Този списък включва GameStop, Bath & Body Works и др
Повечето от най -големите американски компании за търговия на дребно променят политиката си за връщане на сезона за пазаруване през празниците, предоставяйки по-големи и по-снизходителни условия за връщане, за да приспособят както купувачите на подаръци, така и подаръците. Някои търговски вериги обаче не създават специални политики за удължена ваканция или връщане на подаръци, което понякога прави връщането на коледни подаръци трудно или невъзможно.
Това е списък на стандартните политики за връщане на американските компании за търговия на дребно, които не предлагат политика на разширено или специално връщане, а последствията за купувачите, които извършват покупки, се управляват от тези правила за връщане.
01 - Трудни подробности на Dell: скрити такси, изключени телефони, телевизори, аксесоари за връщане
Dell е усъвършенствал значително правилата за възстановяване на вашите подаръци и възстановяване на вашите подаръци, но все още има трудни подробности в политиката за връщане на Dell, която прави връщането на хапка или в някои случаи напълно невъзможно през сезона на подаръци за празници и през цялата година.
Като цяло, клиентите на Dell могат да върнат по-голямата част от покупките, извършени онлайн с Dell между 2 ноември и 25 декември, за пълно възстановяване на сумата с безплатна доставка, стига връщането да е получено от Dell на или преди 15 януари. Ключовата дума в това изречение е "най-много".
Принадлежностите на Dell са изключени от тази политика за разширено връщане и софтуерът почти никога не може да бъде върнат. Съществува и дълъг списък с продукти на Dell, които никога не могат да бъдат върнати. Мобилните телефони са предмет на правилата за връщане на производителя, които се различават доста и могат или не могат да имат разширени условия за връщане на получателите на подаръци за Коледа.
Всички клиенти, връщащи всякакъв вид стоки, трябва да следват процедурата за връщане на стоките и ако това не бъде направено, може да доведе до изхвърляне на върнатия продукт без клиентът да получи никакъв кредит за него. Частичен кредит може да бъде издаден за продукти "по преценка на Dell" само защото искат да го направят.
Dell също така таксува 15% такса за възстановяване, независимо дали отваряте пакета или не. Един от най-добрите предложения за връщане на Dell не е да откаже доставката, защото това ще ви причини повече проблеми и забавяния при завръщането на Dell.
Кликнете тук за пълната политика на Dell за връщане
02 - Политиката за връщане на CVS може да създаде опасност за ваканцията
Само защото CVS обозначава политиката си за връщане като "безпроблемно" не означава, че получателите на празнични подаръци ще се съгласят. Необходимо е да се извършат CVS до 30 дни. Така че MP3 или GPS, които купувате в пред-Black Friday продажби може да се наложи да бъдат върнати преди Коледа да се търкаля наоколо.
Съществуват и анекдотични сведения, че CVS също няма да приеме връщане на отстъпка от сезонни стоки, закупени след Коледа, независимо дали в рамките на 30-дневния период на връщане или не. Тази политика за връщане не се потвърждава или отказва писмено от CVS
CVS обаче е много по-снизходително за връщането на продукти с марка CVS. Тези търговски марки имат 100% гаранция за удовлетворение и могат да бъдат върнати отворени или неотворени за възстановяване, "не са зададени въпроси". (За всички възстановени суми се изисква фактура за получаване или изпращане, независимо дали са с марка CVS или не.)
Кликнете тук за пълната политика за връщане на CVS
03 - GameStop предотвратява връщането на стоки с дълъг списък на невъзстановимите стоки
GameStop предотвратява прекомерния брой връщания на ваканционни стоки с дълъг списък от условия, които правят купуването на гей стоп невъзвръщаем. GameStop специално инструктира клиентите си да не връщат продукти, ако:
- са изминали повече от 30 дни от отпечатването на опаковката
- продуктът е отворен (изваден от пластмасовата опаковка).
- елементът не е в първоначалното си състояние.
- всичко е повредено, изиграно или липсва части.
- това беше част от пакет, освен ако не изпратите целия пакет обратно
Ако изпратите нещо обратно, което не може да бъде върнато, няма да получите възстановяване и вие също няма да получите елемента си върнат!
Клиентите на GameStop, които връщат коледните подаръци, няма да получат възстановяване, дори ако имат подаръчна разписка и да направят връщането в рамките на 30 дни от покупката. Получаванията за подаръци ще дават право на клиент на размяна на стоки или на карта за подарък GameStop.
И ако това не е достатъчно, GameStop връща обръчите, за да скочи, GameStop също иска клиентите си да знаят, че си запазва правото да откаже връщане. Само защото казват така.
04 - Повечето продажби са на финал в La Senza: Ограничена политика за връщане
"Поради интимната природа и хигиенните стандарти на някои продукти", има дълъг списък на това, което не може да бъде върнато по никакъв начин по каквато и да е причина на специализирания търговец на дребно La Senze, невъзвръщаемите продукти включват:
- бикини
- бебешки кукли
- бодита
- трикотаж
- мечета
- бански костюми
- всяко комплект за бельо, който включва чорапогащник
Освен това има дълъг списък на продуктите на La Senza, които се считат за "окончателни продажби". С други думи, стоките в тези категории също не могат да се връщат ...
- бездънни сутиени
- пасти
- модна лента
- душ-гел
- Спрей за тяло
- подаръчни карти
Ако се опитате да върнете тези елементи, La Senza бързо ще ги изпрати обратно за вас за ваша сметка.
Това може да е по-разбираемо, с изключение на това, че La Senza е собственост на The Limited, която също притежава тайна на Виктория, която има изключително либерална политика "не е продажба". Изводът е, че колкото по-скъпи са бельото, толкова по-хигиеничен е клиентът? Имайки предвид слуховете, които летят около моделите на Victoria's Secret, някои хора може да мислят, че обратното е вярно.
05 - Работи за баня и тяло Няма политика за връщане на крайната продажба, която разширява ваканциите през цялата година
Тъй като "Bath and Body Works" има постоянна политика на връщане "не е окончателна продажба", няма нужда от специални или удължени условия за празници. Няма срок за връщане, а с фактура за доставка или доставка се възстановява сумата (с изключение на разходите за доставка и обработка, ако стоката е закупена чрез уебсайта за онлайн пазаруване).
Единственият аспект на политиката за връщане на подаръци за вашите подаръци, която има потенциал да създаде неудовлетвореност на клиентите
Връщането на подаръци не изисква разписка, а оригиналната кредитна карта не се изисква. Връщането на подаръци може да се извърши само в магазините за баня и тоалетни, дори ако първоначалната покупка е направена, е направена на уеб сайта.
06 - Политиките за връщане на клиентите на Costco не се нуждаят от промени в празниците
Стандартната политика на Costco за връщане на стоки е:
"Гарантираме удовлетворението Ви от всеки продукт, който продаваме, с пълно възстановяване на сумата".
Единственият лимит за връщане е кумулативният срок от 90 дни за възстановяване на средства за телевизори, проектори, компютри, камери, видеокамери, iPod / MP3 плейъри и клетъчни телефони. Възстановяването на сумата за покупките на уебсайта Costco.com в Интернет включва възстановяване на такси за доставка и обработка.
Costco също ще възстанови членските такси, които трябва да бъдат платени, за да получат достъп до складовите си магазини в пълна степен за всички клиенти на Costco, които са недоволни от членството си. Гаранции като тези са причината, поради която " Costco Craze " е глобален феномен в търговията на дребно.
Още най-лоши практики в търговията на дребно: