Планиране, изпълнение, оценка
Те разбират колко добре разказаните истории за човешки интереси загърбват читателите и зрителите въпреки краткото им внимание.
Журналистите използват техники за разказване на истории в продължение на десетилетия. Просто погледнете главната страница на всеки голям вестник или списание - тя е пълна с убедителни, лични истории, предназначени да привлекат читателите и да ги държат.
Защо да разказваме истории?
Разказването на истории е начинът, по който хората общуват помежду си, начина, по който разбираме сложната информация и как предаваме нашия опит на другите.
Неправителственият разказ може да мотивира хората да обръщат внимание и да предприемат действия. Емоционалните, привлекателни истории могат да изградят онлайн аудитория за вашата организация с нестопанска цел.
Как можете да създадете успешна онлайн кампания за разказване на истории? Ето ръководство с 9 стъпки.
1. Определете успеха
Кампанията за разказване на истории има три етапа: планиране, изпълнение и оценка. В етапа на планиране трябва ясно да формулирате целта на разказващата кампания.
Проектирайте всяка кампания за определена цел и за постигане на конкретна цел. Може да се наложи да провеждате няколко кампании за разказване на истории месечно, за да постигнете целта си, или може би само една на тримесечие, в зависимост от ресурсите си.
За да разберете, че кампанията Ви за разказване на истории е била успешна, трябва първо да определите основанията, които я създавате. Въпросите, които трябва да отговорите, включват:
- Какво ще изглежда, ако успеем с нашата разказваща кампания?
- Защо да посветим вече натоварените си ресурси за събиране, изработване и споделяне на тази история?
- Ще се свърже ли с нашите настоящи или бъдещи усилия за набиране на средства?
- Искаме ли да научим за нова програма или услуга, за да привлечем повече клиенти?
- Целта ни е да повишим осведомеността и да променим социалното поведение?
След като определите действието, което искате хората да предприемат, можете да определите кой е най-вероятно да предприеме това действие и емоционалните куки за разказване на истории, за да ги накарат да го направят.
2. Изберете Вашата аудитория
Аудиторията ви не е на всички на планетата. Сет Годин пише в своята фантастична книга "Всички маркери са лъжци", че за да бъдеш велик търговец, трябва да си голям разказвач. Въпреки това, за да бъдеш велик разказвач, трябва да приемеш факта, че твоята история няма да се хареса на всички.
И така, какъв сегмент от населението искате да достигнете с историята си? Кой ще предприеме действието, което желаете - действието, което ще ви доближи до вашите цели, както е определено в първата стъпка?
Представете си, че член на тази целева аудитория се препъва във вашата нестопанска история в електронната си поща или във Facebook Feed Feed. Щеше ли да хване окото им и да ги примами да гледат или да кликнат, за да прочетат повече?
Не можете да избирате типа история, докато не знаете кого го казвате и как искате да се почувствате.
ПРИМЕР: ПЕТА отива за жулула с емоционално, графично съдържание на ранени и злоупотребяващи животни на своя блог. Организацията разбира своята аудитория и това, което ще получи реакция, и я предоставя чрез визуални истории.
3. Изберете тип история
След като ясно посочите целите на кампанията за разказване на истории и целевата аудитория, можете да започнете мозъчна атака с най-добрата възможност за разказване.
Има пет основни типа истории, които нестопанските организации могат да събират и развиват - истории за стойност, социални доказателства, истории на основатели, истории за устойчивост / непрекъснато усъвършенстване и истории за въздействието.
Най-популярният тип разказвачи е историята на въздействието. Тази история е месото и костите на това кой си и защо съществуваш. Тази история не се фокусира върху вашата организация , а върху въздействието, което имате върху света около вас.
Какво ще стане, ако затворите вратите си утре? Отговорете на този въпрос с история на въздействието.
ПРИМЕР: Американският генерален хирург беше толкова развълнуван от историята на човек, подпомогнат от Бостънската здравна служба за бездомните програми, който сподели движещата се история на страницата си във Facebook .
4. Съберете историята
Вместо да пише историята "събира" го. Само вашето въображение ограничава възможностите за събиране на история.
Можете да изберете да разказвате историята чрез видео (професионален или любителски), фотогалерия, публикация в блогове, надпис "Инстаграм" и др.
Ако възнамерявате да споделите историята на социалните медийни канали, видеото е далеч най-ангажиращата и широко споделена форма на съдържание. Ако възнамерявате да напишете задълбочен пост в блога с снимки, може да се включите повече планиране, отколкото просто да извадите телефона си и да натискате запис.
Планирайте да съберете историята по най-различни начини, за да си направите опции при избора на каналите, на които да я споделите, което е следващата стъпка.
5. Изберете Вашите онлайн канали
Поздравления - сега имате увлекателна, увлекателна, емоционална история, която да споделите със света. Там, където искате да споделите, има значение, защото всяка онлайн платформа има собствен етикет, правила и най-добри практики. Изчезнали са дните, когато можете просто да отрежете и поставите връзката в десет сайтове за социални медии.
Историята трябва да бъде оформена и форматирана за всеки канал, на който избирате да излъчвате. Добрата новина е, че една страхотна история може да бъде преопакована и възстановена, за да достигне до още по-големи потенциални поддръжници.
Например, записвате кратък атестат от клиент на вашия смартфон. Този видеофайл може да бъде качен в YouTube, Facebook, Twitter и Instagram. Можете да го вградите в своя блог. Връзката към него може да бъде включена в екранната ви електронна поща със скрийншот с възможност за кликване.
Изберете цифровите канали въз основа на това къде вече сте активни, капацитета на персонала си да управлявате и вашата аудитория. Попитайте тези три въпроса, когато избирате нова онлайн платформа:
- Дали вашата целева аудитория е ангажирана там?
- Можете ли да направите нещо различно в този канал? Можете ли да добавите уникална стойност?
- Имате ли капацитет на персонала да научите езика и етикета на нов канал, да създавате постоянно съдържание, да отговаряте и да участвате, да измервате и подобрявате?
6. Създайте свои визуализации
Всяка история, която разказвате и споделяте, се нуждае от придружаващ визуален материал под формата на снимка, графика или видео. (Или трите, ако сте амбициозни!)
Направете бърз опис на всякакви визуални ефекти, които имате във вашата организация. Какво можете да промените и редактирате и какво още трябва да създадете?
Има много безплатни и евтини инструменти за организации с нестопанска цел за създаване на интересни визуализации и видеоклипове (няма причина да дърпате косата си да се опитва да разбере PhotoShop!).
Някои от най-популярните инструменти за визуален маркетинг са Canva, Animoto и Exposure. Canva позволява дори на нетехниците да проектират форматирани и съвършено оразмерени графики за социални медии, блог снимки, инфографии и др.
Анимато има за цел да помогне на хората и марките да създават кратки анимирани видеоклипове много просто - не са необходими никакви познания за редактиране на видеоклипове.
Експозицията е оптимизирана за мобилни устройства онлайн платформа, където марки могат да събират и споделят няколко истории около един въпрос или тема. Красивата му естетика, съчетана с лекота на използване, го прави невероятно мощен инструмент за организации с нестопанска цел.
7. Споделете и популяризирате вашата история
Получаването на тази страхотна история е само половината от битката. Само защото сте го създали, не означава, че някой ще отиде на уебсайта Ви, или на Facebook страница или на канала в YouTube, за да го прочете или прегледа.
Споделянето е фазата на изпълнение на кампанията - където имате готовност за работа, и трябва да я получите на възможно най-много канали за възможно най-ангажиране и достигане.
Използвайте инструменти за програмиране като Buffer и Hootsuite, за да сте сигурни, че популяризирате историята си, докато спите и работите.
Единият експерт, Джон Хайдън, предлага да се организира кампания за маркетингови или разказвачи с нестопанска цел, като се използва правилото 1-10. За всяка история, която разказвате на уебсайта и блога си, публикувайте десет социални медийни публикации и tweets.
Актуализациите трябва да са откъси или кавички от историята и връзка към източника. Една връзка гарантира, че огромните усилия, които инвестирате в събирането, изработването и разказването на всяка история, отиват далеч по-далеч от една публикация в блогове или имейл бюлетин.
Обмислете да поставите малко пари зад кампанията си за разказване на истории чрез експериментиране с реклами във Facebook . Можете да популяризирате публикация на страницата си във Facebook и да получите повече от феновете и приятелите си, за да ги видите, или можете да създадете самостоятелна реклама, за да достигнете до още повече от целевата си аудитория. Уверете се, че сте проследявали резултатите, променяте и подобрявате, докато вървите.
Един от любимите ми аспекти на използването на онлайн маркетингови инструменти и реклами в Facebook, е, че вашата целева аудитория ви разказва дали вашата кампания за разказване на репортажи резонира с тях. Те ще ви кажат чрез кликвания, харесвания, споделяния, ретуши и коментари, за да можете да правите промени, докато вървите.
ПРИМЕР: Нетърговските 1000 дни често използват Facebook Реклами, за да популяризират очарователните си снимки и истории, да привлекат хора към уебсайта, където могат да научат повече или да се запишат, за да се включат и да дарят дарение.
8. Оценявайте и празнувайте своя успех
Оценката подобрява кампаниите Ви за разказване на истории. В края на кампанията помислете върху процеса и помислете за неща, които бихте могли да направите всичко различно. Какво е работило и какво не е работило? Какво научи?
Успяхте ли да постигнете успех? Върнете се в първата стъпка, в която сте определили целите си. Задръжте си отговорни, а също така се залейте на гърба, ако кампанията върви добре.
9. Планирайте следващата си кампания
Съдържанието звяр на онлайн маркетинг и социални медии винаги е гладен за нови истории. Изградете успеха на кампанията си за разказване на истории и използвайте инерцията, създадена за планиране и провеждане на нова кампания.
В заключение, организациите с нестопанска цел трябва да спрат да мислят, че всичко, от което се нуждаят, за да стигнат до привържениците, е голямо изказване на мисията и важна причина.
Традиционните маркетингови пътища вече не са достатъчни, за да преодолеят онлайн затрудненията и да мотивират хората да действат. Разказването на истории поставя човешки, личен елемент във вашия маркетинг и създава мощен начин за задълбочаване на връзката с вашата аудитория, както и привличане на нови поддръжници.
Джулия Кембъл консултира големи и малки неправителствени организации за социалните медии, разказването на истории и набирането на средства.
Тя е автор на новата книга "Разказване на истории в дигиталната ера: Ръководство за организации с нестопанска цел".