Маркетинговата информационна система се състои от три компонента:
- Компютърен хардуер и софтуер, необходими за анализиране на данни и генериране на отчети
- Изходна система за маркетинг и реклама на вземащите решения.
- Четири типа данни, които могат да бъдат анализирани от MIS.
Какви функции изпълнява маркетинговата информационна система?
Маркетинговата информационна система или MIS е изключително желано средство за професионалисти на пазара, тъй като предлага цялостна палитра от функции. MIS може да се използва за идентифициране на вида информация, която маркетингът и рекламните кадри имат нужда от вземане на решения, което е много важна функция. По-общите функции на MIS включват капацитета за събиране на данни и след това да ги подреждат за бъдещ достъп. MIS съхранява информацията, която събира и може да се използва за анализиране на данните, които събира. И накрая, MIS може да се използва за разпространение на подходящи данни на мениджъри, които ще го използват за промоция на продукти или услуги. И тъй като използването на MIS е под ръководството на маркетингов изследовател, информацията ще бъде разпространена на клиентите своевременно.
Какви видове данни може да използва една маркетингова информационна система?
Тъй като MIS е проектирана да бъде многофункционална система , тя може да обработва няколко вида данни. Няколко източника предоставят на MIS данни и те могат да бъдат класифицирани както следва:
- Придобити бази данни
- Вътрешни данни за компанията
- Маркетинг разузнаване
- Маркетингово проучване
MIS може да бъде настроен да генерира серии от доклади за различни категории вземащи решения.
MIS на Frito-Lay произвежда дневни данни за продажбите според региона и продуктовата линия. Взимащите решения лица на Frito-Lay използват докладите за оценка на текущия пазарен дял на продуктите, както в продуктовите линии, така и в сравнение с конкурентите в сферата на закуски във всеки регион, където Frito-Lay прави бизнес.
Какви са нуждите, постигнати чрез маркетингова информационна система?
- Придобити бази данни - Налице е наистина огромно количество информация под формата на бази данни и изненадващо количество данни може да бъде достъпно без разходи за компаниите. Правителствените бази данни например съдържат икономическа и демографска информация за лица, групи и фирми .
- Вътрешни данни за фирмата - Данните от продажбите и маркетинговите дейности се изпращат до МИС, а свързването в базите данни позволява изготвянето на отчети. Също така, интегрирането на MIS с фирмената интранет платформа може да даде възможност за достъп до различни бизнес единици, отделни бази данни и дори служители. Интранет е вътрешна корпоративна комуникационна мрежа.
- Маркетингово разузнаване - цялата информация, свързана с пазарната среда, може да бъде достъпна чрез интелигентни разузнавателни дейности, които наблюдават уебсайтовете на конкурентите, публикациите в индустрията и наблюденията на пазара от хората в окопите . Другите възможности за пазарно разузнаване включват търговски изложения, разговори с клиенти и бъдещи клиенти, общуване с дистрибутори, които вършат своя бизнес и ангажиране в дейности като наемане на тайни купувачи и закупуване и тестване на конкурентни продукти.
- Маркетингови проучвания - Данните за маркетинговите проучвания и проучването на пазара, които са интегрирани в MIS, включват информация от синдикирани доклади и доклади по поръчка, които могат да бъдат получени от вторични изследвания или нови първични изследвания. Колкото по- специфични и уникални са данните за пазарните проучвания за бизнес средата, конкурентите и клиентите, толкова по-голяма е стойността за компанията.
Източници
Соломон, г-н Маршал, Г.У., Стюарт, Е.В., Смит, Д. Б. Чарлебо, С., и Шах, Б. (2013). Маркетинг: Реални хора, истински избор (4-та канадска версия). Pearson Canada Inc.