Вашият Startup ще трябва да бъде в състояние да достави това, което клиентите Ви поръчват
Поздравления. Имате стартиране.
И ако стартирането ви продаде нещо (този пробив, променящ се в световен мащаб продукт) на вашите клиенти, тогава ще трябва да получите логистичен процес, създаден в началото. Какво означава това?
Вие ще продадете вашето нещо на клиентите си, нали? И може би вече имате малък списък на онези неща, готови да отидат. Какво се случва, когато трябва да получите повече от тези неща?
Първо, нека да разгледаме как имате малка инвентаризация на нещата, за да започнете и да видите дали този процес е мащабируем.
Това е първата стъпка в създаването на ориентирана към клиентите, ориентирана към процесите и ориентирана към резултатите логистична система за стартиране.
Първо, да дефинираме логистиката. Вашият логистичен процес е начина, по който премествате суровини, компоненти и продукти между доставчиците, складовете и клиентите си. Логистиката не е същото като веригата за доставки по начин, по който Илинойс не е Съединените щати. Това е важна част от него, но не и в неговата цялост. Логистиката е движението на стоки; веригата за доставки е това движение, но също така и снабдяването, разходите за управление на стоките, управлението на връзките с доставчиците и др.
Тук ще се придържаме към логистиката. И обратно към нашия оригинален въпрос, как сте получили толкова малко количество инвентар, който имате на разположение (това малко количество инвентаризация, което ви позволи да започнете стартирането си)?
Стартиране на стартирането
Така че вероятно сте построили прототипи на вашия продукт и след това сте измислили как да получите шепа да продавате.
Обикновено тази малка сума на инвентаризацията, която придобиват новите компании, не се придобива по начин, който работи дългосрочно. Вероятно сте ускорили артикулите и / или сте платили за по-високи разходи, защото те са били по-близо и са имали по-кратки срокове.
Ако вашият продукт е продукт, който сте направили, може би сте го направили в гаража или в трапезарията. Възможно ли е този процес да бъде скалиран?
Когато установите своя мащабен логистичен процес, логистичният процес, който работи за стартирането ви в търговската мрежа, ще искате да го настроите с този мандат:
Доставяйте на клиентите си това, което искат, когато те го искат - и постигайте това, като харчите възможно най-малко пари.
Шансовете са начина, по който сте придобили, че първоначалната малка инвентаризация няма да получи това . За да сте сигурни, че стартирането ви ще бъде напълно функционално и устойчиво в комерсиализирана среда, ще трябва да сте сигурни, че можете да изпълнявате тези поръчки на клиенти, които са на път да наводнят.
Приоритети в логистиката
Може да не мислите за логистиката редовно, но ви се налага да го повлиявате почти всеки ден. Всеки път, когато сте клиент - независимо дали е в Амазонка или в Whole Foods (сега на едно и също място!) Или в търговския център, вие сте или бенефициентът на добре омаслен логистичен процес, или жертва на логистичен процес, на смазване.
Какво искате, когато купувате нещо? Искате го бързо (ако е онлайн) или искате да бъде на склад (на тухли и хоросан). И не искате да виждате цената на логистиката на ценовия маркер (въпреки че е погребан там).
Тези логистични приоритети, когато сте клиент - скорост и цена - са същите логистични приоритети, които трябва да имате предвид, когато настройвате логистичния процес на стартирането си. И фактът, че въпросът е, че скоростта и цената обикновено се влияят пряко един от друг. Ако искате нещо бързо, това ще струва повече. Пощата (или някой друг изпращач) е чудесен пример. Първи клас печат може да ви струва само 46 цента, но писмото ви няма да достигне до получателя си за една седмица. Приоритетна поща ще го получи там след два дни, но ще ви струва седем долара.
И ако го искате утре, можете да отхвърлите петнадесет долара.
Това е вярно и за логистиката на стартиращата ви компания. Бързото е равно на скъпо .
Управление на времето за водене
Сега, когато планирате вашите търговски логистични процеси, вероятно търсите доставчици, които може да не са в съседство. Когато сте придобили първоначалната малка сума на инвентара, за да започнете, може би сте закупили необходимите суровини или компоненти от магазините за търговия на дребно близо до вас - местния магазин за занаяти или The Home Depot или дори доставчик на едро, който се е съгласил да ви продаде количества.
Това означава, че вашият логистичен процес е:
- Влез в колата си
- Карайте в домашния депо
- Карай вкъщи
И докато това е бързо, то не е много подходящо, особено ако започнете да се снабдявате от нискобюджетен производствен регион в Азия, например.
Ще научите, че стартирането ви е много пъти.
- Има време, което вашите клиенти мислят, когато поръчват от вас ("Колко време ще получа това?").
- Налице е времето, което вашите клиенти за обслужване на клиенти мислят за ("Колко време ще отнеме на нашия склад да изпрати тази поръчка?").
- И има време, когато доставчиците на веригата за доставки и логистиката се притесняват ("Колко време ще ми отнеме моят доставчик да ми го достави?").
Когато настройвате логистичните си процеси, трябва да вземете предвид всички тези времена за изпълнение. Защото ще искате да балансирате разходите и скоростта.
Не забравяйте, че винаги можете да изпращате продуктите си от чужбина, но освен това, че сте "захванати", а не за "това е начина, по който правим нещата".
Ако - от момента на подаване на поръчка до вашия доставчик - този доставчик отнема три седмици, за да направи своя продукт и четири седмици, за да го изпрати на вас, тогава вашето време за доставка с този доставчик е седем седмици.
И ако отнемете собствено стартиране за три дни, за да получите поръчка от клиент и обработвате / изпратите тази поръчка на клиент, трябва да добавите три дни към тези седем седмици. И ако клиентът ви не иска да плати за доставка през нощта или същия ден (и не предлагате безплатна доставка - въпреки че трябва), трябва да добавите една седмица за доставка на клиента .
Така че, ако сте напълно извън наличността на продукта си и клиентът го поръчва, времето за доставка от край до край е около девет седмици.
Планиране, планиране, планиране
Планирането на логистиката зависи от способността Ви да планирате търсенето и планирането на производството. Планирането на търсенето означава, че познавате изискванията на клиентите си, както и по-добре от вашите клиенти. Планирането на производството означава, че знаете времето, което сте си натрупали.
С правилното планиране на логистиката можете да планирате по-бавна доставка от отдалечени доставчици - което означава, че жертвате скорост за разходи . Но в първите дни от стартирането си не искате да харчите всичките си допълнителни пари (при условие че има допълнителни пари) за спечелени такси и въздушен товар.
Защото, да, можете да похарчите парите и да компресирате времето си от край до край от девет седмици на половина или по-малко - но ако планирате правилно, няма да е необходимо.
Вашият логистичен процес
Планирайте начина си на превоз. С правилното планиране на търсенето и планирането на производството можете да планирате по-бавния, по-евтин метод.
Вашата вътрешна логистика. Колко бързо може вашият екип да извърши поръчка? Да предположим, че имате продукт, който е бил поръчан на склад (поради отличното ви планиране), всъщност не трябва да ви отнеме повече от 24 часа, за да получите тази поръчка от вратата.
Управлявайте очакванията на клиентите си. Плаща ли вашият клиент за доставката на продукта? Това е традиционен подход, но все повече и повече безплатна доставка се превръща в пряка към потребителска норма . Комуникирайте с клиентите си и разберете какво очакват. Изградете тези очаквания в планирането на логистиката си.
Не забравяйте, че цялата основа на вашия логистичен процес е да доставяте на клиентите си това, което искат, когато те го искат - но да харчите колкото се може по-малко пари, за да получите това .