Списъците за продажби могат да бъдат чудесни, те могат да ви подкрепят чрез обаждането, да ви уверят и може би дори да ви продадат тук и там. Но основният въпрос е, в собствения си ум, че смятате, че те наистина създават продажбата или създавате болезнено запълване на отхвърлянето за вас всеки път, когато вдигате телефона?
Добри новини: Това не е твоята грешка
Някои биха могли да кажат, че сценарият за продажби е идеалният начин да се продаде и да се ангажират хората по телефона и досега, може би за някои. И все пак, много търговци свързват отхвърлянето и болката, за да вдигнат телефона и да направят студено обаждане. Хората смятат, че скриптовете просто не създават желаните от тях резултати. Но кой е виновен? Дали скриптовете или човекът, който казва посланието, слушателя или дори продукта? Отговорът е съвсем прост, факт е, че на първо място се използва сценарий. Продажбеният скрипт е най-лошият враг на повикващия и слушателя!
Защо продажбите скриптове вече не работят
Сценариите навредиха на продажбата. Само за миг, помислете как се чувствате, когато получавате обаждане по телемаркетинг и чувате: "Здрасти Моето име е Джон и ви зовя днес, за да ви разкажа за последната ни оферта и сте избрани специално ..." Едно може да мисли, че това със сигурност ще получи посланието и ще ангажира клиента.
И все пак, как се чувстваме, когато го чуваме? Вероятно ще се отдръпнете веднага, защото знаете, че това е разговор за продажби и всички ние ги мразим. Не защото продажбите са лоши, просто защото не искаме да се притесняваме и със сигурност не искаме да се възползваме от тях. Натискът се натрупва, когато се чете сценария и ние или затваряме или казваме вълшебните думи: "Не ме интересува".
Време е за ново решение за продажба на скриптове
Нека започнем, като говорим за изкуството да продаваме . Когато продаваме лице в лице или по телефона, всички знаем, че трябва да имаме рапорт. Но защо? Е, повечето биха казали, че купуваме от хора, които ни харесват. Но истината е, че е много по-дълбоко от това. Ние купуваме от хора, които вярваме!
Така че ключът във всяка ситуация на продажба би бил първо да създадете това доверие, след което да видите дали можете да помогнете на перспективата си или не.
Интересно е, че по телефона не мислим по този начин. Ако сме студени, традиционният начин е да се представим и да ги хвърлим на терена. Човек може да се чуди защо телефонът трябва да е различен, за да се изправи лице в лице. Накратко, ако можем да донесем доверен и уважителен подход към студения призив, който изгражда непосредствено доверие на едно човешко същество, може би може би ще имаме по-голям шанс да се противопоставим на ужасния опит на отхвърляне.
Как да започнете
Съществуват две прости промени, които всеки може да направи за своя студен подход, за да отвори перспективите и да ги ангажира в диалог, който ще създаде доверие. Първият номер иска помощ. Да, просто поискайте помощта им, за да проверите дали те биха желали да слушат това, което трябва да кажете.
Опитайте да кажете: "Можете ли да ми помогнете за момент?" Как бихте отговорили на молба за помощ? Сигурен съм, че като викащ със сигурност ще се почувствате достатъчно любезен, за да дадете на някого ръка, ако поиска помощ.
Това може поне да покаже, че вие извиквате уважение и грижа за другия човек. На второ място и най-важното, когато се обаждате, се уверете, че призовавате правилната причина и това е да помогнете на някого с проблем, с който може да се изправи.
Ако се обадите само да "затворите продажбата", хората ще почувстват, че от вас и тяхната охрана ще се изкачат. Затова се обадете, сякаш сте решател на проблеми. Бъдете доверен съветник на всеки, с когото говорите, и помогнете на хората да решат проблемите, защото това ще ви даде радостта, която наистина търсите в продажбата.
Не се забивайте в старите начини да правите нещата. Направете доверие и уважение на ключовите елементи от вашето обаждане и се опитайте да разрешите някои проблеми за хората.
След това наблюдавайте спада на нивото на стреса и увеличаване на продажбите.
Редактирано от Лора Лейк