В Rush to Social не пренебрегвайте вашия имейл списък
Не, имейлът не е мъртъв. И не умира.
Въпреки броя и популярността на мобилните инструменти и социалните медийни канали, старомодната електронна поща остава широко използвана в демографските данни - дори и с тези неуловими, труднодостъпни хилядолетия.
Елитните призиви непрекъснато получават нетърговска цел с най-висока възвръщаемост на инвестициите на всички онлайн канали за набиране на средства. Според онлайн платформа за набиране на средства Salsa, нетърговските организации получават средно $ 40 за всеки $ 1, изразходван по имейл.
Това е огромна възвръщаемост.
Но има насоки, за да получите най-много от имейлите. Ето осем начина, по които вашата организация с нестопанска цел може да събере повече пари с вашия имейл списък.
Уважавайте Вашите абонати
Ако поддръжник ви даде своя имейл адрес и ви позволява да се ангажирате с тях чрез входящата си поща, това е нещо специално. Не вземайте привилегията леко. Вие и вашият донор сте влезли в много по-интимни отношения, отколкото във Facebook или Instagram.
Ако не спазвате абонатите си за електронна поща - ако продадете списъка си с имейли на трети страни или изпратите спам-съобщения - те ще напуснат. И те вероятно ще настроят другите ви съобщения, независимо какъв е каналът.
Никой не обича да се възползва от предимствата, особено от вашите настоящи и бъдещи донори. Уважавайте времето си, като изпращате само информацията, за която са се записали - нищо повече, нищо по-малко.
Представете стойност
Когато общувате с донори и потенциални поддръжници по имейл, погледнете всяко съобщение през очите им.
Те несъзнателно задават въпроса "Какво в мен за мен?", Когато изтриват, архивират или четат всеки имейл.
Какво предложение за стойност предлагате на вашите имейл абонати? Много неправителствени организации не могат да дават парични стимули, като талони или отстъпки, така че те трябва да станат творчески. Доказателството за вашите резултати е равностойно на вашите донори.
Накарайте абонатите си за електронна поща да се чувстват добре в подкрепа на вашата програма. Принуждавайте ги да дарят подарък и да станат част от донорската ви общност. Разберете защо вашите дарители ви обичат и избират да инвестират във вашата мисия. След това подредете съобщенията си по имейл по тези теми, за да се върнете донорите и да привлечете нови донори.
За отличен пример за осигуряване на стойност на абонатите ви за електронна поща, разгледайте този имейл от "Дървета за бъдещето".
Сегментирайте списъка си
Поддръжниците ви искат подходящи, навременни и непреодолими имейл съобщения от вашата организация с нестопанска цел. В идеалния случай ще сегментирате списъка си по типовете съдържание, които са най-желани за отделните абонати.
Ако имате няколко различни програми, сегментирайте списъка си с имейли от програмата, която има интерес от страна на дарителя на първо място. По този начин можете да им изпращате целеви, подходящи имейли, които се отварят и се задействат.
Изпратете по-кратки имейли по-често
Не се опитвайте да поглъщате всяко събитие, обяснение, новинарска история и набирането на средства в едно дълго, объркано имейл. Не е неправителствената организация, която изпраща този вид дълъг тримесечен имейл. Просто мисля, че ако абонатите ви за електронна поща изтрият само два от тримесечните си бюлетини тази година, това е 50% от вашата електронна поща за тях!
Много проучвания твърдят, че знаят точното време и честота за изпращане на имейли. Но това наистина зависи от вашата публика и от това, което те очакват от вас. Пробвайте, за да направите това правилно. Няма имейл маркетинг или онлайн набиране на средства. Трябва да знаете какво очакват вашите донори и да им осигурите това.
Нещо, което трябва да се отбележи: Salsa намери 500 думи, които са идеалната дължина за e-mail за набиране на средства. А предметът трябва да е 28-39 знака.
Споделяне на визуални разкази
Не всеки имейл може да бъде директен въпрос за дарения. Споделянето на страхотни истории ще доведе до прочитането на имейлите ви между привличането на средства за набиране на средства.
Покажете на хората, които се възползват от вашите програми и услуги по автентичен начин. Разкажете история, която прави вашите дарители да искат да научат повече. Накарайте ги да помагат при определянето на край.
Споделянето на завладяващи истории означава използването на визуални ефекти.
Не забравяйте, че някои имейл клиенти автоматично премахват снимки от имейли, а не всички снимки се показват по същия начин на настолни и мобилни устройства. Ако обаче поставите месото на електронната поща в текста на тялото си и използвате снимките като привлекателно "глазура" върху тортата, ще имате победител. Вашите донори очакват графика във всички комуникации - директна поща, електронна поща и социални медии. Използвайте убедителни, уникални визуализации, за да направите историята си поп. Ще получите още повече ангажираност и действие.
Пишете за вашите дарители
Имайте предвид конкретен, идеален персонал на дарителя, когато пишете имейл. Направете имейл лично и страстно. Пишете в приятелски, разговорен тон. Споделете начините, по които подаръкът в момента ще има смисъл. След това поискайте дарение, сякаш питате добър приятел.
Включете изрична покана за действие
Не заглушавайте имейла с твърде много искания. Ако имате месечен бюлетин за електронна поща, който е пълен с обявления, не очаквайте той да вдигне същата сума пари, колкото само един привлекателен за дарения. Разликата е вашият призив за действие (CTA) .
Една обратна връзка за набиране на средства за електронна поща е кратка, сладка и стимулира читателя директно на страницата за онлайн дарения на уебсайта Ви . Още по-добра стратегия би била да се създаде конкретна целева страница за обжалването по имейл с една и съща история, снимки и визуализации.
Направете го мобилно
По-голямата част от имейлите сега се отварят на мобилни устройства . Докато дарителите ви може да се наложи да наваксат тази тенденция, сигурно е, че много от тях вече използват имейл на своите телефони и таблети.
Вашият имейл се проваля, ако не може да бъде прочетен на смартфон, ако той е свързан с неприятелски мобилен уебсайт и ако е невъзможно да завършите формуляр за дарение точно на телефона.
Не използвайте само имейл, за да поискате пари. Помислете как искате да чуете причините, за които се интересувате. След това създайте персонализирани, непреодолими имейли за поддръжниците си.
Джулия Кембъл стана изгряваща звезда в областта на неправителствените социални медии. Проверете биографията й за информация относно нейните консултантски услуги, блогове, презентации и електронни книги.