Корпоративна мисия, визия, ценности на най-големите супермаркети
Всички най-големи магазини за хранителни стоки и вериги супермаркети в САЩ имат изявление за мисия. Документът е повече от просто лист хартия. Мисията изразява фирмените ценности на бизнеса, ръководи служителите и ги различава от конкурентите им.
Поради господството на националните марки за храни продуктите и ценообразуването, предлагани в магазини и вериги, които се конкурират помежду си, обикновено не могат да бъдат разграничени.
Това прави клиентския опит на конкурентните търговци на дребно още по-важен.
Мисията на всеки голям магазин за хранителни стоки и верига супермаркети осъществява три неща: определя марката, културата и опита на клиентите. Всяка мисия, визия. както и стойността на изявлението е толкова уникална, колкото и опитът на всеки отделен супермаркет за стоки и пазаруване.
Ето един поглед към 8 топ търговци на дребно и техните мисии
- Изявлението за мисията на HEB (HE Butt) е наистина комбинация от лозунга на компанията, официални ангажименти и корпоративни ценности.
- Мисията на King Soopers го отличава от компанията-майка (Крогър, която е най-големите вериги в света) и насърчава своите служители да се фокусират върху това, че са лидери в областта на мърчандайзинг и дистрибуция на консумативи.
- Изявлението за мисия "Кройър" е философията, която е допринесла за създаването на най-голямата верига магазини за хранителни стоки в света . От времето, когато един магазин е отворен през 1883 г., Кройър е постигнал мисията си да бъде "лидер" с неоспоримо добре дефинирани ценности. Това е търговец на дребно, който се стреми към отлични постижения и го постига.
- Изявлението за мисия на Publix е изградено въз основа на ангажимент за постигане на стойност на клиентите и акционерите, както и на служителите. Ясно е, че "ангажиментът" на търговците на дребно работи, защото Publix е любима верига супермаркети на клиентите и " Най-добра компания за търговия на дребно, за която да работи ".
- Декларацията за мисията Safeway се фокусира върху талантите и страстите на служителите си и върху специфичните начини, по които служителите на компанията могат да спечелят лоялността на клиентите си. Системата за запазване на ценностите "Март Март" се основава на ангажимент за изграждане на работно място, което да подкрепя и вдъхновява всички свои служители да вършат най-добрата си работа.
- Изявлението за спасяване на "Март Март" е за хората, страстта и забележителния опит за пазаруване, който могат да създадат.
- Мисията на Trader Joe включва приятелска атмосфера, забавление, индивидуална гордост и дух на компанията. Всичко това помага да се създаде непрекъснато оптимистичния опит на клиентите на Trader Joe, който е толкова уникален за бизнеса. Тази необичайна среда мотивира купувачите на хранителни стоки на нови пазари да кампания, за да донесат търговеца Джо в квартала. Ръководителите и служителите на Trader Joe изпълняват мисията си толкова успешно, че привидно Trader Joe няма конкуренция в градовете, където работи.
- Мисията "Цялостно хранене" произтича от мотото му. Макар и сравнително нов в търговията на дребно, "Цели храни" е хваната от горски пожари. Това са основните ценности и стандартите за качество, които превръщат думите на Motto за цели храни в дейностите на служителите, които създават ангажиращото и полезно потребителско преживяване на Whole Foods.