Доказана система за изграждане на продажби в дома ви
Докато генерирането на бизнес клиенти и клиенти отнема време, можете да ускорите процеса, като научите как да търсите и как да насочвате тези потенциални клиенти и клиенти към продажба.
И тъй като мнозина няма да купят първия си контакт с вас, вие също трябва да разработите план за поддържане на връзка, докато не са готови да купят.
СТЪПКА 1: Нулирайте на целевия пазар
Това е не-мозък, че ще спестите време и пари чрез маркетинг на хора, които не само искат това, което имате, но също така са готови и способни да платят за това. И все пак, прекалено много нови собственици на домашен бизнес не отделят време да идентифицират своя целеви пазар. Вместо това те хвърлят маркетинговите си послания навън, без да търпят марка.
По-ефективен и ефективен начин на маркетинг е първо да определите най-вероятния купувач на вашия продукт или услуга. На колко години са? Какъв пол? Какъв е техният социо-икономически произход? Знаейки кой е вашият пазар, улеснява намирането им и предоставянето на съобщения, които ги примамват , за да проверят своя продукт или услуга. Отделете време да разберете кой е целевият ви пазар, така че да не губите време за намиране и продажба на погрешно клиенти и клиенти.
СТЪПКА 2: Изграждане на потенциален клиентски и клиентски списък
Не можете да планирате парти без списък с гости и също така не можете да започнете или да управлявате фирма без да правите списък с потенциални клиенти или клиенти. Обявяването на хора, които познавате, е добро място за стартиране, тъй като можете да направите бърза продажба и да получите реферали. Но има и други източници, от които да започнете своя потенциален списък с клиенти.
Ето само няколко:
- Лични контакти : Вашите приятели и семейство са най-вероятно да закупят нещо от вас, дори и да не са вашият целеви пазар. Или, може би те не се нуждаят от вашия продукт или услуга, но знаят някой, който прави или би бил готов да каже на другите за това.
- Съществуващи клиенти: Ако вече сте направили няколко продажби, обадете се на съществуващите си клиенти, за да видите дали те се нуждаят от повече от вашия продукт или услуга. Продажбата на съществуващ щастлив клиент е по-лесно от генерирането на нов.
- Поискайте препратки : Обадете се на вашите приятели, роднини и предишни клиенти, за да разберете дали познават всеки, който се нуждае от вашия продукт или услуга. Подсладете сделката, като предлагате стимул за препращане .
- Интернет проучвания : Това е идеално решение за бизнеса между бизнеса (B2B). Ако знаете идеалния клиент или клиент, можете да отидете онлайн и да го потърсите и след това да се свържете директно с него. Докато можете да правите това онлайн за всички фирми, той работи особено добре за извършване на местни търсения на фирми, с които искате да работите.
- Търговски изложби или изложби : Събитията са чудесен начин да се свържете с други фирми, които могат да се поберат на вашия пазар (B2B) или да генерират нови клиенти и перспективи чрез изложба, ако продавате на крайния потребител ( B2C ). Дори и да не правите продажба, събитията могат да ви позволят да създадете своя списък с контакти.
- Събития в мрежа на общността : Ако вашият бизнес се фокусира върху продажбите на B2B, помислете дали да се присъедините към местната търговска камара. където можете да общувате с други местни фирми, да посещавате семинари и други. Друга възможност е да се присъединят към групи, включващи целевия Ви пазар. Например, ако вашият пазар е майки с деца, се присъединете към група мама-и-ме.
- Социални медии : Много фирми, базирани на услуги, намират социалните медии едно от най-добрите места за свързване и изграждане на връзка с потенциални клиенти и клиенти. Имате ли последователи на социални медии в Twitter, Facebook или Linkedin ? Докато не искате да ги дразните с постоянни съобщения за продажби, можете да си взаимодействат и да разговаряте с тях, да повишавате осведомеността им за вас, както и да изграждате взаимоотношения.
- Закупуване на оловен списък : Макар че това може да е скъпо и често води до ниски резултати, ако сте в обвързаност, можете да закупите пощенски списъци или списъци с потенциални клиенти, които отговарят на целевия Ви пазар (демографски данни, местоположение и т.н.). Направете търсене в Google за "пощенски списъци" и ще намерите десетки компании. В повечето случаи фирмите използват този списък за директен маркетинг по пощата , но можете да се обадите или да изпратите имейл, ако са предоставени тези данни за контакт.
СТЪПКА 3: Направете контакт
След като имате списък с потенциални клиенти, е време да се свържете. Ето някои идеи.
Над телефона : Студеното обаждане плаши много хора, но ако поведете, като попитате какво имат нужда и след това представете продукта или услугата си като решение, ще постигнете по-добри резултати. Използвайте лесен текущ, разговорен скрипт, за да представите продукта или целта си за обаждане. Не забравяйте, че разказването не се продава. Ако правиш всичко това, вероятността да убедиш някого, от когото се нуждаеш от твоя продукт или услуга, няма да бъде висок. Поставянето на въпроси и представянето на ползите за вашия продукт или услуга превръща фокуса на повикването върху тях вместо вас. Затворете с подканваща фраза , като например да ги помолите да се ангажират с пробен период или да ви дадат имейл или физически адрес, за да можете да изпратите допълнителна информация. И накрая, ако дадено лице твърди, че не се интересува, питайте го дали знаят за някого, който може да бъде и да получите сезиране.
Email : Докато електронната поща не е толкова ефективна, колкото директния разговор, това е по-малко страшно и често е чудесен начин да се представим. Номерът е не просто да изпратите имейл за "купуване", но вместо това да предложите нещо ценно. Дайте кратко обяснение за това кой сте, след това предоставете купон или безплатна статия за съответната тема. Прегледайте анти-спам законите, които изискват от вас да включите опция за отписване за всеки контакт. Ето някои допълнителни ресурси за имейл маркетинга .
Лице : Има много начини да се срещнем потенциални клиенти и клиенти лично. За B2B, можете да ходите в бизнеса си. Или можете да се обадите и да се срещнете за B2B или B2C. В много случаи можете да срещнете перспективи, докато сте навън и в магазина за хранителни стоки, на самолет или където и да сте.
Важно е да запомните няколко ключови пункта за ефективна лична продажба. Не им казвайте всичко наведнъж. Вместо това разберете техните желания и нужди и подгответе своята презентация, за да покажете как вашата продукция или услуга е решение на техния проблем. Винаги разполагайте с материали за продажба, които да ви помогнат в този процес (например мостри или каталози). Уверете се и завършете с призив за действие и обещание за последващи действия.
Традиционна поща : Като електронна поща, обикновената поща няма толкова висока ефективна ставка, но е чудесен начин да се повиши осведомеността за вашия бизнес. Създайте парчето, което възнамерявате да изпратите, независимо дали това е пощенска картичка, брошура , писмо и т.н. След като имате готовото парче в ръка, можете или да го адресирате и печатите сами, или да наемете къща за изпълнение, за да го направите за вас. Ако изпращате поща на много парчета, има както време, така и разходи ползи от използването на къща за изпълнение на адрес, неща и печат. Една къща за изпълнение може да получи обем на печата, което може да спести до 40% от пощенската цена. Въпреки това ръчно поставеният печат може да е по-малко вероятно да изглежда като нежелана поща.
СТЪПКА 4: Последващи действия и след това отново
Оцелението е в проследяването. Ще чуете много "не". За някои хора това "не" е твърдо. Но за другите, "не" е само "не" за сега. Много собственици на бизнес слушат "не" и се отказват. Но 80% от продажбите не се правят на първия, втория или дори на третия контакт! Може да отнеме пет или повече контакта, за да се постигне продажба.
Намирането на клиенти и клиенти изисква дебела кожа и силно убеждение в това, което продавате. Само защото някой ви казва "не" днес не означава, че ще бъде "не" утре. Номерът е да има безобидна система за проследяване като списък с имейли или споразумение да се обадите отново след шест месеца.
Следете комуникацията си с различни потенциални клиенти и потенциални клиенти, като използвате някаква безплатна CRM база данни . Създавайте напомняния за календари, които да следват в бъдеще с тези, които казаха, че не.
Системата за получаване на клиенти и клиенти е права. Нуждаете се от начин да ги примамите, за да научат за вас чрез вашите маркетингови усилия , тогава трябва да изградите връзка с тях, която се надява да доведе до продажба. По време на процеса, вие ще искате да получите своята информация за контакт или чрез система за проследяване на електронната поща или запазване на вашия собствен списък за управление на контакти. И накрая, искате да имате система за поддържане на връзка, доколкото те са отворени за слушане от вас.