Директен маркетинг е толкова стар, колкото и писмената дума, и е бизнес. Той също така е широко използван от тези в нестопанската арена. Това е форма на реклама, която позволява на фирмите и организациите да комуникират директно с клиенти чрез различни медии като телефонни разговори, текстови съобщения, имейли, флайери, каталожно разпространение, рекламни писма и целеви телевизионни кампании, известни като infomercials.
Ако някога сте били наричани на вечеря от телемаркетър, сте били целта на директния маркетинг. Вероятно сте наясно, че законите забраняват на телемаркерите да правят нежелани телефонни разговори в неподходящи периоди от време, независимо дали е пет сутринта в десет вечерта.
Често се считат за досадни и инвазивни от страна на потребителите, директният маркетинг е агресивна форма на маркетинг, която работи за разрастване на клиент и клиентска база, но трябва да бъде внимателно планирана и приложена.
01 - Какво представлява директният маркетинг?
Директният маркетинг (често известен с агресивната си тактика, която се опитва да достигне до нови клиенти, обикновено чрез непоискани директни комуникации) често се използва за достигане до съществуващи или минали клиенти. Ключов фактор за успеха на всяка кампания за директен маркетинг е това, което индустриалните експерти наричат "призив за действие".
Това означава, че директните маркетингови кампании трябва да предлагат стимул или примамливо послание, за да накарат потребителите да реагират (т.е. да действат). С други думи, като директен търговец трябва да предложите на хората полза, независимо дали става въпрос за пари от следващата им покупка, купон за ограничен период от време или, за нестопанска цел, покана за събитие или намаляване на членството.
Докато директният маркетинг включва организацията, която се опитва да намери, да се свърже, да предложи и да предостави на потребителите информация, основана на стимули, трябва да има и възвръщаемост на инвестициите. Ако раздаването на листовки за барабан на бизнеса в новия старт на пицария не добива повече клиенти, това не струва на служителите време.
Доброто нещо за директния маркетинг е, че има толкова много алтернативи, че ако един подход не работи, лесно можете да преминете към друг. Вместо листовки, опитайте да предлагате безплатна напитка за клиентите за първи път и да ги публикувате на уебсайта си, както и на сайтове за социални медии.
02 - Видове директен маркетинг
Докато светът на директния маркетинг непрекъснато се развива (в кратък период от време, ние сме преминали от facebook към Twitter към Instagram, за да снимаме чат), има три основни вида директен маркетинг:
- Телемаркетинг: Директен маркетинг, който включва призоваване на хора у дома или работа, за да поискате дарения, да получите мнение и подкрепа за вашата кауза или политическа кампания или само за целите на продажбите.
- Имейл директен маркетинг: Тази форма на директен маркетинг е насочена към потребителите чрез техните имейл акаунти. Електронните адреси могат да се събират от уеб сайтове, социални медии, индустриални форуми, пазаруване онлайн или закупени. Някои компании изискват да получавате съобщения, за да използвате техните уеб сайтове.
- Директен маркетинг по пощата: Рекламният материал, изпратен директно до вашия дом или бизнес, се използва по-скоро от нетърговски организации. Други видове директен маркетинг включват разпространение на листовки; заявки от врата до врата; заграждения; FAX излъчване; телевизионен маркетинг (т.е. рекламни); купонни реклами в печатни медии; и маркетинг на гласовата поща.
Други видове директен маркетинг включват разпространение на листовки; телевизионен маркетинг (т.е. рекламни); купонните реклами, използвани от печатни медии, както и местни фирми като ресторанти и маркетинг на гласова поща под формата на робови разговори, които са записани обаждания.
03 - Ефективността на директната маркетингова работа
Директният маркетинг гарантира, че хората знаят за вашия бизнес. Но агресивният, заблуждаващ или досаден директен маркетинг може да остави хората с лошо впечатление за бизнеса ви. Не забравяйте да се придържате към законите за неприкосновеността на личния живот и контактите на федерално и държавно равнище, защото има строги глоби и санкции за директните търговци, които нарушават законите за директна търговия.
04 - Защо трябва да обмислите директен маркетинг
Всеки собственик на бизнес трябва да обмисли директния маркетинг . Видът на директния маркетинг обаче, който ще работи за вашия бизнес, зависи от вашата индустрия, вашата бизнес етика и вашия бюджет.