Бузите и жаргон погребват Вашето послание
Вижте пълен списък с речни умения и определения .
Проблемът с речта
Живеем в свят, пълен с акроними, думи на думи и жаргон. Точно сега, например, хората използват всичко навсякъде. Една приятелка наскоро ми каза, че ще се заеме с портфейла си. Мислех, че говори за акции, но имаше предвид, че има интервю за работа. Това беше само лично и незначително недоразумение.
Но съкращения, букви и жаргон могат да причинят недоразумения, които струват време и пари, когато се опитваме да правим бизнес.
Като бизнесмени и професионалисти трябва да сме сигурни, че в подходящия момент говорим правилния език на подходящите хора. И двата жаргонни думи и букви са неформални, модерни езици; както неясно значение.
Сланг е "неформален език, състоящ се от думи и изрази, които не се считат за подходящи за официални поводи; често вихруваща или вулгарна "или" характерен език на определена група "(HyperDictionary). Така че, от една страна, вашият слушател може да не разбере какво е казано, защото не е член на селективната група, която знае това лингво; от друга страна, той може да го разбере много добре, но да бъде обиден от него.
Друг проблем при използването на речта на жаргон, за да се опитате да общувате, е, че много от нас са склонни да се хванат в удари на времето. Освен ако не живеете в къща с тийнейджъри или понастоящем посещавате следдипломен образователен институт, жаргонът, който се опитвате да използвате, вероятно е безнадеждно остарял.
(Помнете фразата "далеч" или "куца", ако го направите, не го признавайте на никого!)
"Buzzwords" са "фрази, които са станали безсмислени чрез безкрайно повторение" (HyperDictionary), или, ако предпочитате, "важни звучащи думи или фрази, използвани главно за впечатление на laypersons" (BuzzWhack.com). Понастоящем например всеки бизнес под слънцето включва думата "решения" в маркетинговите им копия и разговори, дотолкова, доколкото думата е просто безсмислен пълнеж.
Реч упражнение: Бизнес Buzzwords да се избягва
Стенографът може да смени вашите слушатели
Акронимите са съкращения, образувани от първите букви на всяка дума от фразата, които понякога се използват като думи в себе си. Те са популярни, защото всъщност ние сме мързелив куп и използваме набор от инициали, вместо да пишем или да казваме, че няколко думи спестяват усилия. Някои често срещани са:
- ASP - Доставчик на приложения
- B2B - Бизнесът към бизнеса
- BAU - бизнес като обичай
- BAFO - най-добра и финална оферта
- RFP - Искане за предложение
- ROI - Възвръщаемост на инвестициите
Това, което работи като стенография в офиса, не е задължително да се превежда, когато говорите с клиенти или клиенти . Перфектно подходящите акроними, които използвате в къщи, може просто да бъдат "gobbledygook" на клиентите.
Това не означава, че акронимите никога не трябва да се използват; само че трябва да ги използвате избирателно. За да сте по-лесни за себе си, настроите и спазвайте правилото никога да не използвате акроними, когато общувате с клиенти и / или клиенти, независимо от каква форма се осъществява комуникацията. Яснотата си заслужава цената на удобството.
Упражнение на речта: Добавяне на акроними
Върнете се в списъка с акроними по-горе и добавете най-малко пет различни акронима - за предпочитане такива, които сте в навик да използвате.
Тъй като целта на това упражнение е да започнете да се фокусирате върху акронимите във вашата реч, може да ви е по-лесно да добавите към списъка през цялата седмица, тъй като акронимите се появяват, когато общувате.
Предимствата на режещия жаргон, измислиците и акронимите
Когато ги отрежете от речта си, вашите слушатели ще:
- е по-малко вероятно да се чувстват отчуждени или обидени;
- е по-вероятно да разберете посланието, което комуникирате.
Реч урок 5 Задание за домашна работа
Първо, завършете упражненията и свързани с тази страница. Просто като направите това, вие ще станете по-наясно с вида празен език, който искате да отстраните от речта си.
За да ви помогне да изрежете жаргон, думи и акроними от вашата реч, пазете дневника на речта. Всеки ден, докато общувате с другите, бъдете наясно с това, което казвате, и запишете всякакви случаи на жаргон, думи или акроними, които използвате.
Ако направите това добросъвестно, до края на седмицата ще се случат две неща; ще имате списък на празния език, който лично използвате, и колко пъти използвате конкретни случаи на жаргон, букви и акроними, които отслабват комуникацията ви, ще намалеят.
Заложете отново тази седмица на моя монитор за реч, като го помолите да ви каже, когато използвате жаргон, думи или акроними вместо реални, смислени думи.
Ако сте любопитни за това, за какво се обръщат нови букви или чуете, че не знаете смисъла, Macmillan Dictionary има непрекъснато растяща библиотека, предлагаща дефиниции на всичко от "алфа кучки" до "зомбиент".
И просто за забавление, разгледайте тази библиотека "Ultimate AZ Marketer's Buzzword" от Wordstream.
В следващия урок за говорни умения ще научите защо това, което не казвате, е също толкова важно, колкото и това, което казвате, докато работите по "Активно слушане".