Послушанието:
Като агент на клиента си, трябва да се подчинявате на инструкциите му. Това е само ако техните инструкции не са незаконни и са в съответствие с договора.
Пример за това е сделка, в която сте агентът на продавача. Имате две оферти за закупуване на имота си и те са почти идентични по отношение на цената и непредвидените разходи. Вашият продавач ви инструктира да приемете офертата от агент Б, без да се връщате на двамата купувачи за допълнителни предложения, защото вашият продавач "не харесва агент А". Въпреки че може да почувствате, че е несправедливо спрямо агент А и неговия купувач, трябва да спазвате указанията на продавача.
Ако обаче продавачът ви инструктира да не смятате предложението на един агент, защото купувачът има определена етническа принадлежност, това е незаконно. Вие не трябва да следвате тази инструкция.
Лоялност:
Като агент на клиента си, трябва да сте лоялни и да поддържате най-добрите си интереси пред тези на всяка друга страна, включително и на себе си. Колко комисионна можете да направите, особено в ситуации на конкурентна оферта, не би трябвало да бъде съображение и би било нелоялно към вашия клиент.
Една ситуация, в която това е от значение, е предлагането на бонус на купувачите, ако предложението бъде прието. По никакъв начин купувачът не трябва да дава предимство на този имот поради бонуса. Приемливо е да се покаже собствеността на купувача, но етиката ще изисква да му се разкаже за бонуса.
Винаги съм възстановявал всеки бонус при редовна поръчка на моя купувач (законно в държавата).
Въпреки че поверителността се разглежда отделно, тя също е част от парчето за лоялност. Разкриването на нещо за клиента ви без изричното му съгласие не би било в съответствие с това изискване за лоялност.
Разкриване на информация
В много държави законът изисква агент по недвижимите имоти , независимо дали е в "агенция" или не, да разкрива материални факти на своя клиент. Материални факти са онези, които, ако са известни на купувача или продавача, биха могли да ги накарат да променят действията си за покупка или продажба.
Отвъд това, доверителското задължение за разкриване би включвало почти всяко знание, което агентът е имал, че би могъл да се възползва от неговия клиент в процеса. Ако работите за купувача и знаете, че продавачът е в финансово напрегната ситуация, ще разкриете това, за да помогнете на купувача си в преговорите.
Поверителност:
Задължението ви за поверителност означава, че не разкривате нищо, което научавате за клиента, за бизнеса, финансовите или личните Ви въпроси или мотивации. Това задължение преживява затваряне и продължава вечно. Само съдебно нареждане за разкриване може да ви освободи от това задължение.
Счетоводство:
Счетоводното отчитане на всички документи и средства в сделката е доверително задължение.
Точното отчитане на местонахождението на всички парични средства, свързани с транзакцията, и тяхното крайно разпореждане е доверителна отговорност.
Разумна грижа:
Това задължение е много важно да бъдете внимателни. Думите "разумна грижа" са окончателно напълно дефинирани в много случаи от съдия или жури, когато е твърде късно да промените действията си. Вие, като лицензиран професионалист в сферата на недвижимите имоти, се очаква да имате известно ниво на познание и да сте в състояние да консултирате и ръководите клиента си чрез процеса без вреди.
Независимо дали от страна на купувача или продавача се очаква да Ви посъветва за цената, инспекциите, преговорите, ремонта и много други аспекти на сделката. Ако това не е нещо, от което се очаква да знаете, от вас се очаква да посъветвате клиента си да получи информацията.
Запознайте се със задълженията си като агент и ги изпълнявайте стриктно:
Обърнете внимание, че първите букви от изброените задължения описват OLD CAR, така че е по-лесно да си спомните.
В продължение на много години се развиват общи и законови закони по отношение на отговорностите на агенциите и доверителите . Тъй като развитието на недвижимите имоти се развива, всяка година в много държави има нови съдебни дела, които допълват очакванията на нашите клиенти и съдилища.
Познайте законите в държавата си, които се отнасят до когато сте "агент" и когато не сте. Когато сте, знайте какво се изисква от вас и внимателно и усърдно се опитвайте да изпълните съответното. Не се опитвайте да предлагате съвети или услуги, за които не сте квалифицирани, но знайте, че има съдебни решения, които посочват, че професионалистът в областта на недвижимите имоти трябва да знае къде да изпрати клиента за необходимата му информация.