Погледнете отвъд хип-то: анализирайте плюсовете и минусите за вашия бизнес
Електронната търговия или продажбата на стоки или услуги онлайн, за разлика от продажбите в тухлени и хоросанни предприятия, промени модерния пазар през последните години, но тази нова форма на търговия идва със собствени преимущества и недостатъци в сравнение с традиционните методи ,
Следователно е важно предприятията да погледнат отвъд хип-хопа и да развият собствената си перспектива за истинската стойност на електронната търговия - за бизнеса и потребителите - защото интересното е, че има много предимства за потребителите, които всъщност биха могли да бъдат в неравностойно положение за е- търговията.
Сред най-големите предимства при стартирането на бизнес за електронна търговия е премахването на географските ограничения, натрупването на нови клиенти с видимост към търсачките, по-ниски разходи за поддръжка и отдаване под наем и по-голям капацитет за стоки и доставки, докато основните недостатъци на стартирането на бизнес за електронна търговия включват загуба на личното докосване на физически търговци на дребно, забавяне на доставките на стоки или услуги и ограничаване на наличността на стоки, тъй като някои стоки не могат да бъдат продавани онлайн.
Разгледайте следната статия, за да разберете дали залагането в електронната търговия е правилно за вашия бизнес.
01 - Професионалисти над физически търговци на дребно
Освен че премахват необходимостта от дълги линии във физически магазини, сайтовете за електронна търговия позволяват на хората, които не са разположени в големи градски райони, достъп до отдалечени магазини. В резултат на това електронната търговия отваря нови пазари за вашия бизнес, което ви позволява да разработите нов бизнес модел, насочен към разширяващата се потребителска база, особено тази, която разчита на добра електронна търговия за оптимизация на търсачките, за да стимулира по-безплатен трафик към сайта чрез използването от страна на потребителите на търсачките.
Тъй като вие също елиминирате нуждата от физически магазин, вашият бизнес може да спести пари за наем и поддръжка като комунални услуги и поддръжка. Освен това, тъй като няма ограничение за броя на елементите, които могат да бъдат продадени онлайн, акциите на магазина могат да се разширяват експоненциално, като преминат към модел за електронна търговия, а магазинът може да остане отворен 24 часа в денонощието, за да могат потребителите да преглеждат вашите стоки свободно време.
Благодарение на електронната търговия, потребителите могат също така да купуват дигитални стоки като музикални албуми, видеоклипове или книги мигновено и магазините вече могат да продават неограничени копия на тези цифрови елементи. Това също така намалява нещата като разходи за заплати на служителите, защото вече не е необходимо да имате десетки служители седмично на място, за да продавате албуми, книги или филми.
Електронната търговия също така позволява на бизнеса ви да се разширява по-лесно от физическите търговци, тъй като те не са обвързани с физически ограничения като пространство за съхранение на рекламни места. Разбира се, логистиката става по-строга, когато се разраства бизнесът, но можем да увеличим и логистиката с избора на подходящия доставчик на логистични услуги от трети страни .
Тъй като търговецът на електронна търговия улавя информация за контакт под формата на имейл, изпращането на автоматизирани и персонализирани имейли е доста лесно. Освен това тези фирми и показатели позволяват превъзходно персонализиране на магазините чрез използване на "бисквитки" и други методи за наблюдение на поведението на потребителите.
Тъй като цялата верига на доставки може да бъде взаимосвързана с системите за електронна търговия между бизнеса и бизнеса , обществените поръчки стават по-бързи, прозрачни и по-евтини и няма нужда да се обработват банкноти или парични средства, което допълнително намалява разходите и възможностите за счетоводни грешки.
И накрая, електронната търговия позволява на бизнеса ви да следи логистиката, която е от ключово значение за успешната компания за електронна търговия , както и да продава стоки с малък обем. Въпреки че конвенционалната търговия на дребно се фокусира върху зареждането на бързооборотни стоки, икономиката на електронната търговия позволява бавнодвижещи се и дори остарели продукти да бъдат включени в каталога.
02 - Недоподобни магазини за тухли и разтвори
Въпреки че може да се окаже, че електронната търговия е идеалният избор за решаване на вашите бизнес проблеми, все още има редица недостатъци за преминаване от продажба на физическо местоположение към онлайн търговия на дребно.
Много потребители все още предпочитат да посещават магазини за тухли и хоросани, поради тяхното лично докосване и взаимоотношенията, които клиентите могат да развият с локално местоположение. Освен това, много клиенти искат да видят продукта преди покупка, особено когато става въпрос за дрехи, но електронната търговия елиминира този лукс.
Сигурността и измамите с кредитни карти също са огромни рискове, когато се занимаваме с онлайн пазаруване - потребителите излагат риска от измами с идентичност и други опасности, тъй като личните им данни се задържат от бизнеса за електронна търговия, докато бизнеса рискува да атакува фишинг и други форми на измами със сигурността ; и двете могат да страдат от измами с кредитни карти.
В резултат на това потребителите се страхуват и от невъзможността си да идентифицират измами и измамници, което означава, че вашият уеб сайт трябва да бъде изключително защитен и проверен, за да може потребителите да се доверят на него.
Ако пазаруването е за незабавно удовлетворение, потребителите са оставени с празни ръце за известно време след извършване на покупка на уебсайт за електронна търговия, тъй като те често трябва или да плащат повече за спешни доставки или да изчакат няколко дни, докато пощенската услуга си върши работата , Освен това, ако те не са доволни от поръчката си, много търговци на дребно в областта на електронната търговия трябва да издадат възстановяване, което изисква от бизнеса ви да разшири функциите си за обратна логистика , което означава връщане на стоките и възстановяване на разходите.
Говорейки за разходите, има множество регулации и данъчно облагане, които идват с откриването на магазин за електронна търговия и регулаторите все още не са ясни относно данъчните последици от електронната търговия, което е особено вярно, когато продавачът и купувачът се намират в различни територии.
03 - Добро за потребителите, лошо за бизнеса
Някои притеснения не се вписват непременно само в рамките на аргумента - тези уникални проблеми представляват предимство за купувачите и потребителите, като същевременно увеличават трудностите за бизнеса, което означава, че докато повече клиенти могат да идват в магазина, бизнесът страда по друг начин.
Въпреки че потребителите са по-лесно да сравняват цените поради няколко търсачки и уеб сайтове, продавачите може да се окажат прекалено ограничителни за приходите си от бизнес, тъй като много от тях се филтрират от сетивата на потребителите.
Въпреки че няма нищо за електронната търговия, което го прави присъщо ориентирано към отстъпки, начина, по който онлайн бизнесът се е развивал, е довел до понижаване на цените онлайн, което действа като предимство за купувача, но е и недостатък на продавача.
Потребителят изпитва удобството при доставката на стоки вкъщи, но логистиката, свързана с доставянето на всеки отделен артикул, увеличава значително бизнеса за електронна търговия, което го прави чудесно за печалбите и задържането на клиентите, но е ужасно за логистиката и управлението.