Когато прочетете следния списък с предимствата на електронната търговия за бизнеса и клиентите, ще получите усещането, че електронната търговия е свещеният граал на търговията на дребно. За да видите другата страна на монетата, не пропускайте моята статия за недостатъците на електронната търговия .
01 - Преодоляване на географските ограничения
02 - Спечелете нови клиенти с видимост на търсачките
Физическата търговия на дребно се ръководи от брандинг и взаимоотношения. В допълнение към тези два драйвера онлайн търговията на дребно се задвижва и от трафика от търсачките. Не е необичайно клиентите да следват връзка в резултатите от търсенето и да кацат на уебсайт за електронна търговия, за който никога не са чували. Този допълнителен източник на трафик може да бъде отправна точка за някои фирми за електронна търговия.
03 - По-ниски разходи
Един от най-осезателните положителни фактори за електронната търговия е намалената цена. Част от тези понижени разходи могат да бъдат прехвърлени на клиентите под формата на намалени цени. Ето някои от начините, по които разходите могат да бъдат намалени с електронната търговия:
- Реклама и маркетинг: Трафикът от органични търсачки , платежното плащане и социалният медиен трафик са някои от рекламните канали, които могат да бъдат икономически ефективни.
- Персонал: Автоматизирането на плащане, таксуване, плащания, управление на инвентара и други оперативни процеси намалява броя на служителите, необходими за провеждането на настройка за електронна търговия.
- Недвижими имоти: Това е не-мозък. Един търговец на електронна търговия не се нуждае от видно физическо местоположение.
04 - Намерете продукта по-бързо
Вече не става дума за бутане на пазарска количка в правилната пътека или разглеждане на желания продукт. На уебсайт за електронна търговия клиентите могат да кликнат чрез интуитивна навигация или да използват поле за търсене, за да ограничат незабавно търсенето на продукти. Някои сайтове запомнят предпочитанията на клиентите и списъците за пазаруване, за да улеснят повторната покупка
05 - Премахване на времето за пътуване и разходите
Не е необичайно клиентите да пътуват на дълги разстояния, за да достигнат предпочитания си физически магазин. Електронната търговия им позволява да посещават същия магазин на практика само с няколко кликвания на мишката.
06 - Осигуряване на сравнително пазаруване
Електронната търговия улеснява сравнението при пазаруването. Има няколко онлайн услуги, които позволяват на клиентите да разглеждат множество търговци на електронна търговия и да намерят най-добрите цени.
07 - Разрешаване на сделки, изгодни оферти, купони и закупуване на група
Макар че има физически еквиваленти на сделки, изгодни сделки, купони и групово купуване, онлайн пазаруването го прави много по-удобно. Например, ако клиентът има дълъг купон за отстъпка за Турция в един физически магазин и тоалетна хартия в друга, тя може да сметне, че е невъзможно да се възползва от двете отстъпки. Но клиентът може да направи това онлайн с няколко кликвания с мишката.
08 - Осигуряване на изобилна информация
Съществуват ограничения за количеството информация, която може да се покаже във физическия магазин. Трудно е да се подготвят служителите да реагират на клиенти, които изискват информация по продуктови линии. Сайтът за електронна търговия може лесно да предостави на клиентите допълнителна информация. Повечето от тази информация се предоставя от продавачите и не струва нищо за създаване или поддръжка.
09 - Създаване на насочено съобщение
Използвайки информацията, която клиентът предоставя в регистрационната форма, и като поставя бисквитки на компютъра на клиента, търговец на електронна търговия има достъп до много информация за своите клиенти. То от своя страна може да се използва за предаване на подходящи послания. Пример: Ако търсите даден продукт на Amazon.com, автоматично ще се показват списъци на други подобни продукти. Също така, Amazon.com може също да ви изпраща имейли за свързани продукти.
10 - Останете отворени през цялото време
Сроковете за съхранение са 24/7/365. Сайта за електронна търговия може да работи непрекъснато. От гледна точка на търговеца това увеличава броя на получените от тях поръчки. От гледна точка на клиента, магазинът "винаги отворен" е по-удобен.
11 - Създаване на пазари за групови продукти
Купувачите и продавачите на ниша продукти могат да се затруднят да се намират един на друг във физическия свят. Онлайн, това е само въпрос на клиента, търсещ продукта в търсачката. Един пример може да бъде закупуването на остарели части. Вместо да повреждаме по-старото оборудване поради липса на резервни части, днес можем да намерим части онлайн с голяма лекота.