Привличате ли се към днешните доброволци?
Въпреки че участието на доброволците е намаляло през последните години, благотворителните организации се нуждаят от доброволци повече от всякога. И много хора, от всички възрасти, искат да се включат доброволно. Има дори в САЩ само 15 официално признати специални дни, които включват доброволчество.
Сега може да се окаже най-доброто време да погледнете доброволческата си програма и да я разкажете така, че вашите доброволци да искат да дойдат и да останат.
Но доброволчеството се е променило и очакванията на доброволците са се развили. Днешните доброволци може да изглеждат по-взискателни, но те наистина трябва да бъдат. Вече не е достатъчно просто да изпратите генерични обаждания за доброволци и след това да ги обработите едни и същи, след като се появят. Доброволците очакват да дадат, за да получат нещо обратно.
Проучване от JoinInUK.org почти обобщава какви доброволци искат. Точките от изследването могат да се обобщят с думата GIVERS. Ето какво означават тези букви:
Ж. Лично израстване и благоденствие
I. Повишено чувство за цел, като например да знаят как те правят разлика.
V. Voice или как от доброволците се иска да дадат време.
Д. Лесно се регистрирате, за да отидете там, за да свършите работата.
R. Разпознаване. Да бъдеш благодарен, ценен и отпразнуван.
Социални възможности като създаване на нови приятели и работа в екип.
Ето десет начина да работите с всички тези очаквания в програмата си за доброволци.
01 - Доброволците искат да сте подготвени за тях.
Мнозина от нас в даден момент са работили в света на времето. Обичаен опит трябва да бъде изпратен в офис, който да работи само, за да установи, че кантората е неподготвена. Така че седнете наоколо, опитвайки се да изглеждате зает, когато всъщност си въртите палци. Не позволявайте това да се случи с вашите доброволци.
Темповият работник, в края на краищата, се нуждае от парите и може да се справи с това, но вашите доброволци ще ви видят като неорганизирани и безразсъдни. Не донасяйте доброволец, докато не сте изработили всичко - от длъжностната характеристика до мястото, където да работите с подходящо оборудване, за нещо, което трябва да направите незабавно.
02 - Доброволците искат да се почувстват добре дошли.
Направете скок върху това приветливо чувство, като наемете доброволци възможно най-лично. Например, хората реагират по-благосклонно, когато са помолени от някой, когото познават, или когато току-що са дали дари, или когато са заобиколени от други доброволци. Как можете да работите така, че да питате за наемането на доброволец?
03 - Доброволците искат добро обучение.
Когато тренирате група доброволци, не забравяйте да използвате техники за обучение на възрастни, като например групово участие. Доброволците не искат да бъдат лекувани. Те искат да участват в обучението. Включете във вашето обучение ясни очаквания за вашите доброволци. Нека да знаят каква е работата и какви мерки за качество ще използвате, за да оцените работата им.
04 - Volunteeers искат да направят интересна работа.
Помислете за вашите доброволци като допълнителен персонал, който е в състояние да изпълнява сложни задачи, които се възползват от техния опит и умения. Осигурете лидерски възможности на онези доброволци, които имат желание и имат време да поемат повече отговорност.
Интервюирате ли всеки доброволец? Това може да не е възможно при мащабни проекти като еднодневна почистваща кампания или когато доброволец се регистрира, за да извърши отдалечена задача онлайн. Но ако можете, говорете с доброволци, за да видите какво са добри и биха искали да правят. Те ще ви обичат за вашия интерес и за разкриване на техните страсти и опит.
05 - Доброволците искат да знаят колко време ще отнеме работата.
Всеки е по-зает от всякога и много доброволци могат да имат време само за краткосрочни задачи. Проектите, а не текущите задачи изглежда работят особено добре.
Решете колко време ще ви е необходима работата и включете това, когато популяризирате позицията си на доброволец . Ще отнеме ли 6 часа седмично? Трябва ли да се направи през уикенд? Имате ли нужда от доброволец за лятото за сезон? Трябва ли доброволците да е на разположение от 2 до 16 часа през седмицата?
Осигурете много опции, за да можете да се обърнете към професионалисти от хилядолетието, оживена футболна мама или пенсионер, който има повече време. Помислете за предлагането на "алтернативни" възможности, като семейно доброволчество, основано на проекти, а дори и за микро-доброволческа дейност и виртуални възможности.
06 - Доброволците искат да бъдат оценени.
Въпреки че ще искате да излезете с някои творчески начини, за да кажете официално благодаря, не пренебрегвайте силата на прост жест, като например да вземете група доброволци на обяд, да давате карти за подарък или да изпращате на ръка ръкописна благодарствена бележка .
07 - Доброволците искат да общувате с тях добре и често.
Ако вашата организация няма координатор на доброволни начала, не забравяйте да зададете някой да бъде точковият човек за вашите доброволци. Наблясъците могат да бъдат смъртоносни. Забравеният доброволец няма да се върне и може би сте загубили донор .
Бъдете готови да слушате доброволци и да отговорите на опасения незабавно. Наберете ги, провеждайте срещи, поканете ги да спрат до офиса си, да изпращат информация чрез социални медии или да им изпращат редовни актуализации или бюлетин на доброволци.
08 - Доброволците искат да знаят, че те помагат да направим света по-добро място.
Споделяйте успешни истории за вашите клиенти и програми. Добре дошли доброволците за напредъка към целите на организацията ви. Позволете им да видят работата ви в действие чрез обиколки, презентации по въпросите от вашите експерти и като ги поканите да дадат предложения как работата ви може да се направи още по-добре.
09 - Доброволците искат да бъдат социално свързани.
Имайте предвид, че по-младите доброволци особено се радват на доброволческата дейност като група, особено с техните работни групи. Активно се търсят компании, които предоставят програми за доброволци на служители и планират възможности, които работят добре за тях.
10 - Доброволците искат да научат нещо ново.
Предоставете тази възможност. Превръщането на доброволческата си работа в мини-образователен опит ще бъде високо оценено от потенциални доброволци и вероятно ще доведе до някои големи реферали, тъй като вашите доброволци казват на другите колко прекрасен опит имат.