двойното представителство. Кажи ми манекенка, но това е начина, по който съм. Ако не мога да дам 100% агресивно представяне на клиент, защото имам и двете страни, тогава аз не върша работата си.
Сега нека разгледаме MegaBiz Realty Franchise и техния офис в Fargo, SD. Сам Смит е агент и ще се обърне към клиент на продавач в Мемфис, TN. Той изважда каталога за препращане на MegaBiz, с всички франчайзи в него. Той не познава никого в Мемфис, но гледа през офисите на франчайз и агентите там. Той открива няколко с множество престижни наименования и решава кой предлага 30% за реферали, вместо останалите с 25%.
Или може би просто се отнася до кабинета , за да им позволи да назначат някого. Време за изследване - 30 минути.
След като Сам получава формуляра за препращане, той попълва информацията и я подписва, за да запечата сделката. Време за форма - 15 минути, включително факс. Сега Сам има 45 минути вързани в това начинание, но клиентите търсят домове от $ 400k.
30% от $ 12,000 (3% комисионна от купувача) е $ 3600. Това е $ 4800 на час или $ 80 на минута. Сега, ако сте Сам агент, това е една страхотна кариера! Ако обаче сте посоченият потребител, можете ли да разчитате на получаване на същите услуги и представителство от агента, който има други клиенти със 100% комисионни?
Още по-интересно, сега са онлайн компаниите за препращане. Един пример в моето изследване е компанията, която извършва процеса на препращане, като предоставя тримесечни агенти за недвижими имоти на изходящия клиент на референта. От уебсайта им: " Това е просто. Изпратете ни вашите изходящи реферали, излишни лидери или контакти и ги работим от ваше име. " Уау, не е нужно да правите нищо. Разбира се, сега има още една ръка в пота за част от комисията. Международните реферали също са голям бизнес.
Защо тази практика трябва да изчезне? Както при всеки продукт или услуга в нашата икономика, огромната компенсация за минималната стойност обикновено е краткотрайна. Не е така с тази "реферална парична машина" в недвижимите имоти. Поддръжниците казват:
- Приемателят е щастлив да плати таксата за разумно осигурен бизнес, за който не е необходимо да продава, нито да изразходва ресурси.
- Изпращачът предоставя услуга с реална стойност на получателя REALTOR® и трябва да бъде компенсирана.
- Не стреляйте с пратеника, но наскоро го видях в дискусионна група - "Потребителският клиент не плаща за това и получава услуга".
Без аргумент, към процедурата за препращане се добавя известна стойност. Някои дори следват проверките на клиента, за да се уверят, че се справят добре. Но има и такива, които казват:
- Някои от посочените клиенти завършват с най-малко опитен агент в къщата.
- Никакво количество последващи действия не може да създаде достатъчно реална стойност, за да оправдае компенсацията в много случаи.
- Потребителят абсолютно не плаща за това, тъй като комисионната е в цената.
- Някои получаващи агенти / брокери са известни, че осигуряват намалено ниво на обслужване на този клиент с намалена комисионна.
Обликът на нашите агенти и брокери в бранша може да бъде подобрен, само когато се възприемаме като предоставяне на ценни услуги за разумно компенсиране.
Макар брокерите да следват Етичния кодекс, това не означава непременно, че клиентът получава пълно обслужване при извършване на реферали. Практиката на сезиране само въвежда посредник в процеса и полученото плащане е грубо непропорционално на добавената стойност.